第1章 緒論

1.1研究背景

1.1.1 我國服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2014 年我國服裝行業(yè)服裝產(chǎn)品銷售量在國內(nèi)外不同市場分別展現(xiàn)出不同結(jié)果。國外市場方面，2014 年在全球經(jīng)濟(jì)漸趨回暖的背景下，我國服裝出口量較去年有所上升。在服裝對外貿(mào)易方面，2014 上半年我國服裝出口量逐漸上升，到第二季度起增幅明顯。服裝出口量增加的主要原因是國際發(fā)達(dá)市場，特別是歐洲市場需求量增加。

雖然在 2014 年上半年我國居民收入隨著國民經(jīng)濟(jì)的回暖擁有緩慢的增長態(tài)勢，但是消費(fèi)需求動力不足，導(dǎo)致服裝需求量增長緩慢。服裝產(chǎn)品國內(nèi)銷售總體規(guī)模擴(kuò)大，但是增長速度較慢，依然處于市場不景氣狀態(tài)。2009 至 2013 年間服裝業(yè)總體銷售收入處于穩(wěn)步上升狀態(tài)但是銷售收入上升速度呈下降狀態(tài)，具體數(shù)據(jù)如前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的圖 1 所示。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局在 2015 年 8 月份發(fā)布的官方數(shù)據(jù)顯示，2015 年上半年我國規(guī)模較大的服裝企業(yè)工業(yè)增加值與去年同期相比處于增長狀態(tài)，但是增幅處于下降狀態(tài)，規(guī)模較大企業(yè)中累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入和總利潤與去年同期相比都處于增長狀況，但是增幅不明顯。以上服裝企業(yè)這些數(shù)據(jù)表明，2015 年上半年我國服裝行業(yè)經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長狀態(tài)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)可知，紡織服裝行業(yè)國內(nèi)需求量都處于增長穩(wěn)定階段。

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1.2本論文研究的意義

1.2.1 研究的實(shí)踐意義

本研究對服裝企業(yè)全程電子商務(wù)方案的選擇、實(shí)施、運(yùn)作具有參考意義，能夠推動服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，改變信息滯后現(xiàn)象，消除信息孤島，從而提高服裝企業(yè)信息化水平，同時還能夠?yàn)榉b企業(yè)的發(fā)展提供一些有價值的實(shí)踐意義，進(jìn)而提升服裝行業(yè)發(fā)展速度。本文對服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)關(guān)鍵影響因素的研究也有利于推進(jìn)全程電子商務(wù)自身的發(fā)展進(jìn)程，使之不斷被企業(yè)廣泛引用。

1.2.2研究的理論意義

本篇論文的研究是以全程電子商務(wù)的一個框架體系為前提下，通過對服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)關(guān)鍵影響因素的研究反過來進(jìn)一步完善全程電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)理論體系，并推動全程電子商務(wù)商業(yè)模式投入到服裝企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營過程。

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第2章 文獻(xiàn)綜述

2.1全程電子商務(wù)文獻(xiàn)

在中國知網(wǎng)上搜“全程電子商務(wù)”這六個字，所有的期刊、報(bào)紙、碩士、博士論文加在一起，不過 100 篇，且學(xué)者們的研究方向集中于“什么是全程”、“全程電子商務(wù)模式”、“大宗商品和物品范圍內(nèi)的全程電子商務(wù)技術(shù)研究”等方面，然而關(guān)于服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)領(lǐng)域的研究比較少。唯一跟服裝有關(guān)的全程電子商務(wù)的文章就是劉輝（2013）的服裝企業(yè)全程電子商務(wù)解決方案研究一文，作者認(rèn)為服裝企業(yè)的全程電子商務(wù)是服裝產(chǎn)品或服務(wù)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的無縫鏈接，服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的解決方案框架結(jié)構(gòu)由一個核心平臺和三個外圍平臺組成，核心平臺就是企業(yè)內(nèi)部管理平臺由網(wǎng)站系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)等多個系統(tǒng)組成，核心平臺可實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)在人力資源、財(cái)務(wù)管理、物料管理等方面的管理；三個外圍平臺即客戶服務(wù)平臺、商品信息系統(tǒng)平臺、客戶信息系統(tǒng)和以及供應(yīng)商管理與配送平臺。

