事情是這樣的，2016年11月10號(hào)買(mǎi)家在我們店鋪進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)了兩件大衣女裝，然后就去淘寶那邊投訴我們店鋪涉嫌售假，11號(hào)淘寶就受理完結(jié)通知買(mǎi)家，然后我們不知道情況下，買(mǎi)家這期間在明知我們店鋪涉嫌出售假冒商品還一直故意來(lái)催我們賣(mài)家發(fā)貨，我們賣(mài)家要是再不發(fā)貨的話她去淘寶投訴我們賣(mài)家照樣受處罰，到17號(hào)買(mǎi)家簽收衣服的時(shí)候，隔幾小時(shí)不和我們旺旺聯(lián)系一下就直接申請(qǐng)僅退款理由假冒品牌，作出了各種憑證證明，到最后淘寶以我們賣(mài)家出售假冒品牌為由僅退款給買(mǎi)家，叫我們賣(mài)家自己去跟買(mǎi)家協(xié)商退回商品，前面就說(shuō)了買(mǎi)家買(mǎi)之后就直接去淘寶網(wǎng)投訴我們賣(mài)家賣(mài)的是假貨淘寶提前就受理完結(jié)發(fā)給買(mǎi)家，身為買(mǎi)家要是收到通知后根本就不會(huì)一直來(lái)要求我們賣(mài)家發(fā)貨的，所以我們懇求聚投訴官網(wǎng)為我們商家討回公道！這樣的騙子買(mǎi)家明明知道是淘寶通知我們店鋪涉嫌出售假貨還一直要求我們賣(mài)家發(fā)貨，退款時(shí)候還故意一直拖著不退貨。還有一個(gè)也是這個(gè)買(mǎi)家自稱(chēng)是朋友關(guān)系2016年11月12號(hào)來(lái)我們店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)大衣，11月16號(hào)收到包裹，隔幾個(gè)小時(shí)也是同樣的手法馬上申請(qǐng)僅退款理由假冒品牌，到最后淘寶也支持買(mǎi)家僅退款要求，淘寶小二看她們的留言也可以看的出來(lái)這兩位買(mǎi)家在明知道我們店鋪涉嫌假冒故意來(lái)購(gòu)買(mǎi)獲得無(wú)償商品，這樣造成我們商家很大的損失，望聚投訴能秉公處理這樣退款不退貨的行為。淘寶買(mǎi)家僅退款不退貨謝謝