本文關(guān)鍵詞：行政管理流程設計與工作標準，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

編輯推薦

印章管理、傳真收發(fā)、文書事務管理等碎事，如何做到規(guī)范、細致？
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事無巨細，行政管理工作是企業(yè)中最瑣碎又保羅萬象的工作，要犯錯很容易，要做出彩卻很難。
《行政管理流程設計與工作標準（第2版）》是一本最全最細的行政管理工具書,第1版幫助數(shù)十萬行政管理人員理順了行政管理的工作內(nèi)容，提升了行政工作的質(zhì)量。本次改版，保留了上一版次圖書最全最細的特點，同時又讓流程的設計更加符合企業(yè)的實際情形。

內(nèi)容簡介

《行政管理流程設計與工作標準(第2版)》以流程圖和工作標準的形式介紹了企業(yè)行政管理部門的各項工作流程，具體包括行政督辦與檢查、印章與證照管理、文書事務管理、辦公設備管理、辦公用品管理、行政會議管理、資料管理、檔案管理、日常事務管理、車輛與司機管理、日常接待管理、辦公安全管理、法律事務管理、公關(guān)事務管理、后勤服務管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、網(wǎng)絡信息管理、企業(yè)文化建設與提案管理、行政辦公費用管理共19大事項的113個流程。本書形式新穎、步驟清晰，各個部門的具體工作任務一目了然，，具有很強的操作性。 《行政管理流程設計與工作標準(第2版)》適合企業(yè)中高層管理人員、行政主管、行政管理流程設計者、培訓和管理咨詢?nèi)藛T、高等院校管理專業(yè)師生閱讀、使用。

目錄

目 錄
第1章 流程與流程圖的繪制 1
1.1 流程與流程再造 3
1.1.1 什么是流程 3
1.1.2 什么是流程再造 3
1.1.3 流程設計或再造的基礎 4
1.1.4 流程管理對企業(yè)的意義 4
1.2 流程圖的繪制與管理 5
1.2.1 流程圖繪制原則 5
1.2.2 選擇“關(guān)鍵流程” 5
1.2.3 流程圖繪制方法 8
1.2.4 流程圖的管理與實施 10
第2章 行政督辦與檢查 13
2.1 行政督辦與檢查流程設計 15
2.1.1 流程設計目的 15
2.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 15
2.2 行政事務處理流程與工作標準 16
2.2.1 行政事務處理流程圖 16
2.2.2 行政事務處理工作標準 17
2.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 18
2.3 行政督辦管理流程與工作標準 19
2.3.1 行政督辦管理流程圖 19
2.3.2 行政督辦管理工作標準 20
2.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 20
2.4 行政監(jiān)督檢查管理流程與工作標準 21
2.4.1 行政監(jiān)督檢查管理流程圖 21
2.4.2 行政監(jiān)督檢查管理工作標準 22
2.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 23
第3章 印章與證照管理 25
3.1 印章與證照管理流程設計 27
3.1.1 流程設計目的 27
3.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 27
3.2 印章管理流程與工作標準 28
3.2.1 印章管理流程圖 28
3.2.2 印章管理工作標準 29
3.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 29
3.3 證照管理流程與工作標準 30
3.3.1 證照管理流程圖 30
3.3.2 證照管理工作標準 31
3.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 31
3.4 印章刻制管理流程與工作標準 32
3.4.1 印章刻制管理流程圖 32
3.4.2 印章刻制管理工作標準 33
3.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 34
3.5 印章使用管理流程與工作標準 35
3.5.1 印章使用管理流程圖 35
3.5.2 印章使用管理工作標準 36
3.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 37
3.6 證照使用管理流程與工作標準 38
3.6.1 證照使用管理流程圖 38
3.6.2 證照使用管理工作標準 39
3.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 40
第4章 文書事務管理 41
4.1 文書事務管理流程設計 43
4.1.1 流程設計目的 43
4.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 43
4.2 收文管理流程與工作標準 44
4.2.1 收文管理流程圖 44
4.2.2 收文管理工作標準 45
4.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 46
4.3 發(fā)文管理流程與工作標準 47
4.3.1 發(fā)文管理流程圖 47
4.3.2 發(fā)文管理工作標準 48
4.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 48
4.4 文書起草管理流程與工作標準 49
4.4.1 文書起草管理流程圖 49
4.4.2 文書起草管理工作標準 50
4.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 50
4.5 信函收發(fā)管理流程與工作標準 51
4.5.1 信函收發(fā)管理流程圖 51
4.5.2 信函收發(fā)管理工作標準 52
4.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 52
4.6 傳真發(fā)文管理流程與工作標準 53
4.6.1 傳真發(fā)文管理流程圖 53
4.6.2 傳真發(fā)文管理工作標準 54
4.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 54
4.7 傳真收文管理流程與工作標準 55
4.7.1 傳真收文管理流程圖 55
4.7.2 傳真收文管理工作標準 56
4.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 56
