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信息網(wǎng)絡工程項目建設質(zhì)量管理概要
《信息網(wǎng)絡工程項目建設質(zhì)量管理概要》介紹了項目質(zhì)量管理的基本觀點、理論及ISO9000質(zhì)量管理體系，信息通信網(wǎng)絡工程質(zhì)量管理的組織架構及方法；詳細闡述了信息通信網(wǎng)絡工程的立項、勘察設計、施工、驗收等各個階段的質(zhì)量管理流程及質(zhì)量控制點，工程項目后評估的程序及方法，，工程質(zhì)量問題的處理方法和標準，優(yōu)秀項目申報流程及工程質(zhì)量管理案例等內(nèi)容。
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第1章　項目質(zhì)量管理概述
1.1　引論
1.1.1　項目及質(zhì)量管理的概念
1.1.2　質(zhì)量管理發(fā)展簡史
1.1.3　項目質(zhì)量管理及全面質(zhì)量管理
1.1.4　質(zhì)量管理的組織結構
1.2　質(zhì)量管理的原理及原則
1.2.1　質(zhì)量管理的一般原理
1.2.2　質(zhì)量管理的基本原則
1.3　項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1.3.1　項目質(zhì)量管理的要求
1.3.2　項目質(zhì)量管理各過程之間的關系
1.4　質(zhì)量管理的方法
1.4.1　質(zhì)量管理的常用方法
1.4.2　質(zhì)量管理7種新方法
1.4.3　目標管理
1.5　ISO9000質(zhì)量管理體系簡介
1.5.1　建立質(zhì)量管理體系的重要性
1.5.2　質(zhì)量管理體系基礎

第2章　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量管理概述
2.1　信息網(wǎng)絡的發(fā)展概況
2.1.1　電信網(wǎng)
2.1.2　計算機網(wǎng)絡
2.1.3　有線電視網(wǎng)
2.1.4　三網(wǎng)融合展望
2.2　信息網(wǎng)絡工程項目的管理
2.2.1　信息網(wǎng)絡工程項目的分類
2.2.2　信息網(wǎng)絡工程項目的特點
2.2.3　信息網(wǎng)絡工程各階段內(nèi)容
2.2.4　信息網(wǎng)絡工程項目管理的特點
2.3　信息網(wǎng)絡工程質(zhì)量管理
2.3.1　質(zhì)量要素控制
2.3.2　項目各階段的質(zhì)量管理
2.4　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量管理辦法
2.4.1　質(zhì)量管理行政監(jiān)督機構和管理規(guī)定
2.4.2　相關單位質(zhì)量責任和義務
2.4.3　質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容及機構職責
2.4.4　質(zhì)量監(jiān)督工作程序
2.4.5　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量管理制度建設
2.4.6　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量信息管理
2.4.7　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量教育工作
2.5　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量管理組織體系
2.5.1　政府部門對工程項目的質(zhì)量管理機構
2.5.2　各企業(yè)對工程項目的質(zhì)量管理組織機構

第3章　信息網(wǎng)絡工程項目前期質(zhì)量管理
3.1　信息網(wǎng)絡工程項目前期階段概述
3.1.1　信息網(wǎng)絡工程前期階段
3.1.2　信息網(wǎng)絡工程前期質(zhì)量管理描述
3.2　信息網(wǎng)絡工程項目前期階段質(zhì)量管理
3.2.1　信息網(wǎng)絡工程規(guī)劃的質(zhì)量管理要點
3.2.2　信息網(wǎng)絡工程《項目建議書》的質(zhì)量管理要點
3.2.3　信息網(wǎng)絡工程《可行性研究報告》的質(zhì)量管理要點
3.2.4　信息網(wǎng)絡工程項目前評估質(zhì)量管理要點
3.3　信息網(wǎng)絡工程項目前期階段質(zhì)量控制
3.3.1　信息網(wǎng)絡工程前期質(zhì)量控制要點
3.3.2　信息網(wǎng)絡工程前期質(zhì)量控制依據(jù)
3.3.3　信息網(wǎng)絡工程項目前期質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法

第4章　信息網(wǎng)絡工程勘察設計階段質(zhì)量管理
4.1　項目勘察設計質(zhì)量管理概述
4.1.1　信息網(wǎng)絡工程設計階段
4.1.2　信息網(wǎng)絡工程設計管理程序
4.1.3　信息網(wǎng)絡工程設計質(zhì)量管理的依據(jù)
4.1.4　影響信息網(wǎng)絡工程勘察設計質(zhì)量的基本因素
4.2　項目勘察設計階段的質(zhì)量管理流程及要點
4.2.1　勘察設計招標階段的質(zhì)量管理流程及要點
4.2.2　勘察階段的質(zhì)量管理
4.2.3　初步設計階段的質(zhì)量管理
4.2.4　施工圖設計階段的質(zhì)量管理
4.2.5　設計變更的質(zhì)量管理
4.2.6　設計服務階段的質(zhì)量管理
4.3　項目勘察設計階段質(zhì)量控制
4.3.1　項目勘察設計階段質(zhì)量控制的內(nèi)容
4.3.2　項目勘察設計質(zhì)量控制程序

