本文關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

圖書(shū)信息/商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

　　

書(shū) 名: 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

　　作　者：李霞

　　出版社： 清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社

　　出版時(shí)間： 2009年09月

　　ISBN: 9787811238105

　　開(kāi)本： 16開(kāi)

　　定價(jià): 29.00

圖書(shū)介紹/商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

　　《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》結(jié)合商務(wù)禮儀學(xué)科特點(diǎn)，在3篇理論教學(xué)內(nèi)容中，安排了商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)8個(gè)部分的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，有個(gè)人儀容部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，個(gè)人儀表部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，站、走、坐實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，眼神與微笑實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，介紹禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，握手與交換名片實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，接待情景指導(dǎo)，交際舞會(huì)的指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)。《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》最后還安排了有特色的商務(wù)禮儀情景短劇的編排與評(píng)價(jià)。全書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，可讀性強(qiáng)，有一定的操作性。

　　《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》可作為高職高專(zhuān)相關(guān)專(zhuān)業(yè)和高等院校公共課程學(xué)習(xí)使用，也可供企事業(yè)單位人員培訓(xùn)和參考借鑒。

圖書(shū)目錄/商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

　　第1篇 商務(wù)中的儀容儀表儀態(tài)禮儀基礎(chǔ)

　　第1章 商務(wù)禮儀概述

　　1.1 禮儀與商務(wù)禮儀

　　1.1.1 禮儀的表現(xiàn)形式

　　1.1.2 禮儀的性質(zhì)

　　1.1.3 禮儀的特征

　　1.1.4 禮儀的理念

　　1.1.5 商務(wù)禮儀

　　1.2 商務(wù)禮儀的作用

　　1.2.1 禮儀的功能與作用

　　1.2.2 商務(wù)禮儀的作用

　　1.3 禮儀修養(yǎng)

　　1.3.1 禮儀修養(yǎng)的含義

　　1.3.2 禮儀修養(yǎng)的特征

　　1.3.3 禮儀修養(yǎng)的相關(guān)因素

　　1.3.4 提高禮儀修養(yǎng)的方法

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第2章 儀容儀表禮儀

　　2.1 儀容禮儀

　　2.1 _1儀容的修飾

　　2.1.2 儀容的化妝

　　2.2 儀表禮儀

　　2.2.1 儀表美的內(nèi)容

　　2.2.2 著裝的場(chǎng)合與原則

　　2.2.3 商務(wù)女性著裝

　　2.2.4 商務(wù)男士著裝

　　2.3 服飾色彩與穿戴搭配

　　2.3.1 服飾與色彩

　　2.3.2 服飾的穿戴搭配

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)一――個(gè)人儀容部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)二――個(gè)人儀表部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第3章 儀態(tài)禮儀

　　3.1 站、走、坐基本儀態(tài)

　　3.1.1 站姿禮儀

　　3.1.2 坐姿禮儀

　　3.1.3 走姿禮儀

　　3.1.4 蹲姿禮儀

　　3.2 眼神與微笑禮儀

　　3.2.1 眼神禮儀

　　3.2.2 微笑禮儀

　　3.3 語(yǔ)言談吐禮儀

　　3.3.1 交談禮儀的4個(gè)方面

　　3.3.2 日常談話(huà)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)要點(diǎn)

　　3.3.3 優(yōu)雅言談的內(nèi)容

　　3.3.4 言談舉止“五原則”與交談方式“十不準(zhǔn)”

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)三――站、走、坐實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　‘◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)四――眼神與微笑實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第2篇 商務(wù)交往禮儀

　　第4章 日常交往禮儀

　　4.1 見(jiàn)面介紹的禮儀

　　4.1.1 自我介紹禮儀

　　4.1.2 他人介紹

　　4.1.3 介紹中的問(wèn)候與寒暄

　　4.1.4 見(jiàn)面禮

　　4.2 稱(chēng)呼禮儀

　　4.2.1 正規(guī)稱(chēng)呼

　　4.2.2 稱(chēng)呼之忌

　　4.2.3 稱(chēng)呼的技巧

　　4.3 握手與交換名片禮儀

　　4.3.1 握手禮儀

　　4.3.2 握手的操作

　　4.3.3 名片禮儀

　　4.3.4 遞交名片

　　4.3.5 接受名片

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)五――介紹禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)六――握手與交換名片實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第5章 商務(wù)交往禮儀