4.8 文書會簽管理流程與工作標準 57
4.8.1 文書會簽管理流程圖 57
4.8.2 文書會簽管理工作標準 58
4.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 58
第5章 辦公設備管理 59
5.1 辦公設備管理流程設計 61
5.1.1 流程設計目的 61
5.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 61
5.2 辦公設備日常管理流程與工作標準 62
5.2.1 辦公設備日常管理流程圖 62
5.2.2 辦公設備日常管理工作標準 63
5.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 63
5.3 辦公設備采購管理流程與工作標準 64
5.3.1 辦公設備采購管理流程圖 64
5.3.2 辦公設備采購管理工作標準 65
5.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 65
5.4 辦公設備維修管理流程與工作標準 66
5.4.1 辦公設備維修管理流程圖 66
5.4.2 辦公設備維修管理工作標準 67
5.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 68
5.5 辦公設備報廢管理流程與工作標準 69
5.5.1 辦公設備報廢管理流程圖 69
5.5.2 辦公設備報廢管理工作標準 70
5.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 70
第6章 辦公用品管理 71
6.1 辦公用品管理流程設計 73
6.1.1 流程設計目的 73
6.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 73
6.2 辦公用品日常管理流程與工作標準 74
6.2.1 辦公用品日常管理流程圖 74
6.2.2 辦公用品日常管理工作標準 75
6.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 76
6.3 辦公用品申購管理流程與工作標準 77
6.3.1 辦公用品申購管理流程圖 77
6.3.2 辦公用品申購管理工作標準 78
6.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 78
6.4 辦公用品采購管理流程與工作標準 79
6.4.1 辦公用品采購管理流程圖 79
6.4.2 辦公用品采購管理工作標準 80
6.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 81
6.5 辦公用品比價管理流程與工作標準 82
6.5.1 辦公用品比價管理流程圖 82
6.5.2 辦公用品比價管理工作標準 83
6.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 83
6.6 辦公用品驗收入庫流程與工作標準 84
6.6.1 辦公用品驗收入庫流程圖 84
6.6.2 辦公用品驗收入庫工作標準 85
6.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 85
6.7 辦公用品領(lǐng)用管理流程與工作標準 86
6.7.1 辦公用品領(lǐng)用管理流程圖 86
6.7.2 辦公用品領(lǐng)用管理工作標準 87
6.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 87
第7章 行政會議管理 89
7.1 行政會議管理流程設計 91
7.1.1 流程設計目的 91
7.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 91
7.2 會議管理流程與工作標準 92
7.2.1 會議管理流程圖 92
7.2.2 會議管理工作標準 93
7.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 94
7.3 會議準備管理流程與工作標準 95
7.3.1 會議準備管理流程圖 95
7.3.2 會議準備管理工作標準 96
7.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 97
7.4 會議開展管理流程與工作標準 98
7.4.1 會議開展管理流程圖 98
7.4.2 會議開展管理工作標準 99
7.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 100
7.5 會議善后管理流程與工作標準 101
7.5.1 會議善后管理流程圖 101
7.5.2 會議善后管理工作標準 102
7.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 103
第8章 資料管理 105
8.1 資料管理流程設計 107
8.1.1 流程設計目的 107
8.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 107
8.2 文件資料管理流程與工作標準 108
8.2.1 文件資料管理流程圖 108
8.2.2 文件資料管理工作標準 109
8.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 110
8.3 圖書資料管理流程與工作標準 111
8.3.1 圖書資料管理流程圖 111
8.3.2 圖書資料管理工作標準 112
8.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 113
8.4 報刊訂閱管理流程與工作標準 114
8.4.1 報刊訂閱管理流程圖 114
8.4.2 報刊訂閱管理工作標準 115
8.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 115
8.5 技術(shù)資料保密管理流程與工作標準 116
8.5.1 技術(shù)資料保密管理流程圖 116
8.5.2 技術(shù)資料保密管理工作標準 117
8.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 118
8.6 辦公文件管理流程與工作標準 119
8.6.1 辦公文件管理流程圖 119
8.6.2 辦公文件管理工作標準 120
8.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 121
8.7 文件借閱管理流程與工作標準 122
