本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

弗布克管理職位工作手冊(cè)系列：質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)（第3版）（附CD光盤(pán)1張）
《弗布克管理職位工作手冊(cè)系列：質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)（第3版）》從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)化執(zhí)行三個(gè)層面，，對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，包括質(zhì)量管理部組織管理、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理、供應(yīng)質(zhì)量管理、制程質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理、質(zhì)量控制管理、不合格品管理、質(zhì)量改進(jìn)管理、質(zhì)量成本管理及質(zhì)量體系管理共10項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)論述。
　　“工作目標(biāo)+制度模板+工具表單+工作流程”構(gòu)成了本書(shū)的四大板塊，書(shū)中相關(guān)流程詳細(xì)準(zhǔn)確、步驟清晰，將質(zhì)量管理的各個(gè)階段與各部門(mén)的工作管理結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了本書(shū)實(shí)務(wù)性、操作性、工具性的特色。
　　《弗布克管理職位工作手冊(cè)系列：質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)（第3版）》適用于企業(yè)質(zhì)量管理從業(yè)人員、中高層管理人員、咨詢(xún)及企業(yè)培訓(xùn)人員、專(zhuān)家學(xué)者等。
第一章 質(zhì)量管理部職責(zé)描述
第一節(jié) 質(zhì)量管理部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)
一、質(zhì)量管理部的職能
二、質(zhì)量管理部的工作目標(biāo)
三、質(zhì)量管理部的工作職責(zé)
第二節(jié) 質(zhì)量管理部主要崗位工作職責(zé)
一、質(zhì)量管理部經(jīng)理
二、質(zhì)量控制主管
三、質(zhì)量檢驗(yàn)主管
四、質(zhì)量體系主管
五、質(zhì)量控制專(zhuān)員
六、進(jìn)料檢驗(yàn)專(zhuān)員
七、制程檢驗(yàn)專(zhuān)員
八、成品檢驗(yàn)專(zhuān)員
九、質(zhì)量體系專(zhuān)員

第二章 質(zhì)量管理部組織管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、組織管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的兩個(gè)工作事項(xiàng)
（一）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（二）質(zhì)量管理制度體系設(shè)計(jì)
第二節(jié) 組織管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
（二）質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟
二、質(zhì)量管理部組織管理工作模板
（一）常規(guī)質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板
（二）不同規(guī)模質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)模板
（三）不同行業(yè)質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)模板
（四）質(zhì)量管理部組織管理制度模板
（五）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理制度模板
（六）質(zhì)量經(jīng)理工作責(zé)任制度模板
（七）企業(yè)質(zhì)量會(huì)議管理制度模板
（八）質(zhì)量管理教育培訓(xùn)辦法模板
三、質(zhì)量管理部組織管理工具表單
（一）質(zhì)量管理工作計(jì)劃表
（二）質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃表
（三）質(zhì)量培訓(xùn)年度計(jì)劃表
（四）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量比較表
（五）質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況檢查表

第三章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的兩個(gè)工作事項(xiàng)
（一）質(zhì)量方針管理
（二）質(zhì)量目標(biāo)管理
第二節(jié) 質(zhì)量方針管理細(xì)化執(zhí)行
一、質(zhì)量方針管理工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）制定質(zhì)量方針的原則
（二）制定質(zhì)量方針的程序
（三）質(zhì)量方針包含的內(nèi)容
（四）質(zhì)量方針實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)
二、質(zhì)量方針管理工作模板
（一）食品加工企業(yè)質(zhì)量方針模板
（二）工程機(jī)械企業(yè)質(zhì)量方針模板
（三）質(zhì)量方針管理控制程序模板
三、質(zhì)量方針管理工具表單
（一）質(zhì)量方針實(shí)施對(duì)策表
（二）質(zhì)量方針實(shí)施評(píng)審表
四、質(zhì)量方針管理工作流程
第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)管理細(xì)化執(zhí)行
一、質(zhì)量目標(biāo)管理工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）制定質(zhì)量目標(biāo)的程序
（二）質(zhì)量目標(biāo)必須滿足的要求
（三）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)
二、質(zhì)量目標(biāo)管理工作模板
（一）電器制造企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)模板
（二）工程機(jī)械企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)模板
（三）質(zhì)量目標(biāo)管理控制程序模板
三、質(zhì)量目標(biāo)管理工具表單
（一）部門(mén)（車(chē)間）質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表
（二）質(zhì)量目標(biāo)管理統(tǒng)計(jì)月報(bào)表
（三）質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施評(píng)審表
四、質(zhì)量目標(biāo)管理工作流程

