發(fā)布時間：2016-06-13 10:01

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《管理學基礎》教學大綱 　

　 　 　

　

說 明：本教學大綱課程學時總數(shù)72課時，其中理論環(huán)節(jié)學時數(shù)36課時，實踐環(huán)節(jié)學時數(shù)36課時，學分4分。工商管理系企業(yè)管理教研室《管理學基礎》院級重點課程建設組制定，執(zhí)筆人是張學華。

一、課程性質(zhì)、地位和作用

本課程在經(jīng)管類專業(yè)中屬于專業(yè)基礎課，在本專業(yè)課程體系中處于核心地位，是學生學習其他專業(yè)課程的基礎，對學生建立管理的理念，提高學生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的專業(yè)意識有極其重要的意義，對其他課程的教學有重要的引領作用。

二、本課程的教學目的和要求

通過本課程的學習，解決兩方面的問題，其一，通過理論講解，使學生了解基本的管理知識，認識管理的作用，激發(fā)從事管理工作的興趣；其二，通過 方法的教授和對案例的分析，引導學生提高觀察能力、思考能力、判斷能力和操作能力，能運用所學知識解決簡單的實踐問題。最終使學生養(yǎng)成自覺地按照管理的原理、方法處理事務的習慣。

三、課程內(nèi)容及學時分配

章 次

內(nèi)容

計劃課時

理論

基礎篇

第一章

管理概述

10

第二章

現(xiàn)代管理與三大學派

8

第三章

管理過程

10

技能

訓練篇

第四章

計劃的技術

10

第五章

組織的技術

10

第六章

領導的技術

10

第七章

控制的技術

8

專題篇

自 編

企業(yè)成長管理專題

4

機  動

 2

注：實踐教學具體項目如下：

認知學習（企業(yè)參觀 4）

  4）

組織技術（組織結構圖繪制 4，結構追隨戰(zhàn)略探討 4）

領導技術（激勵  4 2）

控制技術（甘特圖  2；魚骨圖  2）

專題（企業(yè)成長管理專題  4）

四、教學大綱

第一章

教學目的與要求：

本章介紹管理學的基本問題。通過本章的學習，使學生掌握管理的基本含義，了解管理者的角色與定位，，理解管理環(huán)境的類型和重要性，最后通過企業(yè)參觀的認識學習使學生加深對理論教學的理解，同時激發(fā)學生進一步學習動機。

重點與難點：

本章的重點在于基本概念的介紹，難點在于理解管理者的角色。

教學方法和具體措施：

以啟發(fā)式教學為主，結合課堂講授。

教學時數(shù)：10課時

教學內(nèi)容：

1、管理含義及其特點（2）

1、1管理概念

管理就是為了實現(xiàn)組織的目標，而對組織的各項資源及其有機結合所形成的活動進行計劃、組織、領導與控制，以較少的投入獲得較多產(chǎn)出的過程。

1、2管理特點

管理是在一定的環(huán)境中進行的；管理對象是組織中的所有資源及其活動過程；管理要通過計劃、組織、領導與控制等職能來實現(xiàn)；管理是有一定規(guī)律的；管理的目的是要實現(xiàn)組織的目標。

1、3管理性質(zhì)

管理二重性理論揭示了管理的性質(zhì)。管理是在一定的生產(chǎn)方式下進行的，它一方面同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有組織技術屬性；另一方面同生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系，具有社會經(jīng)濟屬性。

掌握管理二重性理論的現(xiàn)實意義：認真研究別人，取之精華，去之糟粕；正確對待自己，創(chuàng)建有中國特色的管理。

2、塑造有效的管理者（2）

2、1管理者的概念及特征

管理者的概念：管理者是擁有組織的制度權力，并以此為基礎從事管理活動的人。

管理者的特征：擁有獎懲他人的權力，必須執(zhí)行一定的管理職能，人格一般是雙重的。

2、2管理者角色與定位

 管理者要扮演三方面的角色：人際關系方面，信息溝通方面，決策制定方面。管理者的三種定位：作為下屬的定位，作為同事的定位，作為上司的定位。

2、3管理者的層級及職責

管理者層級分類：有高層管理者、中層管理者和基層管理者。按性質(zhì)分有綜合管理者和職能管理者。

管理者的職責：高層管理者的職責、中層管理者的職責和基層管理者的職責。

2、4管理者素質(zhì)及必備技能

 管理者素質(zhì)的含義：管理者素質(zhì)是指從事管理工作所必須具備的品質(zhì)和能力。包括：人格素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。