8.7.1 文件借閱管理流程圖 122
8.7.2 文件借閱管理工作標準 123
8.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 124
8.8 資料銷毀管理流程與工作標準 125
8.8.1 資料銷毀管理流程圖 125
8.8.2 資料銷毀管理工作標準 126
8.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 127
第9章 檔案管理 129
9.1 檔案管理流程設計 131
9.1.1 流程設計目的 131
9.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 131
9.2 檔案日常管理流程與工作標準 132
9.2.1 檔案日常管理流程圖 132
9.2.2 檔案日常管理工作標準 133
9.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 133
9.3 檔案歸檔、維護流程與工作標準 134
9.3.1 檔案歸檔、維護流程圖 134
9.3.2 檔案歸檔、維護工作標準 135
9.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 136
9.4 檔案借閱、歸還流程與工作標準 137
9.4.1 檔案借閱、歸還流程圖 137
9.4.2 檔案借閱、歸還工作標準 138
9.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 139
9.5 檔案銷毀管理流程與工作標準 140
9.5.1 檔案銷毀管理流程圖 140
9.5.2 檔案銷毀管理工作標準 141
9.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 142
9.6 檔案保密管理流程與工作標準 143
9.6.1 檔案保密管理流程圖 143
9.6.2 檔案保密管理工作標準 144
9.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 145
9.7 聲像檔案管理流程與工作標準 146
9.7.1 聲像檔案管理流程圖 146
9.7.2 聲像檔案管理工作標準 147
9.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 148
第10章 日常事務管理 149
10.1 日常事務管理流程設計 151
10.1.1 流程設計目的 151
10.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 151
10.2 出差管理流程與工作標準 152
10.2.1 出差管理流程圖 152
10.2.2 出差管理工作標準 153
10.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 154
10.3 票務管理流程與工作標準 155
10.3.1 票務管理流程圖 155
10.3.2 票務管理工作標準 156
10.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 156
10.4 節(jié)假日管理流程與工作標準 157
10.4.1 節(jié)假日管理流程圖 157
10.4.2 節(jié)假日管理工作標準 158
10.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 159
10.5 員工考勤管理流程與工作標準 160
10.5.1 員工考勤管理流程圖 160
10.5.2 員工考勤管理工作標準 161
10.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 162
10.6 文件復印管理流程與工作標準 163
10.6.1 文件復印管理流程圖 163
10.6.2 文件復印管理工作標準 164
10.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 164
10.7 名片印制管理流程與工作標準 165
10.7.1 名片印制管理流程圖 165
10.7.2 名片印制管理工作標準 166
10.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 166
10.8 員工違紀處理流程與工作標準 167
10.8.1 員工違紀處理流程圖 167
10.8.2 員工違紀處理工作標準 168
10.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 168
10.9 工衣制服管理流程與工作標準 169
10.9.1 工衣制服管理流程圖 169
10.9.2 工衣制服管理工作標準 170
10.9.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 170
10.10 員工滿意度調(diào)查管理流程與工作標準 171
10.10.1 員工滿意度調(diào)查管理流程圖 171
10.10.2 員工滿意度調(diào)查管理工作標準 172
10.10.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 173
10.11 場地使用審批流程與工作標準 174
10.11.1 場地使用審批流程圖 174
10.11.2 場地使用審批工作標準 175
10.11.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 176
第11章 車輛與司機管理 177
11.1 車輛與司機管理流程設計 179
11.1.1 流程設計目的 179
11.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 179
11.2 車輛使用管理流程與工作標準 180
11.2.1 車輛使用管理流程圖 180
11.2.2 車輛使用管理工作標準 181
11.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 181
11.3 車輛維修管理流程與工作標準 182
11.3.1 車輛維修管理流程圖 182
11.3.2 車輛維修管理工作標準 183
11.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 183
11.4 車輛租賃管理流程與工作標準 184
11.4.1 車輛租賃管理流程圖 184
11.4.2 車輛租賃管理工作標準 185
11.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 185
