本文關(guān)鍵詞：行政部規(guī)范化管理工具箱，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基本信息·出版社：人民郵電出版社
·頁(yè)碼：237 頁(yè)
·出版日期：2010年01月
·ISBN：9787115219077
·條形碼：9787115219077
·版本：第2版
·裝幀：平裝
·開(kāi)本：16
·正文語(yǔ)種：中文
·叢書(shū)名：弗布克1+1管理工具箱系列

內(nèi)容簡(jiǎn)介 《行政部規(guī)范化管理工具箱(第2版)》是一本關(guān)于行政部規(guī)范化管理的實(shí)務(wù)性工具書(shū)�！缎姓恳�(guī)范化管理工具箱(第2版)》細(xì)化了企業(yè)行政部各個(gè)崗位的工作事項(xiàng)，并給出了相關(guān)的工作職責(zé)、制度、表格、流程和方案。全書(shū)包括前臺(tái)接待、辦公事務(wù)、行政人事、安全管理、車(chē)輛管理、總務(wù)后勤和公關(guān)事務(wù)七方面的內(nèi)容，作者將工作職責(zé)與制度、表格相結(jié)合，工作流程與工作方案相結(jié)合，很好地突出了《行政部規(guī)范化管理工具箱(第2版)》的工具特色。
《行政部規(guī)范化管理工具箱(第2版)》適合企業(yè)行政部管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢(xún)師以及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生閱讀使用。
編輯推薦 《行政部規(guī)范化管理工具箱(第2版)》：管理每個(gè)部門(mén)＆讓部門(mén)規(guī)范化動(dòng)作的解決方案
職責(zé)+制度+表格+流程+方案
職責(zé)→人人有職責(zé)
制度→事事有制度

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表格→執(zhí)行有表格
流程→辦事有流程
方案→工作有方案
目錄
第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)
第一節(jié) 行政部職能與組織結(jié)構(gòu)
一、行政部職能
二、行政部組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 行政部責(zé)權(quán)
一、行政部職責(zé)
二、行政部權(quán)力
第三節(jié) 行政部管理崗位職責(zé)
一、行政總監(jiān)崗位職責(zé)
二、行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

第二章 前臺(tái)接待管理
第一節(jié) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)
一、接待主管崗位職責(zé)
二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé)
第二節(jié) 前臺(tái)接待管理制度
一、前臺(tái)接待禮儀規(guī)范
二、來(lái)訪人員接待管理制度
三、前臺(tái)電話接聽(tīng)管理制度
第三節(jié) 前臺(tái)接待管理表格
一、客人來(lái)訪登記表
二、函件收發(fā)登記表
三、前臺(tái)接待日志表
第四節(jié) 前臺(tái)工作管理流程
一、前臺(tái)接待管理流程
二、收發(fā)文件管理流程
第五節(jié) 前臺(tái)接待管理方案
一、客人來(lái)訪接待方案
二、前臺(tái)電話禮儀方案

第三章 辦公事務(wù)管理
第一節(jié) 辦公事務(wù)崗位職責(zé)
一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé)
二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)
三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé)
第二節(jié) 辦公事務(wù)管理制度
一、辦公設(shè)備管理制度
二、辦公用品管理制度
三、辦公文書(shū)管理制度

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四、公司檔案管理制度
五、往來(lái)信件管理制度
六、公司印章管理制度
七、圖書(shū)資料管理制度
第三節(jié) 辦公事務(wù)管理表格
一、辦公設(shè)備登記表
二、辦公用品領(lǐng)用表
三、辦公文書(shū)會(huì)簽單
四、檔案借閱審批表
五、信件領(lǐng)取登記表
六、印章使用登記表
七、圖書(shū)資料借閱表
第四節(jié) 辦公事務(wù)管理流程
一、辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)流程
二、辦公用品管理流程
三、辦公文書(shū)管理流程
四、公司檔案管理流程
五、往來(lái)信件管理流程
第五節(jié) 辦公事務(wù)管理方案
一、辦公設(shè)備采購(gòu)方案
二、個(gè)人電腦配備方案
三、客戶(hù)檔案管理方案
四、辦公費(fèi)用控制方案