管理者技能：技術技能，人際技能，概念技能。

3、管理環(huán)境（2）

管理環(huán)境是指影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，它包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個方面。管理的外部環(huán)境是存在于管理系統(tǒng)之外，并對管理系統(tǒng)的建立、存在和發(fā)展產(chǎn)生影響的外界客觀情況和條件。管理的內(nèi)部環(huán)境則是存在于管理系統(tǒng)之內(nèi)的、作為管理系統(tǒng)存在和發(fā)展的客觀條件的總和。

4、認知學習（4）

通過前面三次學習，安排一個下午時間，帶領學生到學校就近的臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)參觀典型企業(yè)，使學生對管理基本概念有進一步了解，進一步激發(fā)學生學習動力。對于學生人數(shù)特別多的班級，可以請典型企業(yè)高層管理人員到班級講座來代替。

第二章  現(xiàn)代管理與三大學派

教學目的與要求：

通過本章的學習，使學生了解管理學三大學派的形成過程與發(fā)展歷史，要求學生掌握一些有影響的管理實踐、管理思想和管理理論，能理解現(xiàn)代管理是管理學三大學派精華的結晶。通過對我國管理發(fā)展歷程講授，使學生對我國企業(yè)管理和市場經(jīng)濟有基本了解。

重點與難點：

本章的重點在于管理理論發(fā)展過程的介紹和現(xiàn)代管理與三大學派之間的關系，難點在于理解現(xiàn)代管理是管理學三大學派精華的結晶。

教學時數(shù)：8課時

教學內(nèi)容：

1、古典管理理論的內(nèi)容及對現(xiàn)代管理的啟示（2）

泰羅的科學管理理論的內(nèi)容及對現(xiàn)代管理的啟示 

內(nèi)容：定額、標準化、培訓、合作等。

法約爾的一般組織理論的內(nèi)容及對現(xiàn)代管理的啟示

內(nèi)容：認為管理與經(jīng)營不同；提出著名的14項原則。

啟示：要重視管理的基礎工作。

2、行為科學理論的內(nèi)容及對現(xiàn)代管理的啟示（2）

 霍桑實驗的三點結論：員工是社會人，要重視非正式組織，要提高員工的滿足度。

啟示：要重視人的作用。

3、現(xiàn)代管理理論及對現(xiàn)代管理的啟示（2）

權變理論、企業(yè)文化、流程再造、學習型組織

啟示：要重視環(huán)境對管理的影響，注意管理方法和流程

4、我國管理理論發(fā)展（2）

我國管理理論發(fā)展、國有企業(yè)改革

教學目的與要求：

通過本章的學習，使學生了解管理過程的內(nèi)容，要求學生清楚管理過程的四個環(huán)節(jié)及其之間的關系，掌握計劃、組織、領導和控制的基本內(nèi)容。

重點與難點：

本章的重點在于介紹四大職能的內(nèi)容，難點在于理解管理過程動態(tài)、交叉的關系。

教學時數(shù)：10課時

教學內(nèi)容：

1、管理過程的含義（0.5）

管理的四個環(huán)節(jié)在時間上連續(xù)，在空間上并存，是一個有機的循環(huán)往復不斷走向更高階段的過程。

2、計劃（1.5）

2、1計劃的概念

計劃是指管理者對組織要實現(xiàn)的目標，以及實現(xiàn)目標的方法、步驟、資源配置、時間安排等進行的預先籌劃。計劃是管理過程的開始，任何活動在開始之前，首先需要制定出計劃，這樣才能保證活動的有序與可控。

2、2計劃的類型

宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預算

戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃與作業(yè)計劃

長期計劃、中期計劃與短期計劃

指導性計劃與指令性計劃

業(yè)務計劃、財務計劃與人事計劃

3、組織（4）

3、1組織的概念

組織是為有效實現(xiàn)組織目標，建立組織結構，配置人員，使組織得以協(xié)調(diào)運行的活動。

3、2組織結構

組織結構概念，組織結構設計，管理幅度與管理層次，部門劃分，組織結構的類型及其特征分析。

3、3集權與分權

集權與分權的含義、標志，影響集權與分權的因素，職權類型。

4、領導（2）

4、1領導的含義

領導是指導和引導群體實現(xiàn)目標的活動和行為。領導依靠影響力來引導和改變?nèi)后w和下屬的行為。

4、2領導與管理

管理是通過他人來完成事物和實現(xiàn)目標的活動。領導具有管理的一般屬性，但領導者必須得到下屬的認同和擁戴。

4、3領導風格

領導特質(zhì)，管理方格，情境領導模型，魅力型領導。

5、控制（2）

5、1控制含義

控制職能是指在動態(tài)環(huán)境中，為了保證組織目標的實現(xiàn)而采取的各種檢查和糾偏活動。

5、2 控制工作的步驟

制定標準，衡量成效，糾正偏差。

5、3 控制類型

按性質(zhì)分有預防性控制和糾正性控制，按方式分有集中控制和分散控制，按控制點分有前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制，按改進工作的方式分有直接控制和間接控制。

