第 1 章 緒 論

1.1 研究背景

“二十世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)�！比祟愡M(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，質(zhì)量已逐步成為企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有一切[1]。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，對(duì)提高項(xiàng)目管理的整體水平有重要意義。由于建設(shè)項(xiàng)目具有涉及面廣、投資額巨大、過程不可逆、壽命周期長(zhǎng)等不同于一般項(xiàng)目的特點(diǎn)，所以其建設(shè)和運(yùn)行期間的質(zhì)量對(duì)整體工程經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有巨大的影響。因此，研究如何加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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1.2 研究目的和意義
研究大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，最主要的目的是為了建立有效的質(zhì)量管理體系，通過質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等措施來保證該項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。論文結(jié)合大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，探索面向項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理，將有助于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的管理，得到一套合理高效的工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理方法，在理論層面，有利于豐富和完善關(guān)于油田建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)、管理模式、管理方法等理論知識(shí)，為后續(xù)研究積累一定的資料；在應(yīng)用層面，可以為在建的大慶油田某配制站項(xiàng)目提供較為科學(xué)的指導(dǎo)和具有可操作性的質(zhì)量管理應(yīng)用手段，對(duì)于完善項(xiàng)目管理方法，提高工程質(zhì)量具有現(xiàn)實(shí)的意義，也有助于推動(dòng)油田持續(xù)提升項(xiàng)目管理水平，為保障大慶油田 4000 萬噸穩(wěn)產(chǎn)順利實(shí)施做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，論文提出的一些管理方面的建議，對(duì)相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理和同類建設(shè)項(xiàng)目也具有一定理論參考和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。
1961 年，美國(guó)學(xué)者費(fèi)根堡姆教授出版了《全面質(zhì)量管理》一書，它是產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)入到全面質(zhì)量管理的標(biāo)志。費(fèi)根堡姆在書中指出：“全面質(zhì)量管理就是要在盡可能的滿足用戶需求和充分考慮費(fèi)用的節(jié)約的前提下，進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程安排、產(chǎn)品的售后服務(wù)，在此基礎(chǔ)上把企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的各部門對(duì)質(zhì)量的控制和提高形成一個(gè)有效的完整的體系”。在費(fèi)根堡姆之后，還有很多學(xué)者對(duì)全面質(zhì)量管理理論的發(fā)展與完善做出了巨大貢獻(xiàn)，他們有以石川馨、田口玄一為代表的一批日本學(xué)者，還有美國(guó)的戴明和朱蘭，在這一發(fā)展階段，有很多有代表性的全面質(zhì)量管理的方法和工具，如：田口方法、看板生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)等等[2]。

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于質(zhì)量管理，特別是工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的研究成果進(jìn)行梳理我們可以發(fā)現(xiàn)：西方發(fā)達(dá)國(guó)家在質(zhì)量管理研究方面具有比較悠久的歷史，不僅在質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)方法等發(fā)面的研究較為成熟，而且在質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)、質(zhì)量法規(guī)制度建設(shè)等很多方面都已經(jīng)形成了較為完善的理論與管理體系。與國(guó)外相比，我國(guó)關(guān)于工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究起步相對(duì)較晚，多數(shù)成果主要是借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，圍繞全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)展開探討與研究。但由于我國(guó)的國(guó)情與其他國(guó)家有差異，有些質(zhì)量管理方法和模式由于缺乏與具體國(guó)情和行業(yè)特點(diǎn)的結(jié)合，并不能很好地應(yīng)用于我國(guó)的實(shí)踐。目前關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究成果還未形成比較系統(tǒng)的理論，對(duì)油田建設(shè)，特別是油田配制站建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的研究尚處于空白階段，所以目前特別缺乏完善的質(zhì)量管理的方法和策略對(duì)油田建設(shè)特別是油田配制站建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全過程的指導(dǎo)。