第四章 行政人事管理
第一節(jié) 行政人事崗位職責(zé)
一、行政人事主管崗位職責(zé)
二、行政人事專(zhuān)員崗位職責(zé)
第二節(jié) 行政人事管理制度
一、員工考勤管理制度
二、員工出差管理制度
三、公司會(huì)議管理制度
四、公司提案管理制度
五、日常紀(jì)律管理制度
第三節(jié) 行政人事管理表格
一、員工考勤登記表
二、年度考勤匯總表
三、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單
四、員工加班申請(qǐng)表
五、員工出差申請(qǐng)表
六、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)清單
七、公司會(huì)議記錄表
八、提案管理記錄表
九、員工提案評(píng)定表 圖書(shū)QC99.com購(gòu)買(mǎi)
十、員工獎(jiǎng)懲記錄表
十一、員工違紀(jì)處理表
第四節(jié) 行政人事管理流程
一、出差管理流程
二、會(huì)議管理流程
三、提案管理流程
第五節(jié) 行政人事管理方案
一、員工出差管理方案
二、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議方案
三、員工宿舍衛(wèi)生評(píng)比方案

第五章 安全管理
第一節(jié) 安全管理崗位職責(zé)
一、安全主管崗位職責(zé)
二、安全專(zhuān)員崗位職責(zé)
第二節(jié) 安全管理制度
一、公司值班管理制度
二、員工出入管理制度
三、車(chē)物出入管理制度
四、安全保衛(wèi)管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三節(jié) 安全管理表格
一、值班登記日志表
二、保安執(zhí)勤日志表
三、外出員工登記表
四、來(lái)賓出入登記表
五、安全狀況檢查表
六、防火設(shè)施檢查表
七、突發(fā)事故報(bào)告表
八、事故統(tǒng)計(jì)匯總表
第四節(jié) 安全管理流程
一、人員進(jìn)出管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全檢查管理流程
第五節(jié) 安全管理方案
一、治安保衛(wèi)實(shí)施方案
二、突發(fā)事件處理方案
三、公司安全消防方案
四、技術(shù)保密合同范本

第六章 車(chē)輛管理
第一節(jié) 車(chē)輛管理崗位職責(zé)
一、車(chē)輛主管崗位職責(zé)
二、司機(jī)崗位職責(zé)
第二節(jié) 車(chē)輛管理制度

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一、公司車(chē)輛管理制度
二、車(chē)輛安全管理制度
三、公司司機(jī)管理制度
第三節(jié) 車(chē)輛管理表格
一、車(chē)輛登記表
二、車(chē)輛檢查表
三、車(chē)輛請(qǐng)修表
四、保養(yǎng)記錄表
五、車(chē)輛加油表
六、用車(chē)申請(qǐng)表
七、派車(chē)記錄單
八、車(chē)輛事故單
九、用車(chē)記錄表
十、車(chē)輛費(fèi)用表
第四節(jié) 車(chē)輛管理流程
一、事故處理流程
二、車(chē)輛使用流程
三、車(chē)輛加油管理流程
四、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)管理流程
第五節(jié) 車(chē)輛管理方案
一、車(chē)輛肇事處理方案
二、司機(jī)安全責(zé)任方案
三、車(chē)輛費(fèi)用管理方案

第七章 總務(wù)后勤管理
第一節(jié) 總務(wù)后勤崗位職責(zé)
一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)
二、宿舍管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
三、食堂管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
四、保潔專(zhuān)員崗位職責(zé)
五、綠化專(zhuān)員崗位職責(zé)
第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度
一、員工食堂管理制度
二、員工宿舍管理制度
三、清潔衛(wèi)生管理制度
四、環(huán)境綠化管理制度
第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格
一、食堂衛(wèi)生檢查表
二、住宿人員管理表
三、清潔衛(wèi)生管理表
第四節(jié) 總務(wù)后勤管理流程
一、員工住宿管理流程
二、員工食堂管理流程
三、環(huán)境衛(wèi)生管理流程
第五節(jié) 總務(wù)后勤管理方案
一、文明宿舍評(píng)比方案

圖書(shū)網(wǎng)