第四章  計劃的技術

教學目的與要求：

本章介紹。通過本章的學習，使學生掌握

重點與難點：

本章的重點在于介紹

教學時數(shù)：10課時

教學內(nèi)容：

1、目標管理

1、1目標及對目標的要求

目標的重要性、制定目標的smart原則

1、2目標管理

1、2、1、目標管理的含義

目標管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標的制定，從而形成一個目標體系，并以這些目標的完成情況作為考核的依據(jù)，促使組織的每個成員自覺工作，努力完成工作目標的一種管理制度或方法。

1、2、2目標管理的特點

（1）實施參與管理

（2）建立目標體系

（3）強調(diào)自我控制

（4）注重成果第一

1、2、3、實施目標管理的基本過程

（1）設置目標；

（2）實現(xiàn)目標；

（3）檢查評價。

1、2、4、目標管理卡片

2、swot分析方法

2、1 swot方法介紹

swot分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，針對企業(yè)的優(yōu)勢(strengths)、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）和威脅（treats）進行分析，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)發(fā)展目標。

2、2 swot方法實踐

1、確定某個行業(yè)，讓學生搜集相關的企業(yè)案例；

2、針對搜集的企業(yè)資料進行分析，分析出優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅；

3、以小組為單位，匯總分析結果，形成報告；

4、制作課堂發(fā)言文件（幻燈片格式）；

5、被指定的小組代表輪流課堂發(fā)言，闡述小組觀點，回答課堂上同學提出的問題；

6、教師點評，總結，講授。教師總結以提問題、引導，提升。

教學方法和具體措施：

1、在課堂上，以啟發(fā)式教學為主，將安排事例分析、討論。

2、技能題“swot分析”采用實地調(diào)研的方法，用此分析方法來剖析某一企業(yè)面臨的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅。

第五章  組織的技術

教學目的與要求：

本章介紹了組織結構設計的技術，通過本章的學習，學生能夠在了解組織結構設計的基本思路和原則后，需要掌握組織結構與部門職能分工的設計；了解幾種典型的組織結構，并能根據(jù)所學知識，改進、完善現(xiàn)有組織結構設計的問題與缺陷；同時初步建立組織追隨戰(zhàn)略的思想。

重點與難點：

本章的重點在于組織結構的設計，難點在于對實際案例中已存在的組織結構提出改進、完善的舉措。

教學時數(shù)：10課時

教學內(nèi)容：

1、  案例教學

中國星星集團的組織追隨戰(zhàn)略案例分析。

2、實踐教學

布置學生到各組織機構進行實踐調(diào)查，了解該組織戰(zhàn)略，并畫出該組織現(xiàn)有的組織結構圖。

3、課堂分析

收集學生的實踐調(diào)查結果，組織學生根據(jù)所調(diào)查對象的運作情況，根據(jù)“組織追隨戰(zhàn)略”的觀點，對其現(xiàn)有的組織結構進行分析、改進、完善，并自由討論。

教學方法和具體措施：

以實踐、互動、啟發(fā)式教學為主，結合課堂點評。

第六章    領導的技術

教學目的與要求：

通過本章學習，要求學生熟悉提高領導有效性的基本方法，掌握有效激勵、溝通聯(lián)絡、團隊合作的技能與方法，學習完本章，學生可以了解基本的激勵理論、溝通的意義和個人在團隊中的職責與作用，掌握激勵技巧和團隊合作的技術。