ParthaPriyaDatta,Martin（2011）認(rèn)為全程電子商務(wù)模式各個業(yè)務(wù)之間的關(guān)系依賴于公開的信息分享（Information Sharing），包括分享信息內(nèi)容、程度和頻率等。但是有些學(xué)者認(rèn)為全程電子商務(wù)的信息分享應(yīng)該開始于供應(yīng)鏈的下游，分享內(nèi)容中應(yīng)該包含客戶需求相關(guān)信息、產(chǎn)品和成本相關(guān)信息、流程相關(guān)信息和績效屬性等方面的信息；相反的，一些學(xué)者認(rèn)為信息分享應(yīng)該從供應(yīng)鏈上游企業(yè)出發(fā)，最基本的應(yīng)該包括生產(chǎn)時間，庫存策略和產(chǎn)品可獲得性等方面的內(nèi)容。對于不同行業(yè)不同企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營狀況對信息分享從不同角度進(jìn)行分析。

jianghuawu（2012）認(rèn)為全程電子商務(wù)的全部信息分享指的是在所有庫存容量下的、多層次銷售下的信息分享，全程電子商務(wù)的部分信息分享是在一個層面下的信息分享。根據(jù)信息分享協(xié)調(diào)性可以把信息分享分為日分享、周分享和月分享等方面，但是，全程電子商務(wù)模式中的信息分享價值、分享機(jī)制和安全機(jī)制等方面的問題需進(jìn)一步研究論證。

趙麗（2012）從價值鏈角度對全程電子商務(wù)模式的內(nèi)涵進(jìn)行分析，并且從價值鏈角度深入剖析全程電子商務(wù)模式的顯著特征。在價值鏈理論基礎(chǔ)上，全程電子商務(wù)模式集中于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，即生產(chǎn)企業(yè)-代理商企業(yè)-消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。作者認(rèn)為全程電子商務(wù)模式是信息流、資金流與物流的高度有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)-銷售-消費(fèi)商務(wù)活動鏈條上全過程的價值。

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2.2 影響我國服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的因素

（1）我國服裝企業(yè)信息化程度

Shlomo Hershkop(2006)認(rèn)為在發(fā)達(dá)國家中 ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，應(yīng)用范圍比較廣泛。世界上財(cái)富前 100 強(qiáng)的企業(yè)中 80%以上的都已經(jīng)運(yùn)用 ERP 系統(tǒng)，實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)都認(rèn)為信息化系統(tǒng)是企業(yè)賴以生存和不斷發(fā)展前進(jìn)的武器。

師潔（2009）認(rèn)為在發(fā)達(dá)國家中 ERP 系統(tǒng)已經(jīng)擁有 30 多年的歷史，而且發(fā)展和應(yīng)用程度都處于比較高的層級。但是，我國 ERP 系統(tǒng)發(fā)展歷史只有 10 多年的時間，相比較發(fā)達(dá)國家的發(fā)展歷程還處于低水平階段。作者把已經(jīng)實(shí)施 ERP 的服裝企業(yè)和服裝 ERP 軟件供應(yīng)商的員工作為實(shí)地調(diào)查對象，進(jìn)行了 ERP 系統(tǒng)在我國應(yīng)用狀況的問卷調(diào)查。通過調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大部分我國服裝企業(yè)存在 ERP 系統(tǒng)運(yùn)用準(zhǔn)備不充分、ERP 專業(yè)人才短缺、軟件更新滯后、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等四個方面的問題是我國服裝企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)面臨的主要問題。

