本文關(guān)鍵詞：導(dǎo)購(gòu)員崗位培訓(xùn)手冊(cè)——導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的9大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

弗布克崗位培訓(xùn)手冊(cè)系列 > 分類：經(jīng)濟(jì)與管理

導(dǎo)購(gòu)員崗位培訓(xùn)手冊(cè):導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的9大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)(圖解版)

ISBN：9787115264381

定價(jià)：32.00元

作者：劉偉 編著

出版社：人民郵電出版社

時(shí)間：2011年10月

版次：2.1

開(kāi)本：16開(kāi)

裝幀：平裝

字?jǐn)?shù)：200千字

頁(yè)數(shù)：258頁(yè)

供貨商：人民郵電出版社 分類：經(jīng)濟(jì)與管理

《導(dǎo)購(gòu)員崗位培訓(xùn)手冊(cè)——導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的9大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)(圖解版)》從導(dǎo)購(gòu)員崗位實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)、吸引與接觸顧客、商品推介、處理異議、促成交易、成交與顧客服務(wù)、信息收集與分析、交接班及異常處理、結(jié)束營(yíng)業(yè)等9大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)，并對(duì)其進(jìn)行了圖解演示與說(shuō)明，，可作為導(dǎo)購(gòu)員的工作規(guī)范培訓(xùn)手冊(cè)。

　　《導(dǎo)購(gòu)員崗位培訓(xùn)手冊(cè)——導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的9大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)(圖解版)》適合各級(jí)營(yíng)業(yè)管理人員和一線導(dǎo)購(gòu)人員閱讀使用，也可作為企業(yè)導(dǎo)購(gòu)崗位的培訓(xùn)教材。

第一章　導(dǎo)購(gòu)員的具體工作事項(xiàng)　1

第一節(jié)　導(dǎo)購(gòu)員的9大工作事項(xiàng)　3

一、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)　3

二、吸引與接觸顧客　3

三、商品推介　4

四、處理異議　4

五、促成交易　5

六、成交與顧客服務(wù)　5

七、信息收集與分析　5

八、交接班及異常處理　6

九、結(jié)束營(yíng)業(yè)　6

第二節(jié)　導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)了解的8項(xiàng)知識(shí)　7

一、了解企業(yè)　7

二、了解行業(yè)知識(shí)及常用術(shù)語(yǔ)　8

三、了解要銷售的商品　11

四、了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及商品　17

五、了解現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)知識(shí)　19

六、了解導(dǎo)購(gòu)工作規(guī)范　20

七、了解顧客及其購(gòu)買心理　28

八、了解企業(yè)銷售政策及促銷活動(dòng)內(nèi)容　30

第二章　準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)　31

第一節(jié)　營(yíng)業(yè)前的個(gè)人準(zhǔn)備應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2個(gè)工作小項(xiàng)　33

一、著裝準(zhǔn)備　33

二、儀容和舉止準(zhǔn)備　36

第二節(jié)　營(yíng)業(yè)前的工作準(zhǔn)備應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4個(gè)工作小項(xiàng)　38

一、參加早例會(huì)　38

責(zé)任編輯:龐衛(wèi)軍

印張:17

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