第四章 供應(yīng)質(zhì)量管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、供應(yīng)質(zhì)量管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)工作事項(xiàng)
（一）采購(gòu)活動(dòng)控制
（二）進(jìn)料檢驗(yàn)管理
（三）供應(yīng)商管理
第二節(jié) 供應(yīng)質(zhì)量管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、供應(yīng)質(zhì)量管理工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）建立供應(yīng)質(zhì)量管理體系
（二）選擇合格供應(yīng)商的步驟
（三）供應(yīng)商管理與關(guān)系維護(hù)
二、供應(yīng)質(zhì)量管理工作模板
（一）采購(gòu)質(zhì)量控制程序模板
（二）進(jìn)料檢驗(yàn)控制程序模板
（三）進(jìn)料檢驗(yàn)控制標(biāo)準(zhǔn)模板
（四）進(jìn)料驗(yàn)收管理辦法模板
（五）外協(xié)質(zhì)量控制辦法模板
（六）緊急放行控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板
（七）供應(yīng)商管理控制程序模板
（八）供應(yīng)商評(píng)定管理辦法模板
（九）供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議模板
三、供應(yīng)質(zhì)量管理工具表單
（一）質(zhì)量檢驗(yàn)委托單
（二）零件采購(gòu)質(zhì)量驗(yàn)收單
（三）原輔料檢驗(yàn)報(bào)告表
（四）材料試用檢驗(yàn)通知單
（五）設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收明細(xì)單
（六）特采/讓步使用申請(qǐng)單
（七）進(jìn)廠檢驗(yàn)情況日?qǐng)?bào)表
（八）供應(yīng)商基本資料表
（九）供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)表
（十）合格供應(yīng)商考核表
（十一）供應(yīng)商綜合評(píng)審表
（十二）供應(yīng)商質(zhì)量管理檢查表
四、供應(yīng)質(zhì)量管理工作流程
（一）進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程
（二）緊急放行工作流程
（三）檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)流程
（四）供應(yīng)商質(zhì)量管理工作流程