11.5 車輛加油管理流程與工作標準 186
11.5.1 車輛加油管理流程圖 186
11.5.2 車輛加油管理工作標準 187
11.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 187
11.6 車輛肇事處理流程與工作標準 188
11.6.1 車輛肇事處理流程圖 188
11.6.2 車輛肇事處理工作標準 189
11.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 190
11.7 車輛年檢管理流程與工作標準 191
11.7.1 車輛年檢管理流程圖 191
11.7.2 車輛年檢管理工作標準 192
11.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 193
11.8 司機出車管理流程與工作標準 194
11.8.1 司機出車管理流程圖 194
11.8.2 司機出車管理工作標準 195
11.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 196
第12章 日常接待管理 197
12.1 日常接待管理流程設計 199
12.1.1 流程設計目的 199
12.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 199
12.2 預約接待管理流程與工作標準 200
12.2.1 預約接待管理流程圖 200
12.2.2 預約接待管理工作標準 201
12.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 202
12.3 臨時接待管理流程與工作標準 203
12.3.1 臨時接待管理流程圖 203
12.3.2 臨時接待管理工作標準 204
12.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 204
12.4 參觀接待管理流程與工作標準 205
12.4.1 參觀接待管理流程圖 205
12.4.2 參觀接待管理工作標準 206
12.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 207
第13章 辦公安全管理 209
13.1 辦公安全管理流程設計 211
13.1.1 流程設計目的 211
13.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 211
13.2 治安保衛(wèi)管理流程與工作標準 212
13.2.1 治安保衛(wèi)管理流程圖 212
13.2.2 治安保衛(wèi)管理工作標準 213
13.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 214
13.3 人員出入管理流程與工作標準 215
13.3.1 人員出入管理流程圖 215
13.3.2 人員出入管理工作標準 216
13.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 217
13.4 物資出入管理流程與工作標準 218
13.4.1 物資出入管理流程圖 218
13.4.2 物資出入管理工作標準 219
13.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 219
13.5 安全檢查管理流程與工作標準 220
13.5.1 安全檢查管理流程圖 220
13.5.2 安全檢查管理工作標準 221
13.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 222
13.6 突發(fā)事件處理流程與工作標準 223
13.6.1 突發(fā)事件處理流程圖 223
13.6.2 突發(fā)事件處理工作標準 224
13.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 225
13.7 員工值班管理流程與工作標準 226
13.7.1 員工值班管理流程圖 226
13.7.2 員工值班管理工作標準 227
13.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 228
13.8 勞動保護管理流程與工作標準 229
13.8.1 勞動保護管理流程圖 229
13.8.2 勞動保護管理工作標準 230
13.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 231
13.9 安全事故處理流程與工作標準 233
13.9.1 安全事故處理流程圖 233
13.9.2 安全事故處理工作標準 234
13.9.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 235
13.10 日常消防管理流程與工作標準 236
13.10.1 日常消防管理流程圖 236
13.10.2 日常消防管理工作標準 237
13.10.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 238
第14章 法律事務管理 239
14.1 法律事務管理流程設計 241
14.1.1 流程設計目的 241
14.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 241
14.2 法律事務處理流程與工作標準 242
14.2.1 法律事務處理流程圖 242
14.2.2 法律事務處理工作標準 243
14.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 243
14.3 法律咨詢服務流程與工作標準 244
14.3.1 法律咨詢服務流程圖 244
14.3.2 法律咨詢服務工作標準 245
14.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 245
14.4 合同評審管理流程與工作標準 246
14.4.1 合同評審管理流程圖 246
14.4.2 合同評審管理工作標準 247
14.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 248
14.5 合同糾紛處理流程與工作標準 249
14.5.1 合同糾紛處理流程圖 249
14.5.2 合同糾紛處理工作標準 250
14.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 250
14.6 經(jīng)濟糾紛處理流程與工作標準 251
14.6.1 經(jīng)濟糾紛處理流程圖 251