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第 2 章 相關(guān)基礎(chǔ)理論

2.1 項(xiàng)目管理理論概述
2.1.1 項(xiàng)目管理的涵義與特征
學(xué)者們一般認(rèn)為“項(xiàng)目管理”具有兩層涵義，第一層次是指一種以對(duì)各種項(xiàng)目施行的管理為研究對(duì)象的學(xué)科，這個(gè)學(xué)科主要是研究如何對(duì)各種項(xiàng)目施行科學(xué)高效的管理的方法和理論；第二層次是指針對(duì)某一項(xiàng)目的具體的管理活動(dòng)，是結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況開展的管理活動(dòng)[24]，第二層次是具體的實(shí)踐，第一層次是理論的總結(jié)，第二層次是第一層次的基礎(chǔ)，第一層次又反過來知道第二層次。通常認(rèn)為項(xiàng)目管理有以下幾個(gè)主要特征：普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性和創(chuàng)新性。
2.1.2 項(xiàng)目管理的應(yīng)用
幾乎所有的項(xiàng)目都具有和其他項(xiàng)目不同的獨(dú)特性，同時(shí)又都是一次性的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目具有這樣的特征，以及人們?cè)趯?shí)踐中的積累，使人們了解到采用常規(guī)的方法很難對(duì)這些項(xiàng)目實(shí)行高效科學(xué)的管理，應(yīng)該設(shè)置專門的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，采用專門的管理方法即項(xiàng)目管理方法。項(xiàng)目管理是保證項(xiàng)目成功的手段，成熟的項(xiàng)目管理體系是項(xiàng)目經(jīng)理開展工作的得力工具。
西方國(guó)家在二十世紀(jì)五、六十年代就率先開始了對(duì)項(xiàng)目管理的研究工作，項(xiàng)目管理同時(shí)作為一門學(xué)科也在不斷演化與進(jìn)步。從 1983 年開始，美國(guó)就開始使用項(xiàng)目管理軟件來對(duì)所有政府投資的項(xiàng)目進(jìn)行管理，取得了非常好的效果。通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地管理，可以保證項(xiàng)目實(shí)施起來非常順利，降低各種風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。我國(guó)目前涉外的項(xiàng)目也是越來越多，這些項(xiàng)目都要求采用國(guó)際通用的項(xiàng)目管理方式來進(jìn)行管理，這使得我國(guó)也迫切需要項(xiàng)目管理。當(dāng)前，我國(guó)政府和民間投資的項(xiàng)目投資金額、投資數(shù)量、投資方向都遠(yuǎn)超、以往，對(duì)其進(jìn)行管理的復(fù)雜性也非過去同日而語，很多政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、和社會(huì)組織都把實(shí)施項(xiàng)目管理作為解決實(shí)踐中問題的重要解決方法。
2.1.3 工程建設(shè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
工程建設(shè)項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理的重要分支之一，顧名思義，它的管理對(duì)象是工程建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目管理者是建設(shè)單位，項(xiàng)目執(zhí)行者是該項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)，也就是以項(xiàng)目經(jīng)理為主要責(zé)任人的工程建設(shè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目管理的客體是具體的項(xiàng)目施工過程[25]。具體說來，工程建設(shè)項(xiàng)目管理包括以下六個(gè)方面內(nèi)容：
（1）工程建設(shè)項(xiàng)目組織管理

為工程建設(shè)項(xiàng)目選擇適當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)組建高效的項(xiàng)目經(jīng)理部門是成功實(shí)施項(xiàng)目管理達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的重要保證，一般的工程建設(shè)項(xiàng)目組織的主要有直線、矩陣和職能三種結(jié)構(gòu)，在選擇合適的結(jié)構(gòu)確定了適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目經(jīng)理后，還需要制定出相關(guān)的管理制度，同時(shí)明確各級(jí)別、各崗位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。