二、員工食堂管理方案
三、公司餐卡管理方案
四、公司綠化養(yǎng)護(hù)方案

第八章 公關(guān)事務(wù)管理
第一節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理崗位職責(zé)
一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé)
二、公關(guān)事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)
第二節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理制度
一、公關(guān)管理辦法
二、參觀管理規(guī)定
三、公務(wù)接待制度
四、對(duì)外宣傳制度
第三節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理表格
一、商務(wù)接待安排表
二、公司參觀申請(qǐng)表
三、公關(guān)接待審批表
四、公關(guān)活動(dòng)策劃表
第四節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理流程
一、重要接待流程
二、參觀接待流程
第五節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理方案
一、商務(wù)接待方案
二、公司慶典活動(dòng)方案
三、公司新聞發(fā)布會(huì)方案
……
序言 “弗布克1+1管理工具箱系列”上市三年來(lái)，贏得了數(shù)十萬(wàn)讀者的廣泛關(guān)注。他們對(duì)本系列圖書(shū)的全面性、針對(duì)性、實(shí)用性、方便性給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)針對(duì)書(shū)中存在的問(wèn)題提出了建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)。
應(yīng)廣大讀者的建議和要求，我們修訂了初版14本圖書(shū)中的10本，并增加了5本，使本套圖書(shū)在總量上不斷擴(kuò)大。
改版的10本圖書(shū)中，我們將讀者反映的問(wèn)題進(jìn)行了校正，對(duì)部分內(nèi)容作了修改、刪除和增補(bǔ)。新增的5本圖書(shū)包括《綜合管理部規(guī)范化管理工具箱》、《技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱》、《設(shè)備部規(guī)范化管理工具箱》、《培訓(xùn)部規(guī)范化管理工具箱》和《項(xiàng)目部規(guī)范化管理工具箱》。希望我們的這兩次努力能為讀者的工作帶來(lái)更多的方便。

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把規(guī)范化管理落實(shí)到部門(mén)，進(jìn)而落實(shí)到部門(mén)的每一個(gè)崗位和每一件工作事項(xiàng)上，是企業(yè)工作高效執(zhí)行的前提，也是建立精細(xì)化管理體系的有力舉措。
只有層層實(shí)行規(guī)范化管理，人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，工作有方案，才能提高企業(yè)的整體管理水平，從根本上提高企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“弗布克1+1管理工具箱系列”（1本書(shū)配1張光盤(pán)），以企業(yè)規(guī)范化管理為中心，立足于企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理實(shí)踐，針對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)崗位、某一類(lèi)事件的管理問(wèn)題，提供了企業(yè)各個(gè)部門(mén)規(guī)范化運(yùn)作的系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)了“職責(zé)+制度+表格+流程+方案”五位一體的解決方案。
本系列圖書(shū)可以作為企業(yè)各個(gè)部門(mén)實(shí)施規(guī)范化管理的操作手冊(cè)，也可以作為企業(yè)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)崗位人員進(jìn)行自我咨詢(xún)和自我管理的重要輔助資料。
“弗布克1+1管理工具箱系列”包括人力資源部、行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)服務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、產(chǎn)品管理部、綜合管理部、技術(shù)研發(fā)部、設(shè)備部、培訓(xùn)部、項(xiàng)目部15大部門(mén)和酒店賓館、商場(chǎng)超市、物業(yè)公司、物流公司四類(lèi)企業(yè)的規(guī)范化管理內(nèi)容體系。
我們誠(chéng)摯地感謝廣大讀者對(duì)本系列圖書(shū)一如既往的關(guān)注和支持，感謝廣大讀者對(duì)本次改版修訂和內(nèi)容擴(kuò)充工作提供的有效建議。

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由于時(shí)間倉(cāng)促，本系列圖書(shū)中可能仍有不足之處，歡迎廣大讀者繼續(xù)批評(píng)指正，以便于我們?cè)俅胃陌鏁r(shí)做得更好，讀者用起來(lái)更方便。
文摘 插圖：