　　5.1 拜訪(fǎng)禮儀

　　5.1.1 拜訪(fǎng)前的預(yù)約

　　5.1.2 拜訪(fǎng)前悉心準(zhǔn)備，以示尊重

　　5.1.3 守時(shí)守約

　　5.1.4 進(jìn)門(mén)有禮，不可冒失

　　5.1.5 言談?dòng)卸�，舉止得體

　　5.1.6 善解人意，，適時(shí)告辭

　　5.2 接待禮儀

　　5.2.1 接待前準(zhǔn)備工作

　　5.2.2 正式接待工作

　　5.2.3 送客禮儀

　　5.2.4 具體活動(dòng)的接待

　　5.3 宴請(qǐng)禮儀

　　5.3.1 商務(wù)宴請(qǐng)的形式

　　5.3.2 宴請(qǐng)商務(wù)客人的5M原則

　　5.3.3 宴請(qǐng)的禮儀

　　5.3.4.西餐的禮儀

　　5.3.5 中西餐桌次排列

　　5.4 饋贈(zèng)禮儀

　　5.4.1 禮品饋贈(zèng)時(shí)機(jī)與禮品選擇

　　5.4.2 送禮與收禮的禮節(jié)

　　5.4.3 慰問(wèn)的禮儀

　　5.4.4 贈(zèng)花的禮儀

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)七――接待情景指導(dǎo)

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇實(shí)訓(xùn)題

　　◇案例分析題

　　第6章 日常會(huì)議禮儀

　　6.1 一般會(huì)議禮儀

　　6.1.1 安排會(huì)務(wù)工作

　　6.1.2 會(huì)議的排座禮儀

　　6.1.3 參加會(huì)議禮儀

　　6.2 商務(wù)談判禮儀

　　6.2.1 談判分類(lèi)與操作

　　6.2.2 談判的座次安排禮儀

　　6.2.3 參加談判的禮儀

　　6.2.4 簽字的儀式

　　6.3 涉外商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀

　　6.3.1 涉外商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的儀表要求

　　6.3.2 涉外會(huì)見(jiàn)禮賓次序及坐席的安排

　　6.3.3 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談中的禮儀

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第3篇 商務(wù)場(chǎng)合中的其他禮儀

　　第7章 商業(yè)儀式與專(zhuān)題活動(dòng)禮儀

　　7.1 開(kāi)業(yè)典禮

　　7.1.1 開(kāi)業(yè)典禮的籌備

　　7.1.2 開(kāi)業(yè)典禮的運(yùn)作

　　7.2 剪彩與簽字儀式

　　7.2.1 剪彩儀式

　　7.2.2 簽字儀式

　　7.3 新聞發(fā)布會(huì)與展覽會(huì)禮儀

　　7.3.1 新聞發(fā)布會(huì)禮儀

　　7.3.2 展覽會(huì)禮儀

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　第8章 商務(wù)酒會(huì)舞會(huì)禮儀

　　8.1 商務(wù)酒會(huì)、舞會(huì)

　　8.1.1 商務(wù)酒會(huì)的禮儀

　　8.1.2 舞會(huì)禮儀

　　8.2 商務(wù)聯(lián)歡會(huì)與晚會(huì)

　　8.2.1 商務(wù)聯(lián)歡會(huì)

　　8.2.2 晚會(huì)

　　◇商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)八――交際舞會(huì)的指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇實(shí)訓(xùn)題

　　◇案例分析題

　　第9章 商務(wù)人員出國(guó)禮儀

　　9.1 出國(guó)前的準(zhǔn)備工作

　　9.1.1 了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)規(guī)定和基本情況

　　9.1.2 辦理出國(guó)手續(xù)

　　9.1.3 商務(wù)人員出國(guó)的服飾穿戴

　　9.2 商務(wù)人員在國(guó)外的基本禮儀

　　9.2.1 在國(guó)外的日常生活禮儀規(guī)范

　　9.2.2 友好地與國(guó)外同行共事

　　9.2.3 尊重當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗習(xí)慣

　　9.2.4 商務(wù)人員在國(guó)外談生意的禮儀

　　◇本章小結(jié)

　　◇復(fù)習(xí)思考題

　　◇案例分析題

　　附錄A 商務(wù)禮儀情景短劇的編排與評(píng)價(jià)

　　參考文獻(xiàn)

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本文編號(hào)：242760