第五章 制程質(zhì)量管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、制程質(zhì)量管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的兩個(gè)工作事項(xiàng)
（一）制程質(zhì)量控制
（二）工序質(zhì)量控制
第二節(jié) 制程質(zhì)量控制細(xì)化執(zhí)行
一、制程質(zhì)量控制工作模板
（一）制程質(zhì)量管理辦法模板
（二）制程物料質(zhì)量管理辦法模板
（三）產(chǎn)品包裝質(zhì)量管理辦法模板
（四）制程質(zhì)量異常處理辦法模板
二、制程質(zhì)量控制工具表單
（一）制程作業(yè)檢查表
（二）生產(chǎn)條件通知單
（三）生產(chǎn)事前檢查表
（四）制程質(zhì)量異常記錄表
（五）制程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表
（六）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表
（七）產(chǎn)品返工返修記錄表
（八）質(zhì)量因素變動(dòng)明細(xì)表
（九）操作標(biāo)準(zhǔn)變更通知單
（十）生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表
（十一）產(chǎn)品質(zhì)量抽查記錄
三、制程質(zhì)量控制工作流程
（一）制程檢驗(yàn)工作流程
（二）制程物料質(zhì)量控制工作流程
（三）產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制工作流程
（四）制程質(zhì)量異常處理工作流程
（五）質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)工作流程
（六）質(zhì)量指標(biāo)報(bào)告工作流程
第三節(jié) 工序質(zhì)量控制細(xì)化執(zhí)行
一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）工序質(zhì)量概述
（二）工序控制方法
（三）工序因素控制
（四）工序質(zhì)量控制點(diǎn)
二、工序質(zhì)量管理工作模板
（一）工藝文件編制管理辦法模板
（二）工序質(zhì)量審核管理標(biāo)準(zhǔn)模板
（三）工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)模板
三、工序質(zhì)量控制工具表單
（一）工序質(zhì)量分析表
（二）工序質(zhì)量評(píng)定表
（三）工序質(zhì)量跟蹤卡
（四）工序控制點(diǎn)明細(xì)表
（五）工序質(zhì)量審核記錄表
（六）檢驗(yàn)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
（七）工序質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表
（八）工序操作標(biāo)準(zhǔn)通知單
（九）工序質(zhì)量異常報(bào)告表
四、工序質(zhì)量控制工作流程
（一）工藝文件評(píng)審工作流程
（二）工序質(zhì)量控制工作流程
（三）工序質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程

第六章 質(zhì)量檢驗(yàn)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)工作事項(xiàng)
（一）編制質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
（二）質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)施
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果處理
第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）質(zhì)量檢驗(yàn)主要職能
（二）質(zhì)量檢驗(yàn)方式分類(lèi)
二、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作模板
（一）質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程模板
（二）工藝裝備檢驗(yàn)規(guī)程模板
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)誤差管理辦法模板
（四）質(zhì)量器具管理辦法模板
三、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工具表單
（一）試驗(yàn)委托單
（二）試驗(yàn)報(bào)告單
（三）檢驗(yàn)通知單
四、質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作流程
（一）檢驗(yàn)計(jì)劃簽審工作流程
（二）工廠出貨送檢工作流程
（三）質(zhì)量器具管理工作流程
第三節(jié) 成品檢驗(yàn)管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、成品檢驗(yàn)工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）成品檢驗(yàn)工作內(nèi)容
（二）編制成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
（三）成品檢驗(yàn)控制程序
二、成品檢驗(yàn)管理工作模板
（一）成品質(zhì)量檢驗(yàn)辦法模板
（二）成品質(zhì)量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)模板
（三）樣品試制檢驗(yàn)管理辦法模板
三、成品檢驗(yàn)管理工具表單
（一）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表
（二）產(chǎn)品抽查匯總表單
（三）待出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)表
（四）產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)表單
（五）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告
（六）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
四、成品檢驗(yàn)管理工作流程
（一）成品抽樣檢驗(yàn)工作流程
（二）成品入庫(kù)送檢工作流程
（三）產(chǎn)品樣品檢驗(yàn)工作流程

