《目標圖譜與績效考核設計實務》(毛文靜)【圖片簡介評論價格目錄】

發(fā)布時間：2016-09-23 19:01

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目標圖譜與績效考核設計實務 特色及評論

《目標圖譜與績效考核設計實務》圍繞目標圖譜和績效文書兩大重心，針對目標與績效管理制度、目標責任設定、目標任務分解、目標管理與控制、績效指標、績效合同、績效考核方案、績效面談與申訴、績效改進計劃、目標與績效系統(tǒng)診斷、績效管理系統(tǒng)開發(fā)共11項業(yè)務進行了設計。全書設計了94張圖表、49份績效管理相關(guān)文書，具有較強的實用性和可操作性，能有效幫助讀者提升企業(yè)及員工績效。　　《目標圖譜與績效考核設計實務》適合企業(yè)經(jīng)營管理人員、人力資源工作人員、培訓師、咨詢師以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀和參考。

目標圖譜與績效考核設計實務 內(nèi)容簡介

《目標圖譜與績效考核設計實務》緊緊圍繞“目標+績效”這條主線，以“圖譜+文書模板”的形式對11項績效管理業(yè)務進行了設計。　　《目標圖譜與績效考核設計實務》具有以下三大特點：　　- 關(guān)注目標與績效，內(nèi)容全面，方法務實　　- 提供大量創(chuàng)新圖譜，體系嚴謹，操作性強　　- 提供大量文書模板，使用方便，實用性強　　《目標圖譜與績效考核設計實務》提供的創(chuàng)新圖譜包括：　　- 任務分解樹形圖28張　　- 輸入輸出控制圖14張　　- 雙環(huán)績效改進圖28張　　- 績效診斷力場圖8張　　- 績效系統(tǒng)開發(fā)窗式圖5張　　《目標圖譜與績效考核設計實務》提供的目標與績效模板包括：　　- 目標責任書15份　　- 崗位/部門績效指標14套　　- 高層崗位績效合同7份　　- 部門績效考核方案7份　　- 績效面談與申訴工具箱6個

目標圖譜與績效考核設計實務 本書目錄

第1章　目標與績效管理制度設計　
1.1　目標設定　
1.1.1　目標管理系統(tǒng)框架　
1.1.2　年度戰(zhàn)略地圖繪制　
1.1.3　目標設定smart　
1.2　績效管理　
1.2.1　績效管理系統(tǒng)框架　
1.2.2　準備工作　
1.2.3　考評工作　
1.2.4　總結(jié)反饋工作　
1.2.5　應用開發(fā)工作　
1.3　目標管理制度設計　
1.3.1　目標體系管理制度　
1.3.2　目標設定工作標準　
1.4　績效管理制度設計　
1.4.1　績效管理手冊　
1.4.2　績效考評手冊　

第2章　目標責任設定　
2.1　崗位分析與設計　
2.1.1　崗位分析的流程　
2.1.2　崗位分析的方法　
2.1.3　崗位分析的成果　
2.1.4　工作說明書　
2.1.5　目標責任書　
2.2　企業(yè)高層目標責任設計　
2.2.1　總經(jīng)理目標責任書　
2.2.2　運營總監(jiān)目標責任書　
2.2.3　市場總監(jiān)目標責任書　
2.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)目標責任書　
2.2.5　技術(shù)總監(jiān)目標責任書　
2.2.6　財務總監(jiān)目標責任書　
2.2.7　行政總監(jiān)目標責任書　
2.2.8　人力資源總監(jiān)目標責任書　
2.3　通用部門目標責任設計　
2.3.1　市場部目標責任　
2.3.2　銷售部目標責任　
2.3.3　財務部目標責任　
2.3.4　審計部目標責任　
2.3.5　辦公室目標責任　
2.3.6　行政部目標責任　
2.3.7　人力資源部目標責任　