重點與難點：

重點是掌握有效激勵及團隊合作的技能與方法，難點是學生運用這些方法解決實際問題。

教學時數(shù)：10課時

教學內(nèi)容：

1、激勵

激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，從而確保組織達到既定的目標。

1、1為什么要激勵

激勵符合管理理論的發(fā)展趨勢，比較適合目前社會的管理水平和實際情況。

（1）、激勵過程

（2）、何時需要激勵

（3）、對誰激勵

1、2 激勵理論

激勵理論為在管理實踐中正確使用激勵方法和技巧提供了理論基礎。

（1）、需要層次理論

（2）、雙因素理論

（3）、期望理論

（4）、公平理論

1、3 激勵方式與技巧

（1）、常用的激勵方式

（2）、激勵技巧

（3）、對不同對象的激勵

2、溝通

我們所做的每一件事情幾乎都離不開溝通，溝通不僅有助于管理的成功，也會給個人生活帶來極大的好處。

2、1為什么要溝通

2、2 溝通類型

（1）、按照組織系統(tǒng)，分為正式溝通與非正式溝通

（3）、按照是否進行反饋，可以分為單向溝通和雙向溝通。

（4）、按照方法，可分為書面溝通、口頭溝通。

（5）、按照溝通網(wǎng)絡，分為鏈型溝通、丫型溝通、輪型溝通、圓型溝通及全方位溝通。

2、3 溝通的障礙與控制

（1）、常見的溝通障礙；中國文化背景下的溝通障礙。

（2）、控制溝通障礙。

3、團隊管理

3、1為什么要進行團隊管理

通過楚漢相爭，劉邦稱王后典故總結團隊管理的重要性；通過中國企業(yè)發(fā)展的四個階段說明企業(yè)的發(fā)展的關鍵是基礎管理，基礎管理的關鍵是團隊管理。

3、2 什么是團隊管理

介紹團隊管理的基本概念。使學生理解團隊管理的核心理念：創(chuàng)新文化，快樂文化，學習文化。

3、3 團隊管理的輔助工具

介紹團隊管理的輔助工具：頭腦風暴法，開展課堂訓練，使學生熟練掌握此方法。

教學方法和具體措施：

以啟發(fā)式教學為主，將課堂講授和學生參與討論相結合，同時將數(shù)個游戲、活動、案例穿插其中，以強化教學效果。

教學目的與要求：

通過本章的學習，使學生掌握控制的方法，要求學生能夠利用控制的方法分析問題，從而能結合實際情況靈活運用控制的各種手段。

重點與難點：

本章的重點在于控制方法的理解，難點在于在實際中靈活應用控制的各種技術。

教學時數(shù)：8課時

教學內(nèi)容：

1、甘特圖

1、1甘特圖的做法

甘特圖是項目管理的重要技術之一，主要是對項目的時間，責任人進行規(guī)劃，甘特圖是以圖示的方式顯示出了項目內(nèi)各步驟間的關系。階段性成果示意圖還可以用于實際進程的控制，只要以不同顏色的線在階段中標示，就可以知道實際操作中每一步驟的起訖時間。

1、2甘特圖的課堂練習

將學生分成小組，以身邊的實際，制作甘特圖，從而掌握此技能。

2、魚骨圖

2、1魚骨圖含義

又稱因果分析圖，它是分析和影響事物質(zhì)量形成的諸要素間因果關系的一種分析圖，其形狀像樹枝和魚骨。

2、2魚骨圖制作方法

2、  3魚骨圖使用要求

第八章　　企業(yè)成長管理專題

本講座內(nèi)容是張學華等多年對浙江民營中小企業(yè)管理問題研究成果，主要包括企業(yè)成長五階段理論，浙江民營企業(yè)成長管理障礙調(diào)查，浙江民營企業(yè)成長管理創(chuàng)新對策等三部分。通過本講座，使學生能夠全面了解浙江民營企業(yè)管理問題現(xiàn)狀，并能夠了解管理技術在現(xiàn)實企業(yè)中的具體應用。

教學時數(shù)：4課時

五、實踐環(huán)節(jié)和要求

在第四部分已經(jīng)介紹

六、考核

該課程是考試課程，一般采用閉卷考試，也可以部分開卷，考核的知識點為本大綱所列知識點，要求對概念、原來準確掌握，對方法會靈活運用。

七、教材及參考書

課堂教學選用：高等教育出版社的《管理學基礎》單鳳儒主編；其中案例教學主要改編自公開發(fā)表的代表性案例，教師適當自編本土化案例。

教學參考書選用：

1、 天津大學出版社出版的《管理學案例庫》趙濤主編

3、   高等教育出版社的《管理學》芮明杰主編

4、   中國人民大學出版社的《管理學》（美）斯蒂芬.羅賓斯著

5、   經(jīng)濟科學出版社的《管理學》（美）哈羅德·孔茨

6、   浙江大學出版社的《管理學》邢以群著

7、   高等教育出版社的《管理學》周三多主編

8、   南開大學出版社的《管理學》張玉利主編

9、   經(jīng)濟管理出版社的《管理學原理》吳照云主編

　 　

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本文編號：56779