第七章 質(zhì)量控制管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量控制管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的四個(gè)工作事項(xiàng)
（一）建立質(zhì)量責(zé)任管理體系
（二）實(shí)施全面質(zhì)量控制
（三）QC小組的管理
（四）5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行
第二節(jié) 質(zhì)量控制管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、質(zhì)量控制工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）PDCA質(zhì)量工作環(huán)
（二）質(zhì)量控制常用工具
二、質(zhì)量控制管理工作模板
（一）質(zhì)量控制制度模板
（二）質(zhì)量控制三檢制模板
（三）質(zhì)量事故處理辦法模板
（四）質(zhì)量日常檢查制度模板
三、質(zhì)量控制管理工具表單
（一）內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督評(píng)審表
（二）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)表
（三）產(chǎn)品質(zhì)量管理表
（四）質(zhì)量因素變動(dòng)表
四、質(zhì)量控制管理工作流程
（一）質(zhì)量控制管理工作流程
（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定工作流程
（三）質(zhì)量記錄控制工作流程
（四）質(zhì)量事故處理工作流程
第三節(jié) QC小組管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、QC小組管理知識(shí)準(zhǔn)備
（一）QC小組概述
（二）QC小組組建方式
二、QC小組管理工作模板
（一）QC小組活動(dòng)管理辦法模板
（二）QC小組組建管理細(xì)則模板
三、QC小組管理工具表單
（一）QC小組資料登記表
（二）QC小組會(huì)議報(bào)告表
（三）QC小組活動(dòng)計(jì)劃表
（四）QC小組活動(dòng)記錄表
（五）QC小組活動(dòng)報(bào)告表
（六）QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表
四、QC小組管理工作流程
（一）QC小組組建流程
（二）QC小組活動(dòng)組織流程
第四節(jié) 5S管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、5S管理知識(shí)準(zhǔn)備
（一）5S管理簡(jiǎn)介
（二）5S與ISO 9000的關(guān)系
二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作模板
（一）5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作規(guī)定模板
（二）5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作職責(zé)管理規(guī)定模板
（三）5S現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)推廣宣傳管理辦法模板
三、5S現(xiàn)場(chǎng)管理工具表單
（一）5S現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)檢查標(biāo)準(zhǔn)表
（二）5S現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果檢查表

第八章 不合格品管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、不合格品管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)工作事項(xiàng)
（一）發(fā)現(xiàn)不合格品
（二）處理不合格品
（三）制定預(yù)防策略
第二節(jié) 不合格品管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）不合格品控制
（二）不合格品處理
（三）不合格品記錄
二、不合格品管理工作模板
（一）不合格品控制程序模板
（二）不合格品監(jiān)審辦法模板
（三）不合格品標(biāo)識(shí)細(xì)則模板
（四）不合格品隔離規(guī)定模板
（五）不合格現(xiàn)象糾正辦法模板
三、不合格品管理工具表單
（一）質(zhì)量異常通知單
（二）質(zhì)量異常報(bào)告單
（三）質(zhì)量異常處理單
（四）不合格品審理單
（五）質(zhì)量不良記錄表
（六）質(zhì)量不良分析表
（七）裝配不良處理表
（八）產(chǎn)品退貨統(tǒng)計(jì)表
（九）不良項(xiàng)目調(diào)查表
（十）產(chǎn)品返修通知單
（十一）不合格零件處理單
（十二）不合格現(xiàn)象預(yù)防表
四、不合格品管理工作流程
（一）不合格產(chǎn)品管理流程
（二）不合格現(xiàn)象分析流程
（三）不合格品處理流程
（四）返工處理工作流程
（五）報(bào)廢品處理工作流程
（六）質(zhì)量處罰工作流程

第九章 質(zhì)量改進(jìn)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量改進(jìn)管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的四個(gè)工作事項(xiàng)
（一）質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)識(shí)別
（二）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃制訂
（三）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
（四）質(zhì)量改進(jìn)效果評(píng)審
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)
（二）質(zhì)量改進(jìn)的步驟
二、質(zhì)量改進(jìn)管理工作模板
（一）質(zhì)量數(shù)據(jù)分析控制程序模板
（二）質(zhì)量改進(jìn)問(wèn)題確認(rèn)辦法模板
（三）質(zhì)量改進(jìn)提案制度模板
（四）持續(xù)改進(jìn)控制程序模板
三、質(zhì)量改進(jìn)管理工具表單
（一）產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)記錄表
（二）產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)分析表
（三）質(zhì)量改進(jìn)評(píng)審記錄表
（四）質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果記錄表
四、質(zhì)量改進(jìn)管理工作流程
（一）質(zhì)量改進(jìn)工作流程
（二）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程
（三）質(zhì)量問(wèn)題解決工作流程
第三節(jié) 糾正預(yù)防管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、糾正預(yù)防管理工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）糾正預(yù)防措施的目的
（二）糾正預(yù)防措施的內(nèi)容
二、糾正預(yù)防管理工作模板
（一）糾正預(yù)防管理控制辦法模板
（二）異常問(wèn)題分析處理程序模板
（三）糾正預(yù)防措施評(píng)審規(guī)范模板
三、糾正預(yù)防管理工具表單
（一）糾正和預(yù)防措施處理單
（二）糾正預(yù)防措施記錄單
四、糾正預(yù)防管理工作流程
（一）糾正預(yù)防活動(dòng)實(shí)施流程
（二）糾正措施工作流程
（三）預(yù)防措施工作流程