14.6.2 經(jīng)濟糾紛處理工作標準 252
14.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 253
14.7 員工保密管理流程與工作標準 254
14.7.1 員工保密管理流程圖 254
14.7.2 員工保密管理工作標準 255
14.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 256
14.8 知識產(chǎn)權(quán)管理流程與工作標準 258
14.8.1 知識產(chǎn)權(quán)管理流程圖 258
14.8.2 知識產(chǎn)權(quán)管理工作標準 259
14.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 260
14.9 員工違法行為處理流程與工作標準 261
14.9.1 員工違法行為處理流程圖 261
14.9.2 員工違法行為處理工作標準 262
14.9.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 262
第15章 公關(guān)事務管理 263
15.1 公關(guān)事務管理流程設計 265
15.1.1 流程設計目的 265
15.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 265
15.2 公關(guān)事務管理流程與工作標準 266
15.2.1 公關(guān)事務管理流程圖 266
15.2.2 公關(guān)事務管理工作標準 267
15.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 268
15.3 公關(guān)策劃管理流程與工作標準 269
15.3.1 公關(guān)策劃管理流程圖 269
15.3.2 公關(guān)策劃管理工作標準 270
15.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 270
15.4 公關(guān)媒體選擇流程與工作標準 271
15.4.1 公關(guān)媒體選擇流程圖 271
15.4.2 公關(guān)媒體選擇工作標準 272
15.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 273
15.5 公關(guān)媒體接待流程與工作標準 274
15.5.1 公關(guān)媒體接待流程圖 274
15.5.2 公關(guān)媒體接待工作標準 275
15.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 276
15.6 新聞發(fā)布管理流程與工作標準 277
15.6.1 新聞發(fā)布管理流程圖 277
15.6.2 新聞發(fā)布管理工作標準 278
15.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 278
15.7 危機公關(guān)處理流程與工作標準 279
15.7.1 危機公關(guān)處理流程圖 279
15.7.2 危機公關(guān)處理工作標準 280
15.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 281
第16章 后勤服務管理 283
16.1 后勤服務管理流程設計 285
16.1.1 流程設計目的 285
16.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 285
16.2 員工宿舍管理流程與工作標準 286
16.2.1 員工宿舍管理流程圖 286
16.2.2 員工宿舍管理工作標準 287
16.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 288
16.3 宿舍入住管理流程與工作標準 289
16.3.1 宿舍入住管理流程圖 289
16.3.2 宿舍入住管理工作標準 290
16.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 291
16.4 員工餐廳管理流程與工作標準 292
16.4.1 員工餐廳管理流程圖 292
16.4.2 員工餐廳管理工作標準 293
16.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 294
16.5 員工餐廳計劃管理流程與工作標準 295
16.5.1 員工餐廳計劃管理流程圖 295
16.5.2 員工餐廳計劃管理工作標準 296
16.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 297
16.6 員工餐廳原材料管理流程與工作標準 298
16.6.1 員工餐廳原材料管理流程圖 298
16.6.2 員工餐廳原材料管理工作標準 299
16.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 300
16.7 員工餐廳銷售管理流程與工作標準 301
16.7.1 員工餐廳銷售管理流程圖 301
16.7.2 員工餐廳銷售管理工作標準 302
16.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 303
16.8 員工餐廳外包管理流程與工作標準 304
16.8.1 員工餐廳外包管理流程圖 304
16.8.2 員工餐廳外包管理工作標準 305
16.8.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 306
16.9 員工餐廳機械設備管理流程與工作標準 307
16.9.1 員工餐廳機械設備管理流程圖 307
16.9.2 員工餐廳機械設備管理工作標準 308
16.9.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 309
第17章 環(huán)境衛(wèi)生管理 311
17.1 環(huán)境衛(wèi)生管理流程設計 313
17.1.1 流程設計目的 313
17.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 313
17.2 環(huán)衛(wèi)綠化管理流程與工作標準 314
17.2.1 環(huán)衛(wèi)綠化管理流程圖 314
17.2.2 環(huán)衛(wèi)綠化管理工作標準 315
17.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 316