2）我國服裝行業(yè)信息化水平

干杰艷(2013)認(rèn)為鑒于目前我國絕大部分服裝企業(yè)的信息化水平還處于初級階段且信息化進(jìn)程緩慢的大環(huán)境下，我國企業(yè)信息化引用率在服裝企業(yè)的應(yīng)用水平較低。為了適應(yīng)發(fā)展較快的市場需求，大部分服裝企業(yè)己經(jīng)在服裝生產(chǎn)的部分環(huán)節(jié)上引入了信息化系統(tǒng)。服裝設(shè)計(jì)是服裝產(chǎn)業(yè)鏈中一個重要且在產(chǎn)業(yè)鏈中處于比較薄弱的環(huán)節(jié)，只有部分服裝企業(yè)在服裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)已經(jīng)引用了服裝設(shè)計(jì)和服裝制造信息系統(tǒng)。少數(shù)服裝企業(yè)在企業(yè)整體管理中引用了 ERP 系統(tǒng)和 MRP 系統(tǒng)，能夠完整的從服裝原材料采購到服裝生產(chǎn)制造再到服裝銷售以及企業(yè)內(nèi)部管理方面都統(tǒng)一進(jìn)行信息化處理。然而，在企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)運(yùn)用過程中，只有部分規(guī)模較大的服裝企業(yè)引用了整體信息化系統(tǒng)，規(guī)模小的服裝企業(yè)的信息化水平仍然比較薄弱。當(dāng)前我國多數(shù)服裝企業(yè)信息化程度較低，只有部分服裝企業(yè)應(yīng)用了 ERP 系統(tǒng)，而實(shí)施了 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)也只是應(yīng)用了其中的財(cái)務(wù)、人力資源、庫存等部分功能。服裝企業(yè)信息化程度的低下使得服裝企業(yè)信息獲得的有效性得到質(zhì)疑，導(dǎo)致信息鏈條斷層，從而影響到全程電子商務(wù)的進(jìn)程。

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第 3 章 影響因素的實(shí)證分析.......... 16

3.1 基于 SPSS 軟件的問卷分析............... 16

3.2 解釋結(jié)構(gòu)模型分析.................. 22

第 4 章 我國服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的對策.................... 32

4.1 解決服裝企業(yè)信息化瓶頸問題............. 32

4.1.1 采用 IT 基礎(chǔ)設(shè)施外包形式.................... 32

第 5 章 結(jié)論與展望................ 44

5.1 研究結(jié)論.................. 44

5.2 研究局限與展望................. 45

第4章 我國服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的對策

雖然我國服裝企業(yè)在發(fā)展全程電子商務(wù)過程中受到眾多因素的約束，然而全程電子商務(wù)仍然是服裝企業(yè)提高競爭力的最有效途徑之一。因此，非常有必要對解決服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的對策進(jìn)行研究，為服裝企業(yè)克服全程電子商務(wù)實(shí)施過程中的瓶頸問題提供參考。為了推進(jìn)我國服裝企業(yè)全程電子商務(wù)的實(shí)施，加快服裝企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)第三章因子分析和解釋結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)分析的結(jié)果，本章提出以下幾個方面的對策和建議：

4.1 解決服裝企業(yè)信息化瓶頸問題

傳統(tǒng)服裝企業(yè)在生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)線的科技含量上都處于比較低的水準(zhǔn)。但是，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，服裝企業(yè)面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品款式多樣、產(chǎn)量批次小等方面的問題，這些問題使得服裝企業(yè)在面料采購、服裝設(shè)計(jì)、服裝加工制造和服裝銷售的過程中越來越多的依賴于信息化來提高生產(chǎn)運(yùn)營速度。雖然實(shí)施企業(yè)信息化能夠提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營效率，但是信息化實(shí)施的成本對于處在中小型企業(yè)行列的服裝企業(yè)來說是難以承受的，目前部分服裝企業(yè)引用了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。由此說明當(dāng)前我國多數(shù)服裝企業(yè)信息化程度較低，只有部分服裝企業(yè)應(yīng)用了 ERP 系統(tǒng)，而實(shí)施了 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)也只是應(yīng)用了其中的財(cái)務(wù)、人力資源、庫存管理等部分功能。服裝企業(yè)信息化程度的低下使得信息獲得的有效性得到質(zhì)疑，導(dǎo)致信息鏈條斷層，從而影響到全程電子商務(wù)的進(jìn)程。