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2.2 質(zhì)量管理理論概述
2.2.1 質(zhì)量管理的發(fā)展階段
從有商品生產(chǎn)開始，人類就開始了對(duì)商品的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)，因?yàn)橹挥蟹腺|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品才可以用于交換。不過在那個(gè)時(shí)期的商品都是手工制作，所以質(zhì)量也由工匠們自己來控制。隨著商品生產(chǎn)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大，人們也逐步開始了由他人對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，開啟了質(zhì)量管理的歷史帷幕。質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段[26]。
（1）傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段
傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段也稱質(zhì)量檢驗(yàn)階段，這一階段從大工業(yè)生產(chǎn)方式出現(xiàn)開始，到20世紀(jì) 40 年代結(jié)束，這一階段是質(zhì)量管理的初級(jí)階段，其主要特征是依據(jù)確定的質(zhì)量要求，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，進(jìn)行檢驗(yàn)，將不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品從合格品中剔除，這是一種事后檢驗(yàn)，能夠確保出廠的成品的質(zhì)量，但是卻不能在生產(chǎn)控制中預(yù)防不合格品的出現(xiàn)。
（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
隨著生產(chǎn)效率的提高，產(chǎn)品數(shù)量也不斷增多，傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段的事后產(chǎn)品檢驗(yàn)法已不再適合新的形勢(shì)，這時(shí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制法因運(yùn)而生，他是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中實(shí)施控制的方法，從單純依靠質(zhì)量檢驗(yàn)事后把關(guān)，發(fā)展到過程控制，突出了質(zhì)量的預(yù)防性控制的管理方式。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，就定期的進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因，提前預(yù)防不符合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的出現(xiàn)。
（3）全面質(zhì)量管理階段

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和現(xiàn)代工業(yè)的日新月異，在 20 世紀(jì) 50 年代末，質(zhì)量管理進(jìn)入了全面質(zhì)量管理階段，在這一時(shí)期，出現(xiàn)了許多大型的、復(fù)雜的、精密的產(chǎn)品，諸如宇宙飛船、火箭等等，這些復(fù)雜產(chǎn)品的出現(xiàn)就要求人們進(jìn)一步的把質(zhì)量管理作為一個(gè)有機(jī)的整體加以綜合的分析和研究，對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)施包括全企業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程、參與產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全部員工的全面管理。這樣，全面質(zhì)量管理也就應(yīng)運(yùn)而生，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，并且得到迅速推廣[27]。全面質(zhì)量管理具有全面性，實(shí)施全面質(zhì)量管理涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，全面質(zhì)量管理又是全方位、全過程、全員參與的質(zhì)量管理。

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第 3 章 大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目概況及質(zhì)量計(jì)劃 ................14
3.1 項(xiàng)目基本情況 ..............................................14
3.1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介與管理機(jī)構(gòu).......................................14
3.1.2 主要工序及工程量........................................15
第 4 章 大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制與保證 .............26
4.1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制....................................26
4.1.1 對(duì)各類參與人員進(jìn)行審查..................................26

結(jié) 論..........................................................37

第 4 章 大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制與保證

4.1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
4.1.1 對(duì)各類參與人員進(jìn)行審查
工程建設(shè)項(xiàng)目管理是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的過程，作為項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是一位綜合型的管理人才，既要求理論扎實(shí)，懂管理、明技術(shù)、知經(jīng)濟(jì)，曉法律，又要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。所以項(xiàng)目經(jīng)理的選擇非常重要，一定要做到嚴(yán)查資質(zhì)，符合條件的方可聘用。由施工經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人，合理的安排工序，精心組織人、機(jī)配置，把握施工重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵工序，協(xié)調(diào)好交叉作業(yè)[41]。分包單位人員和施工隊(duì)伍的技術(shù)水平、道德品質(zhì)和身體情況的好壞也會(huì)直接影響到工程質(zhì)量。所以，一定要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，做到只有各方面條件都符合要求的人員才能上崗工作。對(duì)全體施工人員開展質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化施工人員質(zhì)量意識(shí)，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)施工人員的工作積極性，，提高工程的一次成功率，杜絕返工、返修的發(fā)生。
4.1.2 對(duì)材料和設(shè)備進(jìn)行檢查
為保證在項(xiàng)目建設(shè)過程中的材料達(dá)標(biāo)、設(shè)備高效運(yùn)行，必須提前對(duì)它們進(jìn)行檢查。工程中所需要的各種材料、設(shè)備的采購、訂貨、到貨情況要分別編制成運(yùn)行表，主要混凝土基礎(chǔ)、屋面板、容器基礎(chǔ)全部提前委托預(yù)制，并由專人收集信息，確保材料、設(shè)備按運(yùn)行表及時(shí)到貨，以確保工期。對(duì)這些工程材料的審查除了實(shí)物檢驗(yàn)之外，還要求有產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告、使用技術(shù)說明和產(chǎn)品合格證；然后由負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人員確認(rèn)后才能進(jìn)場(chǎng)使用。如果采購生產(chǎn)設(shè)備，則先報(bào)給質(zhì)量管理人員，經(jīng)其確認(rèn)后才可采購，進(jìn)場(chǎng)前還有通過驗(yàn)收，重要的施工機(jī)械設(shè)備還要定期進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保安全、有效運(yùn)行。
4.1.3 對(duì)施工方法進(jìn)行審查