第3章　目標任務分解　
3.1　目標任務體系與設計　
3.1.1　目標任務體系框架　
3.1.2　目標任務分解的流程　
3.1.3　目標任務分解的方法　
3.1.4　任務分解樹形圖　
3.2　市場部任務分解樹形圖　
3.2.1　市場部經(jīng)理　
3.2.2　市場策劃主管　
3.2.3　廣告企劃主管　
3.2.4　市場專員　
3.3　銷售部任務分解樹形圖　
3.3.1　銷售部經(jīng)理　
3.3.2　區(qū)域銷售經(jīng)理　
3.3.3　售后服務經(jīng)理　
3.3.4　促銷主管　
3.3.5　銷售代表　
3.4　財務部任務分解樹形圖　
3.4.1　財務部經(jīng)理　
3.4.2　會計　
3.4.3　出納　
3.4.4　審計員　
3.4.5　成本管理專員　
3.5　審計部任務分解樹形圖　
3.5.1　審計部經(jīng)理　
3.5.2　審計師　
3.6　辦公室任務分解樹形圖　
3.6.1　辦公室主任　
3.6.2　秘書　
3.6.3　文書　
3.6.4　檔案管理員　
3.7　行政部任務分解樹形圖　
3.7.1　行政部經(jīng)理　
3.7.2　行政資產(chǎn)主管　
3.7.3　消防保衛(wèi)主管　
3.8　人力資源部任務分解樹形圖　
3.8.1　人力資源部經(jīng)理　
3.8.2　招聘主管　
3.8.3　培訓主管　
3.8.4　績效薪酬主管　
3.8.5　員工關(guān)系專員　

第4章　目標管理與控制設計　
4.1　目標管理與控制設計　
4.1.1　目標控制的流程　
4.1.2　目標控制的原則　
4.1.3　目標控制的方法　
4.1.4　輸入輸出控制圖　
4.2　企業(yè)高層目標控制設計　
4.2.1　總經(jīng)理目標控制圖　
4.2.2　運營總監(jiān)目標控制圖　
4.2.3　市場總監(jiān)目標控制圖　
4.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)目標控制圖　
4.2.5　技術(shù)總監(jiān)目標控制圖　
4.2.6　財務總監(jiān)目標控制圖　
4.2.7　行政總監(jiān)目標控制圖　
4.3　通用部門目標控制設計　
4.3.1　市場部目標控制圖　
4.3.2　銷售部目標控制圖　
4.3.3　財務部目標控制圖　
4.3.4　審計部目標控制圖　
4.3.5　辦公室目標控制圖　
4.3.6　行政部目標控制圖　
4.3.7　人力資源部目標控制圖　

第5章　績效指標設計　
5.1　績效指標體系與kpi設計　
5.1.1　定性指標與定量指標　
5.1.2　態(tài)度指標與能力指標　
5.1.3　平衡計分卡bsc　
5.1.4　提取kpi的流程　
5.1.5　提取kpi的方法　
5.2　企業(yè)高層績效指標設計　
5.2.1　總經(jīng)理績效指標　
5.2.2　運營總監(jiān)績效指標　
5.2.3　市場總監(jiān)績效指標　
5.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)績效指標　
5.2.5　技術(shù)總監(jiān)績效指標　
5.2.6　財務總監(jiān)績效指標　
5.2.7　行政總監(jiān)績效指標　
5.3　通用部門績效指標設計　
5.3.1　市場部及各崗位績效指標　
5.3.2　銷售部及各崗位績效指標　
5.3.3　財務部及各崗位績效指標　
5.3.4　審計部及各崗位績效指標　
5.3.5　辦公室及各崗位績效指標　
5.3.6　行政部及各崗位績效指標　
5.3.7　人力資源部及各崗位績效指標　

第6章　績效合同設計　
6.1　績效合同與考核設計　
6.1.1　績效合同的內(nèi)容　
6.1.2　績效合同的模板　
6.1.3　績效合同風險管理　
6.2　企業(yè)高層績效合同設計　
6.2.1　總經(jīng)理績效合同　
6.2.2　運營總監(jiān)績效合同　
6.2.3　市場總監(jiān)績效合同　
6.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)績效合同　
6.2.5　技術(shù)總監(jiān)績效合同　
6.2.6　財務總監(jiān)績效合同　
6.2.7　行政總監(jiān)績效合同　

