第一章  緒論

1.1  項目概述

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1.2  項目背景和意義

1.2.1  項目背景

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，二十一世紀的企業(yè)要想贏得市場，贏得用戶就必須通過各種系統(tǒng)軟件來加強管理。然而上層生產計劃管理受到市場影響越來越大，通過 ERP、CRM 軟件通常能作歷史分析。亦可預計并處理明天將要發(fā)生的事件，但對今天正在發(fā)生的事件卻往往留下了不規(guī)范的缺口，而傳統(tǒng)生產制造現(xiàn)場管理只是一個黑箱作業(yè)，已無法滿足今天復雜多變的競爭需求。因此，如何將黑箱作業(yè)透明化，找出任何影響產品質量和成本的問題。提高計劃的實時性和靈活性，同時又改善生產線的運行效率成為每個企業(yè)關心的問題。制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）正是在這種強烈的需求中產生。

從中共十六大提出“建設節(jié)約型社會，走新型工業(yè)化道路”，到現(xiàn)在提出的“工業(yè)4.0”，信息化節(jié)能減排的重要手段得到前所未有的極速發(fā)展，也預示著 MES 作為制造型企業(yè)信息化核心將得到高度的關注和重視。

1.2.2  項目目的

1．業(yè)務數(shù)據(jù)實時快速反饋到業(yè)務系統(tǒng)，ERP 計劃信息與車間無縫連接；

2．生產過程信息公開透明，排程的執(zhí)行進度、在制品、品質等信息及時了解；

3．建立生產過程數(shù)據(jù)庫，有效追溯各批次產品的物料批次、生產時間、設備、人員、檢驗結果等信息；

4．建立統(tǒng)一的生產排程平臺，保證各車間生產排程的一致性。

1.2.3  項目意義

針對生產運行、管理很大程度上依賴于經驗，信息傳遞不及時、不全面，管理與生產脫節(jié)，生產指揮滯后等現(xiàn)狀，并根據(jù)廣日自身的生產特點提出了以優(yōu)化整個生產過程為核心的制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的需求。擬籍此發(fā)揮其在整個生產過程中的橋梁和紐帶作用，實現(xiàn)生產過程的最優(yōu)計劃與調度、產品質量追蹤、操作條件優(yōu)化、突發(fā)事件處理等功能，進而使生產高效、協(xié)調、穩(wěn)定運行。

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第二章   G 公司制造部信息化系統(tǒng)實施現(xiàn)狀

2.1 G 公司制造部信息化平臺建設情況

公司已初步完成 U9 系統(tǒng)與 CRM、PDM 系統(tǒng)的接口開發(fā)，建立起以 ERP 為核心的業(yè)務集成應用平臺。ERP 系統(tǒng) CRM、PDM 系統(tǒng)是有緊密配合的，ERP 系統(tǒng)需要從各個系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)信息，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)信息來指導實際生產。

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2.2 G 公司制造部信息化系統(tǒng)應用情況

2.2.1 PDM 系統(tǒng)

電梯生產是項目驅動型的生產方式。電梯的結構和電氣原理基本相同，但電梯的電氣參數(shù)和外形尺寸受到客戶實際場地和要求的限制。因此，可以說每一個新的銷售訂單在導入車間開始生產前，都要進行產品的設計工作。

當訂單被視為有效訂單后，設計部門開始設計產品的結構信息，由預先設計的規(guī)則變量，在維護對應的變量具體內容后，自動生成工程設計中用的 EBOM 結構。

由于電梯產品是按箱頭發(fā)貨，因此在產品結構設計完后要定義裝箱清單，這個工作由制造部生管員完成。目前在開目 PDM 系統(tǒng)中，通過 EBOM 轉換完畢的裝箱清單仍然由生管人員進行核對和確認。生成的裝箱清單信息隨后將導入 U9。

2.2.2 CRM 系統(tǒng)

用于銷售合同跟蹤管理，包括有銷售合同管理、項目管理、維保信息管理等業(yè)務功能。當業(yè)務部門接收到銷售訂單后將信息（電梯參數(shù)、數(shù)量等）錄入到 CRM 系統(tǒng)，通過追溯項目款項支付情況來逐步開展設計、制造活動。

2.2.3  應用情況

目前，，制造部應對合同展開的工作主要圍繞著 ERP 系統(tǒng)進行，同時需要查詢 CRM系統(tǒng)和 PDM 系統(tǒng)獲取一定的數(shù)據(jù)。G 公司產品信息傳遞圖（圖 2—1）所示，制造部人員需要手工處理各部門前端傳遞過來的數(shù)據(jù)信息，加工成為用于指導生產的各種報表，執(zhí)行完進行匯總。

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第三章   G 公司 MES 項目需求分析 .................... 5