第5章　信息網(wǎng)絡工程實施階段的質(zhì)量管理
5.1　實施階段質(zhì)量管理工作內(nèi)容
5.1.1　實施階段質(zhì)量控制
5.1.2　實施階段質(zhì)量保證
5.1.3　實施階段質(zhì)量改進
5.2　信息網(wǎng)絡工程施工準備的質(zhì)量管理
5.2.1　招投標中對承包單位資質(zhì)的審核
5.2.2　施工技術準備的質(zhì)量管理
5.2.3　現(xiàn)場施工準備的質(zhì)量控制
5.3　信息網(wǎng)絡工程施工過程的質(zhì)量管理
5.3.1　施工過程的質(zhì)量控制
5.3.2　施工工序及工序關鍵點的識別
5.3.3　信息網(wǎng)絡工程各專業(yè)質(zhì)量控制點
5.3.4　信息網(wǎng)絡工程控制點要求
5.3.5　設備、材料的質(zhì)量管理與控制
5.3.6　項目施工中的質(zhì)量檢查與修正
5.4　信息網(wǎng)絡工程設備安裝調(diào)測的質(zhì)量管理
5.4.1　設備安裝調(diào)測的質(zhì)量管理
5.4.2　設備安裝質(zhì)量記錄資料的管理
5.4.3　設備試運行的質(zhì)量管理
5.5　信息網(wǎng)絡工程驗收的質(zhì)量管理
5.5.1　工程質(zhì)量驗收與檢驗
5.5.2　隨工驗收及部分驗收的質(zhì)量管理
5.5.3　竣工驗收的質(zhì)量管理
5.6　信息網(wǎng)絡工程施工項目安全管理
5.6.1　施工項目安全管理程序
5.6.2　施工項目安全管理對象
5.6.3　施工項目安全管理基本原則
5.6.4　施工項目安全管理目標
5.6.5　安全管理策劃內(nèi)容
5.6.6　施工項目安全保證計劃
5.6.7　案例分析

第6章　信息網(wǎng)絡工程項目后評估
6.1　項目后評估概述
6.1.1　項目后評估的概念
6.1.2　信息網(wǎng)絡工程建設項目實行后評估的必要性
6.1.3　信息網(wǎng)絡工程建設項目后評估的特點
6.2　項目后評估的程序
6.2.1　項目后評估的原則
6.2.2　項目后評估的機構設置
6.2.3　項目后評估的程序
6.3　項目后評估的內(nèi)容與形式
6.3.1　項目后評估的內(nèi)容
6.3.2　項目后評估的形式
6.4　項目后評估的方法
6.4.1　經(jīng)濟效益的評估方法
6.4.2　環(huán)境效益和社會效益的評估方法
6.4.3　項目可持續(xù)性的評估方法
6.4.4　綜合評估方法
6.5　項目后評估的主要評估指標
6.5.1　項目前期和實施階段的后評估及其主要評估指標
6.5.2　項目運營階段的后評估及其主要評估指標
6.6　項目前后評估效益指標的對比分析
6.6.1　對比指標的設置
6.6.2　對比指標的分析
6.7　項目后評估的結果反饋與運用
6.7.1　項目后評估報告
6.7.2　項目后評估的反饋
6.8　項目后評估案例
6.8.1　項目概況
6.8.2　項目評價分析

第7章　信息網(wǎng)絡工程項目的質(zhì)量問題處理
7.1　工程質(zhì)量事故概念
7.2　工程質(zhì)量事故的分類
7.3　工程質(zhì)量事故的原因及特點
7.3.1　工程項目質(zhì)量事故的原因
7.3.2　常見工程質(zhì)量事故的特點
7.4　工程質(zhì)量事故的處理
7.4.1　處理依據(jù)
7.4.2　基本要求
7.4.3　處理程序
7.4.4　所需資料
7.4.5　處理方法
7.4.6　質(zhì)量事故處理的施工方案及審定
7.4.7　質(zhì)量事故處理的鑒定驗收
7.5　工程質(zhì)量事故的防范
7.6　工程質(zhì)量事故的處罰標準

第8章　優(yōu)秀信息通信網(wǎng)絡工程申報
8.1　國家優(yōu)秀信息通信網(wǎng)絡工程申報
8.1.1　國家優(yōu)質(zhì)工程獎
8.1.2　國家工程建設優(yōu)秀質(zhì)量管理小組獎
8.1.3　全國質(zhì)量獎（全國質(zhì)量管理獎）
8.2　信息通信行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀成果申報
8.2.1　優(yōu)秀工程咨詢獎
8.2.2　優(yōu)秀通信工程咨詢成果獎
8.2.3　優(yōu)秀通信工程設計獎
8.2.4　優(yōu)質(zhì)通信工程獎

第9章　信息網(wǎng)絡工程項目質(zhì)量控制案例
9.1　無線工程
9.1.1　案例概況
9.1.2　主設備安裝工程質(zhì)量控制的流程與要點
9.1.3　天饋線安裝工程質(zhì)量控制的流程與要點
9.2　通信鐵塔工程
9.2.1　案例概況
9.2.2　通信鐵塔基礎工程質(zhì)量控制管理流程與要點
9.2.3　通信鐵塔安裝工程質(zhì)量控制管理流程與要點
9.3　通信線路工程質(zhì)量控制流程及案例
9.3.1　案例概括
9.3.2　線路工程質(zhì)量控制管理流程與要點
9.4　通信管道工程質(zhì)量控制流程及案例
9.4.1　案例概括
9.4.2　管道工程質(zhì)量控制管理流程與要點

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