發(fā)布時(shí)間：2019-05-21 15:21

【摘要】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,博客成為企業(yè)開展?fàn)I銷溝通的一種新型方式。根據(jù)筆者的觀察,這種溝通方式正在企業(yè)建樹品牌、推廣產(chǎn)品、市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)造忠誠(chéng)、危機(jī)管理等營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮獨(dú)特的輔助作用。 相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,博客營(yíng)銷有其獨(dú)特性,例如博客營(yíng)銷的信息發(fā)布自主靈活,與用戶間互動(dòng)性強(qiáng),目標(biāo)市場(chǎng)定位精確,隱性傳播引導(dǎo)消費(fèi),“口碑”化的推廣策略等等特點(diǎn),使得博客營(yíng)銷正蓬勃發(fā)展起來(lái)。作為一種全新的營(yíng)銷模式,博客營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),如它可以快速有效地提高企業(yè)信譽(yù)度;方便客戶溝通,保持客戶,更加經(jīng)濟(jì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等。 但是,我國(guó)博客營(yíng)銷的開展存在著諸多的問題,例如國(guó)內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到博客營(yíng)銷的重要性,但有的并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的博客營(yíng)銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,博客營(yíng)銷的發(fā)展并非十分通暢,同時(shí)在博客營(yíng)銷的實(shí)際操作過(guò)程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問題。 本文正是通過(guò)對(duì)目前中國(guó)博客營(yíng)銷現(xiàn)狀和問題的分析,提出一些個(gè)人的見解。 全文分為四章,全文按照提出問題,分析問題,解決問題的思路行文。 第一章是博客營(yíng)銷的緒論部分,全章分為三節(jié)。 第一節(jié)為選題背景與研究意義。短短幾年,博客發(fā)展速度驚人,它改變了人們的生活、思想和行為方式,給社會(huì)文化帶來(lái)顛覆性的變化,迅速成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界的重要命題,其發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展前景,社會(huì)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值是無(wú)庸質(zhì)疑的。 第二節(jié)為博客營(yíng)銷的研究現(xiàn)狀。在國(guó)內(nèi),對(duì)博客營(yíng)銷有多種解釋,馮英健、蘭小媛、田旭等學(xué)者都提出了自己的看法。國(guó)外學(xué)者主要有杰里米·萊特所著的《博客營(yíng)銷》。 第三節(jié)筆者談到文章的研究方法:文獻(xiàn)研究法、對(duì)比分析法和案例分析法。 文章的第二章是博客營(yíng)銷的理論綜述。全章分為三節(jié)。 第一節(jié)為本文對(duì)博客營(yíng)銷的界定,博客營(yíng)銷是一種以企業(yè)為主體,基于網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)博客來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的一種商業(yè)模式,其注重企業(yè)與外部的溝通,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷等營(yíng)銷組合的四個(gè)方面以及價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,是一種新型的營(yíng)銷模式。 并且,與企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、信息發(fā)布等等這些方法相比,博客營(yíng)銷或者能夠促進(jìn)這些方法的效果,或者具有本身的優(yōu)點(diǎn)和特色,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 第二節(jié)論述了博客營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),即直復(fù)營(yíng)銷理論,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論,以及軟營(yíng)銷理論。 第三節(jié),在比較的基礎(chǔ)上,突出了博客營(yíng)銷的特點(diǎn)。 第三章,描述中國(guó)博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì),并對(duì)博客營(yíng)銷開展中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。 第一節(jié)為中國(guó)企業(yè)博客營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著博客用戶量的迅速增加,企業(yè)博客作為新興事物而出現(xiàn),并且日益發(fā)揮其營(yíng)銷作用。國(guó)內(nèi)外企業(yè)積極嘗試博客營(yíng)銷,在中國(guó),在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下雖已取得一些成就,但除了個(gè)別成功例子外,大部分企業(yè)的博客營(yíng)銷還處于摸索階段。由此,博客營(yíng)銷的應(yīng)用價(jià)值和潛在問題也逐漸表現(xiàn)出來(lái)。 第二節(jié),通過(guò)對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀的分析,總結(jié)出博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),即互動(dòng)性強(qiáng)、降低成本、保持顧客和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 第三節(jié),就博客營(yíng)銷出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。由于技術(shù),政策、法律環(huán)境以及人們的認(rèn)識(shí)等因素,博客營(yíng)銷的發(fā)展也面臨極大的挑戰(zhàn)。首先企業(yè)管理層對(duì)博客營(yíng)銷的重要性沒有充分的認(rèn)識(shí),觀念陳舊;其次,網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管環(huán)境不完善,相關(guān)法律缺失,不良信息泛濫;再次,企業(yè)沒有對(duì)企業(yè)博客進(jìn)行有效管理;還存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能利用博客平臺(tái)散布負(fù)面信息的可能性;最后,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)博客信息不信賴。 從這三節(jié)的論述中我們?cè)陬^腦中可以形成一個(gè)完整而又清晰的認(rèn)識(shí),即中國(guó)博客營(yíng)銷的問題不僅涉及技術(shù)方面的問題也包括管理方面的問題。 第四章,企業(yè)博客營(yíng)銷模式的建立與實(shí)施。 第一節(jié),關(guān)于企業(yè)博客營(yíng)銷模式的建立。首先要制定博客營(yíng)銷計(jì)劃,然后是企業(yè)博客創(chuàng)建方式選擇:企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),利用第三方博客平臺(tái)開展博客營(yíng)銷,或者利用有影響的個(gè)人博客來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。接著是企業(yè)博客營(yíng)銷中的模塊設(shè)計(jì):包括公司基本狀況模塊、企業(yè)家博客、員工博客、技術(shù)與產(chǎn)品博客、服務(wù)與客戶博客、事件行銷博客。最后,將博客的寫作標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)相結(jié)合,對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),并將反饋結(jié)果作為制定以后博客營(yíng)銷目標(biāo)的依據(jù)。 第二節(jié),提出企業(yè)博客營(yíng)銷的實(shí)施建議。要改變觀念、對(duì)博客營(yíng)銷重視起來(lái)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管。改善博客營(yíng)銷環(huán)境、制定企業(yè)博客規(guī)則。對(duì)企業(yè)博客進(jìn)行有效管理,博客營(yíng)銷需定好位、專業(yè)化、特色化,綜合利用博客資源與其他營(yíng)銷資源。積極應(yīng)對(duì)博客危機(jī)。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：中南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F274

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