3.1  客戶的聲音 .............. 5

3.2  信息化平臺匹配程度建設需求 ............. 7

3.3  生產管理信息化貼切程度的需求 ................. 9

第四章   G 公司 MES 項目計劃進度 ........................ 11

4.1  項目實施組織規(guī)劃 ............. 11

4.1.1  項目組成員 ................. 11

4.1.2  項目組成員工作職責 .......................... 11

第五章   G 公司 MES 項目質量控制要點 ................... 21

5.1  業(yè)務流程再造 ................... 21

5.2  組織架構人員分工調整 ....................... 25

第七章   G 公司 MES 項目風險分析

項目風險分析就是對項目中的風險分析進行判斷識別，評價制定相應的對策，以減少成本的浪費，最大限度地減少風險事故所造成的實際效益與預期目標的偏離。本章先對項目的風險進行定性，然后利用 DFEMA 工具進行計算和排序，找到該項目的主要風險點以便進行改善。

7.1  風險定性分析

我們根據(jù)以往系統(tǒng)項目的經驗結合軟件公司的建議召開了項目風險專家討論會，對意見進行了匯總和裁減，最終形成了風險定性分析表，見表 7—1，主要作用是對該項目產生量化信息來支持決策制定，降低項目的不確定性，以保證該項目的順利運作提供保證。

在以上對 MES 項目實施定性分析之后開展規(guī)劃風險應對過程，應對的措施必須與風險的重要性匹配，能經濟有效地應對各項挑戰(zhàn)，因此我們根據(jù)表 7—1 結合以往的項目經驗我們制定了項目風險應對措施表 7—2，并指定一名責任人具體負責。通常用規(guī)避、轉移、減輕這三種策略來應對威脅或可能給 MES 項目目標帶來消極影響的風險，我們也采用了接受策略，既可以用來應對消極風險或威脅，也可用來應對積極風險和機會。

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結論

通過本文對制造可執(zhí)行系統(tǒng)（MES）項目進行可行性分析研究，得出初步結論：制造可執(zhí)行系統(tǒng)的開發(fā)與實施項目有必要在 G 公司開展，項目實施成功后，解決 G 公司生產運行、管理很大程度上依賴于經驗，信息傳遞不及時、不全面，管理與生產脫節(jié)，生產指揮滯后等現(xiàn)狀。擬籍此發(fā)揮其在整個生產過程中的橋梁和紐帶作用，實現(xiàn)生產過程的最優(yōu)計劃與調度、產品質量追蹤、操作條件優(yōu)化、突發(fā)事件處理等功能，進而使生產高效、協(xié)調、穩(wěn)定運行。

通過對 G 公司需求進行初步分析，并對現(xiàn)有的技術方案進行對比，通過質量屋找出制造部門的需求進行細化分解，并得出了 MES 信息化平臺的具體需求。

通過對 MES 項目進行 WBS 分解制定項目計劃，利用雙代碼圖定義里程碑點和關鍵路徑，確定項目如要在一年內完成實施基本是可行的。

通過對總投資經濟效益進行分析計算，一年投資2,000,000元，每年維護成本100,000元，每年投資回報 900,000 元，每年盈利 800,000 元。預計在項目實施后 4 年內即 2019年收回投資成本。收回投資成本后每年將至少為公司節(jié)省成本 800,000 元以上。并對數(shù)據(jù)進行單因素敏感性分析，得出結論投資變化和銷售收入的影響均是敏感因素，而經營成本的變化對于 MES 項目是不敏感的。

系統(tǒng)開發(fā)所使用工具皆為正版，相關技術和數(shù)據(jù)信息不違反法律。該系統(tǒng)的設計完全由開發(fā)商獨立開發(fā)，不涉及第三方版權問題。此項目根據(jù)法律程序進行，符合《中國合同法》。合同制定確定違約責任。

綜合以上所述，制造可執(zhí)行系統(tǒng)（MES）項目在 G 公司開發(fā)與實施可行性較高。

通過對項目進行了 DFMEA 的分析，并結合 G 公司的實際情況，對項目的開展提出以下建議：

1、必須深入研究適合于 G 公司特別是制造部門的運作模式，盡量滿足制造部門的需求以便于項目的實施；

2、項目實施的初期，需有 G 公司的領導給予大力支持，保證人員，資金與設備的到位，以免導致項目的拖延；

3、項目人員是項目進展是否順利的關鍵，必須定期進行總結和培訓，盡可能找有經驗的人擔任該項目的開發(fā)；

4、MES 系統(tǒng)對 G 公司 ERP、PDM、CRM 系統(tǒng)的整合；

5、在項目實施過程中，要注意系統(tǒng)的保密和安全性的監(jiān)控，定期必須進行備份，避免系統(tǒng)崩潰時的影響；

6、制定詳細的驗收計劃，對 MES 先進行分模塊調試后，必須進行聯(lián)調，避免程序死鎖帶來的影響；

7、建議預留 10%的項目備用金，以免由于不可抗力因素導致資金不足項目被迫拖延的問題發(fā)生。

參考文獻（略）