第7章　績效考核方案設計　
7.1　考核方案與實施設計　
7.1.1　考核方案的框架　
7.1.2　考核方案的模板　
7.1.3　考核方案的實施　
7.2　通用部門績效考核方案設計　
7.2.1　市場部績效考核方案　
7.2.2　銷售部績效考核方案　
7.2.3　財務部績效考核方案　
7.2.4　審計部績效考核方案　
7.2.5　辦公室績效考核方案　
7.2.6　行政部績效考核方案　
7.2.7　人力資源部績效考核方案　

第8章　績效面談與申訴設計　
8.1　績效面談與申訴系統(tǒng)　
8.1.1　績效面談種類劃分　
8.1.2　績效管理的矛盾與沖突　
8.1.3　績效面談的準備工作　
8.1.4　季度與年度績效會議組織　
8.2　績效面談與申訴工具箱　
8.2.1　績效評審系統(tǒng)設計　
8.2.2　績效申訴管理制度　
8.2.3　績效面談表　
8.2.4　績效申訴表　
8.2.5　績效面談技巧　
8.2.6　360度反饋渠道構(gòu)建　

第9章　績效改進計劃設計　
9.1　績效診斷與改進設計　
9.1.1　績效診斷的方法　
9.1.2　績效差距的影響因素　
9.1.3　績效改進的策略　
9.1.4　雙環(huán)績效改進圖　
9.2　市場部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.2.1　市場部經(jīng)理　
9.2.2　市場策劃主管　
9.2.3　廣告企劃主管　
9.2.4　市場專員　
9.3　銷售部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.3.1　銷售部經(jīng)理　
9.3.2　區(qū)域銷售經(jīng)理　
9.3.3　售后服務經(jīng)理　
9.3.4　促銷主管　
9.3.5　銷售代表　
9.4　財務部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.4.1　財務部經(jīng)理　
9.4.2　會計　
9.4.3　出納　
9.4.4　審計員　
9.4.5　成本管理專員　
9.5　審計部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.5.1　審計部經(jīng)理　
9.5.2　審計師　
9.6　辦公室各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.6.1　辦公室主任　
9.6.2　秘書　
9.6.3　文書　
9.6.4　檔案管理員　
9.7　行政部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.7.1　行政部經(jīng)理　
9.7.2　行政資產(chǎn)主管　
9.7.3　消防保衛(wèi)主管　
9.8　人力資源部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.8.1　人力資源部經(jīng)理　
9.8.2　招聘主管　
9.8.3　培訓主管　
9.8.4　績效薪酬主管　
9.8.5　員工關(guān)系專員　

第10章　目標與績效管理系統(tǒng)診斷　
10.1　診斷的流程與工具設計　
10.1.1　目標系統(tǒng)診斷　
10.1.2　績效管理制度診斷　
10.1.3　績效管理體系診斷　
10.1.4　績效考核方法診斷　
10.1.5　績效指標與標準體系診斷　
10.1.6　考評者全面全過程的診斷　
10.1.7　被考評者全面全過程的診斷　
10.1.8　診斷力場圖　
10.2　目標與績效管理系統(tǒng)診斷力場圖　
10.2.1　目標責任設定診斷力場圖　
10.2.2　目標任務分解診斷力場圖　
10.2.3　目標管理控制診斷力場圖　
10.2.4　績效指標設計診斷力場圖　
10.2.5　績效合同設計診斷力場圖　
10.2.6　績效考核方案診斷力場圖　
10.2.7　績效面談與申訴診斷力場圖　
10.2.8　績效改進提升診斷力場圖　

第11章　績效管理系統(tǒng)開發(fā)　
11.1　績效管理的pdca循環(huán)　
11.1.1　績效管理的起點和終點　
11.1.2　績效管理的有效性評估　
11.1.3　“填表游戲冶的終結(jié)　
11.1.4　績效管理誤區(qū)的避免　
11.1.5　績效管理系統(tǒng)再開發(fā)　
11.1.6　系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2　績效管理系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2.1　目標管理系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2.2　考評者績效管理能力開發(fā)窗式圖　
11.2.3　被考評者業(yè)績能力開發(fā)窗式圖　
11.2.4　企業(yè)組織環(huán)境開發(fā)窗式圖　
11.2.5　企業(yè)績效文化開發(fā)窗式圖　