17.3 綠化管理流程與工作標準 317
17.3.1 綠化管理流程圖 317
17.3.2 綠化管理工作標準 318
17.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 319
17.4 衛(wèi)生管理流程與工作標準 320
17.4.1 衛(wèi)生管理流程圖 320
17.4.2 衛(wèi)生管理工作標準 321
17.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 322
17.5 衛(wèi)生檢查管理流程與工作標準 323
17.5.1 衛(wèi)生檢查管理流程圖 323
17.5.2 衛(wèi)生檢查管理工作標準 324
17.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 324
17.6 衛(wèi)生獎罰管理流程與工作標準 325
17.6.1 衛(wèi)生獎罰管理流程圖 325
17.6.2 衛(wèi)生獎罰管理工作標準 326
17.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 326
第18章 網(wǎng)絡信息管理 327
18.1 網(wǎng)絡信息管理流程設計 329
18.1.1 流程設計目的 329
18.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 329
18.2 網(wǎng)絡設備購置流程與工作標準 330
18.2.1 網(wǎng)絡設備購置流程圖 330
18.2.2 網(wǎng)絡設備購置工作標準 331
18.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 332
18.3 信息網(wǎng)絡維護流程與工作標準 333
18.3.1 信息網(wǎng)絡維護流程圖 333
18.3.2 信息網(wǎng)絡維護工作標準 334
18.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 335
18.4 網(wǎng)絡維修管理流程與工作標準 336
18.4.1 網(wǎng)絡維修管理流程圖 336
18.4.2 網(wǎng)絡維修管理工作標準 337
18.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 337
18.5 系統(tǒng)重大故障處理流程與工作標準 338
18.5.1 系統(tǒng)重大故障處理流程圖 338
18.5.2 系統(tǒng)重大故障處理工作標準 339
18.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 339
18.6 機房出入證辦理流程與工作標準 340
18.6.1 機房出入證辦理流程圖 340
18.6.2 機房出入證辦理工作標準 341
18.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 341
第19章 企業(yè)文化建設與提案管理 343
19.1 企業(yè)文化建設與提案管理流程設計 345
19.1.1 流程設計目的 345
19.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 345
19.2 企業(yè)文化管理流程與工作標準 346
19.2.1 企業(yè)文化管理流程圖 346
19.2.2 企業(yè)文化管理工作標準 347
19.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 348
19.3 企業(yè)文化建設流程與工作標準 349
19.3.1 企業(yè)文化建設流程圖 349
19.3.2 企業(yè)文化建設工作標準 350
19.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 351
19.4 企業(yè)活動組織流程與工作標準 352
19.4.1 企業(yè)活動組織流程圖 352
19.4.2 企業(yè)活動組織工作標準 353
19.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 354
19.5 企業(yè)文化宣傳流程與工作標準 355
19.5.1 企業(yè)文化宣傳流程圖 355
19.5.2 企業(yè)文化宣傳工作標準 356
19.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 357
19.6 員工提案管理流程與工作標準 358
19.6.1 員工提案管理流程圖 358
19.6.2 員工提案管理工作標準 359
19.6.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 359
19.7 提案成果鞏固管理流程與工作標準 360
19.7.1 提案成果鞏固管理流程圖 360
19.7.2 提案成果鞏固管理工作標準 361
19.7.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 362
第20章 行政辦公費用管理 363
20.1 行政辦公費用管理流程設計 365
20.1.1 流程設計目的 365
20.1.2 流程結(jié)構(gòu)設計 365
20.2 行政費用控制管理流程與工作標準 366
20.2.1 行政費用控制管理流程圖 366
20.2.2 行政費用控制管理工作標準 367
20.2.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 368
20.3 行政費用預算管理流程與工作標準 369
20.3.1 行政費用預算管理流程圖 369
20.3.2 行政費用預算管理工作標準 370
20.3.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 371
20.4 接待費用管理流程與工作標準 372
20.4.1 接待費用管理流程圖 372
20.4.2 接待費用管理工作標準 373
20.4.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 374
20.5 出差費用管理流程與工作標準 375
20.5.1 出差費用管理流程圖 375
20.5.2 出差費用管理工作標準 376
20.5.3 流程關(guān)鍵事項與考核說明 377

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