第十章 質(zhì)量成本管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量成本管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的兩個(gè)工作事項(xiàng)
（一）質(zhì)量成本控制管理
（二）實(shí)施質(zhì)量成本分析
第二節(jié) 質(zhì)量成本管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、質(zhì)量成本管理工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）質(zhì)量成本定義及構(gòu)成
（二）質(zhì)量成本核算的步驟
二、質(zhì)量成本管理工作模板
（一）質(zhì)量成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃程序模板
（二）質(zhì)量成本核算與分析程序模板
（三）質(zhì)量成本控制和考核程序模板
三、質(zhì)量成本管理工具表單
（一）質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表
（二）質(zhì)量鑒定費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表
（三）質(zhì)量?jī)?nèi)部故障統(tǒng)計(jì)表
（四）質(zhì)量外部故障統(tǒng)計(jì)表
（五）質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)告表
（六）質(zhì)量成本損失估計(jì)報(bào)表
（七）產(chǎn)品降級(jí)/降價(jià)處理報(bào)告表
（八）車(chē)間質(zhì)量管理費(fèi)月報(bào)表
四、質(zhì)量成本管理工作流程
（一）質(zhì)量成本管理工作流程
（二）質(zhì)量成本分析工作流程
（三）質(zhì)量成本控制工作流程

第十一章 質(zhì)量體系管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、質(zhì)量體系管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)工作事項(xiàng)
（一）質(zhì)量體系建立
（二）質(zhì)量體系實(shí)施
（三）質(zhì)量體系審核
第二節(jié) 質(zhì)量體系管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、工作知識(shí)準(zhǔn)備
（一）ISO 9000質(zhì)量管理體系
（二）有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義
（三）質(zhì)量管理體系審核類(lèi)型
二、質(zhì)量體系管理工作模板
（一）質(zhì)量體系建立控制程序模板
（二）質(zhì)量體系策劃控制程序模板
（三）質(zhì)量手冊(cè)編制控制程序模板
（四）質(zhì)量文件控制標(biāo)準(zhǔn)模板
（五）質(zhì)量體系管理制度模板
（六）內(nèi)部審核控制程序模板
（七）管理評(píng)審控制程序模板
（八）過(guò)程質(zhì)量審核程序模板
（九）質(zhì)量體系認(rèn)證管理程序模板
（十）質(zhì)量記錄控制程序模板
三、質(zhì)量體系管理工具表單
（一）質(zhì)量體系審核計(jì)劃表
（二）質(zhì)量體系審核檢查表
（三）質(zhì)量體系審核報(bào)告表
（四）質(zhì)量文件評(píng)審記錄表
（五）質(zhì)量文件發(fā)放回收表
（六）質(zhì)量文件更改申請(qǐng)表
（七）質(zhì)量文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)表
（八）過(guò)程業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審報(bào)告表
（九）質(zhì)量文件記錄清單
（十）不符合項(xiàng)報(bào)告表
四、質(zhì)量體系管理工作流程
（一）質(zhì)量體系建立工作流程
（二）質(zhì)量體系文件管理流程
（三）管理評(píng)審工作流程
（四）質(zhì)量體系內(nèi)審工作流程
（五）質(zhì)量體系運(yùn)行工作流程
（六）質(zhì)量體系完善工作流程
（七）質(zhì)量體系認(rèn)證工作流程
……

  本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理職位工作手冊(cè)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。