第8條 免列賬物品交運(yùn)
凡垃圾、廢棄物或廠商交貨后需歸還的包裝用具等出廠，應(yīng)憑經(jīng)辦部門(mén)主管核簽的“免列賬物品出入證”一式三聯(lián)，經(jīng)保安核對(duì)簽注出廠時(shí)間后放行，第一聯(lián)由保安處存查，第二聯(lián)由保安于次日10時(shí)前轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部門(mén)，第三聯(lián)交承運(yùn)人送經(jīng)辦部門(mén)以請(qǐng)領(lǐng)運(yùn)費(fèi)。
第9條 領(lǐng)用材料需經(jīng)廠門(mén)時(shí)，，由領(lǐng)用部門(mén)開(kāi)具“材料領(lǐng)用單”一式四聯(lián)，經(jīng)主管人員核簽后送發(fā)料部門(mén)發(fā)料，發(fā)料后第一聯(lián)由發(fā)料部門(mén)自存，第二至四聯(lián)經(jīng)保安核點(diǎn)無(wú)誤并簽注出廠時(shí)間后，第二聯(lián)由保安暫存，于次日10時(shí)前轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部門(mén)。領(lǐng)用部門(mén)收料后，第三聯(lián)轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部門(mén)與第二聯(lián)核對(duì)后送領(lǐng)料部門(mén)留存，第四聯(lián)交承運(yùn)人以請(qǐng)領(lǐng)運(yùn)費(fèi)。
第10條 本公司出入物品
1.成品調(diào)撥
憑“成品交運(yùn)單”辦理調(diào)撥交運(yùn)，填具“車(chē)輛、人員出入證”并憑此出入廠門(mén)。
2.材料調(diào)撥
經(jīng)辦部門(mén)填寫(xiě)“材料調(diào)撥單”一式五聯(lián)，經(jīng)部門(mén)主管核對(duì)簽發(fā)后，庫(kù)房憑第五聯(lián)收料，第一至四聯(lián)送往出料庫(kù)出料，出料庫(kù)核填實(shí)撥數(shù)量后，第一聯(lián)送撥出部門(mén)，會(huì)計(jì)暫存，第二至四聯(lián)隨物品至廠門(mén)由保安暫存第二聯(lián)，于次日10時(shí)前送財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)，再轉(zhuǎn)送出料庫(kù)存查。第三、四聯(lián)經(jīng)保安核對(duì)入廠時(shí)間、車(chē)重后，交撥入庫(kù)收料。撥入庫(kù)憑第五聯(lián)核對(duì)簽收后，轉(zhuǎn)記有關(guān)資料并留存第五聯(lián)，第三聯(lián)送撥入庫(kù)會(huì)計(jì)存查，第四聯(lián)交承運(yùn)商憑此向撥出部門(mén)請(qǐng)領(lǐng)運(yùn)費(fèi)。

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3.轉(zhuǎn)移交運(yùn)
凡半成品、機(jī)配件等固定資產(chǎn)已領(lǐng)材料需轉(zhuǎn)移交運(yùn)時(shí)，憑“轉(zhuǎn)移交運(yùn)單”一式六聯(lián)由托運(yùn)部門(mén)填單，經(jīng)主管人員核簽后第一聯(lián)自存，第二聯(lián)送會(huì)計(jì)暫存，第三至六聯(lián)由保安清點(diǎn)并簽注出廠車(chē)重及時(shí)間后，第三聯(lián)由保安暫存，于次日送托運(yùn)部門(mén)，經(jīng)與第二聯(lián)核對(duì)無(wú)誤后，于一日內(nèi)將第二聯(lián)轉(zhuǎn)送收料部門(mén)核對(duì)收料。承運(yùn)人將第四至六聯(lián)隨同物品出廠，于交運(yùn)入廠時(shí)經(jīng)保安簽注入廠時(shí)間、車(chē)重，并經(jīng)收料部門(mén)點(diǎn)收后，第四聯(lián)由收料部門(mén)存查，第五聯(lián)由承運(yùn)人暫存，憑此請(qǐng)領(lǐng)運(yùn)費(fèi)，第六聯(lián)由保安暫存并于次日轉(zhuǎn)送收料部門(mén)會(huì)計(jì)與第三聯(lián)核對(duì)。
第11條 送廠外修繕需攜帶工具材料時(shí)，憑主辦部門(mén)主管簽注的“工具材料攜帶出入登記單”一式三聯(lián)，詳注說(shuō)明及預(yù)定完工日期。第一聯(lián)由主辦部門(mén)的工具材料管理人員存查，第二聯(lián)暫存保安處，第三聯(lián)交保安核對(duì)簽注出廠時(shí)間由攜物人收存，于完工后要求請(qǐng)修部門(mén)簽字。
第12條 外送深加工及其他應(yīng)返廠的物品
1.成品、半成品或原材料等須外送深加工時(shí)，由主辦部門(mén)填具“
……

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