商務(wù)禮儀的作用有哪些_淺談國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀及重要性
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淺談國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀及重要性
摘 要:
國(guó)際商務(wù)談判由于本身的商業(yè)性,涉外性和正規(guī)性,對(duì)禮儀方面有著一些特殊的要求。商務(wù)禮儀會(huì)影響到雙方的修養(yǎng),身份,能力等方面的評(píng)價(jià),甚至影響到談判的結(jié)果。因此商務(wù)禮儀扮演著非常重要的角色,合理地使用商務(wù)禮儀可有助于談判的順利進(jìn)行。因?yàn)橹形鞣酱嬖谖幕町悾绊憞?guó)際商務(wù)談判,應(yīng)注意談判過(guò)程中禮儀的正確使用。
關(guān)鍵詞:國(guó)際商務(wù)談判 商務(wù)禮儀 禮儀文化差異
引言:
在國(guó)際貿(mào)易與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天。商場(chǎng)就如同戰(zhàn)場(chǎng),各行各業(yè)之間、企業(yè)之間,為了自己的經(jīng)濟(jì)利益,寸利必爭(zhēng),毫不相讓。但商場(chǎng)又畢竟不是戰(zhàn)場(chǎng),這種競(jìng)爭(zhēng)并不是真刀真槍、你死我活的拼殺,商場(chǎng)上的較量是文質(zhì)彬彬地進(jìn)行的。即使雙方有爭(zhēng)議、有矛盾,相持不下,一切言行也必須是彬彬有禮的。無(wú)論交易成功與否,注重禮儀都是十分重要的。可以說(shuō),禮儀在商務(wù)談判中起著至關(guān)重要的作用。
1商務(wù)談判禮儀的概述
禮儀是指在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所謂商務(wù)談判禮儀,,就是指在長(zhǎng)期的商務(wù)談判交往過(guò)程中,滿足迎合文化的適應(yīng)性而形成的行為或活動(dòng)的規(guī)范。
國(guó)際商務(wù)談判禮儀的作用一是律己,二是敬人,三是反映國(guó)家的文明程度。所謂律己,就是用一定的禮儀來(lái)規(guī)范自己的行為,表現(xiàn)出良好的內(nèi)在修養(yǎng),不僅使自己充滿自信,而且獲得對(duì)方的尊重。所謂敬人,就是通過(guò)一定的禮儀,更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重,友好與善意,增進(jìn)彼此的信任和友誼。所謂反映國(guó)家的文明程度,是因?yàn)閲?guó)際商務(wù)談判是跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng),它不僅僅是個(gè)體行為,而且是一個(gè)民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明、文化程度和社會(huì)風(fēng)尚。
2商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為
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