拌制砼的所有材料必須經(jīng)試化驗(yàn)合格后方可使用。嚴(yán)格按試化驗(yàn)單位提供的砼配合比進(jìn)行拌制。砼采用攪拌機(jī)機(jī)械攪拌。運(yùn)輸方式：地面運(yùn)輸采用手推車送料，高空運(yùn)輸應(yīng)搭上料斜道一座。振搗時(shí)，以砼表面返漿，表面不再下沉為合格。不得過振，避免離析現(xiàn)象的發(fā)生。振搗砼時(shí)不得振動(dòng)鋼筋或模板，以免鋼筋移位模板變形。砼應(yīng)振搗密實(shí)，不得有蜂窩、孔洞露筋、縫隙夾渣層。澆筑柱類時(shí)，砼自由傾落高度不得超過 2m，如超過 2m，采用串筒或預(yù)留孔的方法施工，構(gòu)造柱在磚墻砌完后方可澆筑。澆筑板類時(shí)，采用平板振搗器。對(duì)于不能一次澆筑完的構(gòu)件，按規(guī)定留置施工縫，做好接槎處理�；炷翝沧⑦^程中要預(yù)留工藝和其它專業(yè)的各種孔洞及套管[44]。澆筑完成后及時(shí)澆水養(yǎng)生，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得少于 7 天，抗?jié)B砼養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得少于 14 天，達(dá)到 80％的設(shè)計(jì)強(qiáng)度后方可拆除梁板的支撐體系，懸挑結(jié)構(gòu) 100%拆模。澆筑過程中在監(jiān)理的監(jiān)督下隨機(jī)抽取試樣，標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，在規(guī)定日期內(nèi)送檢。

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結(jié) 論

論文在國(guó)內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理理論研究的基礎(chǔ)上，以大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目為研究對(duì)象，結(jié)合該項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證三個(gè)質(zhì)量管理主要活動(dòng)過程展開研究，提出了質(zhì)量管理研究的思路和方法，以此促使項(xiàng)目在建設(shè)過程中不斷地完善質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平。得出的主要結(jié)論如下：
（1）工程質(zhì)量是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理具有影響質(zhì)量的因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量的隱蔽性、終檢的局限性和評(píng)價(jià)方法特殊等特點(diǎn)，所以必須對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全過程質(zhì)量管理，從質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證三個(gè)方面加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

（2）結(jié)合大慶油田某配制站建設(shè)項(xiàng)目的概況及設(shè)計(jì)和施工特點(diǎn)，項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃包括項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)以及技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃和施工質(zhì)量計(jì)劃等內(nèi)容。其中，技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃包括施工技術(shù)文件準(zhǔn)備、工藝試驗(yàn)和新技術(shù)應(yīng)用準(zhǔn)備以及項(xiàng)目信息化管理計(jì)劃三方面內(nèi)容，施工質(zhì)量計(jì)劃包括施工方法和工藝流程兩方面內(nèi)容。

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參考文獻(xiàn)（略）

本文編號(hào)：148676