因此，我國大部分服裝企業(yè)的信息化程度還是處于較低水平，對于在信息化基礎(chǔ)上實(shí)施的全程電子商務(wù)來說，是一個巨大的阻力。所以，為了消除服裝企業(yè)信息化發(fā)展過程中的瓶頸問題，需要采取以下三個方面的措施：

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第5章 結(jié)論與展望

5.1研究結(jié)論

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的潮流中不斷發(fā)展，已經(jīng)成為大家耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)模式，服裝企業(yè)也順應(yīng)時代發(fā)展潮流，運(yùn)用電子商務(wù)模式在各種 B2C 網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行在線銷售，幾乎每個新一代年輕群體都運(yùn)用過各種網(wǎng)購平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，體驗(yàn)到電子商務(wù)購物帶來的高效性。但是，現(xiàn)階段傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式越來越難以應(yīng)付多樣化的市場需求和信息更新傳遞速度，特別是對于服裝業(yè)產(chǎn)品生命周期較短的企業(yè)來說，及時準(zhǔn)確的獲取市場信息是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。面對各種商業(yè)挑戰(zhàn)和商業(yè)機(jī)遇，服裝企業(yè)需要引用全程電子商務(wù)模式，及時準(zhǔn)確的獲取商業(yè)信息，抓取商業(yè)機(jī)會顯得尤為重要。

本文嘗試通過問卷形式利用因子分析的實(shí)證方法以及運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型理論分析方法對影響我國服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行研究。通過實(shí)證分析得出影響我國服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的七個關(guān)鍵影響因素，，即服裝企業(yè)信息化水平、商業(yè)機(jī)密性、服裝企業(yè)電子商務(wù)水平、服裝產(chǎn)業(yè)鏈整合水平、中小企業(yè)融資問題、全程電子商務(wù)人才問題和服裝企業(yè)整體管理水平。

在實(shí)證分析和理論分析的基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的七個方面建議和對策，并且在實(shí)證分析基礎(chǔ)上運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型理論和方法構(gòu)建了 5 級遞階模型，進(jìn)一步確定了因素之間的層級遞階關(guān)系，特別是能夠清晰的展現(xiàn)出因素之間的各自直接影響關(guān)系，通過進(jìn)行系統(tǒng)分析，得出服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的建議和對策，即：（1）加快服裝企業(yè)信息化建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范信息系統(tǒng)接口問題和服裝編碼問題，疏通服裝企業(yè)信息傳遞渠道，從信息獲取的及時性方面解決阻礙全程電子商務(wù)發(fā)展的基本問題。（2）加快立法，保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密，健全的法律保障體系和促進(jìn)服裝企業(yè)實(shí)施全程電子商務(wù)的積極性都有重要的促進(jìn)作用。（3）提升服裝企業(yè)電子商務(wù)普及程度，服裝企業(yè)電子商務(wù)是實(shí)施全程電子商務(wù)的基礎(chǔ)，因此，服裝企業(yè)電子商務(wù)對全程電子商務(wù)的實(shí)施進(jìn)程具有基礎(chǔ)性作用。（4）加快服裝產(chǎn)業(yè)鏈整合，目前我國服裝企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈短缺狀況對于鏈接企業(yè)上下游的全程電子商務(wù)模式來說是一個不小的阻力，所以，服裝產(chǎn)業(yè)鏈整合對于服裝企業(yè)全程電子商務(wù)的順利進(jìn)行具有推動作用。（5）拓寬中小企業(yè)融資渠道，目前國內(nèi)中小企業(yè)融資困難的問題一直沒有得到緩解，服裝企業(yè)隸屬于中小企業(yè)，所以，融資難題關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，也關(guān)系到全程電子商務(wù)在服裝企業(yè)實(shí)施的必要性。（6）強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。全程電子商務(wù)模式需要的是復(fù)合型而非專業(yè)性的人才，在現(xiàn)階段全程電子商務(wù)在服裝企業(yè)還沒有普及的情況下，未雨綢繆做好人才儲備是服裝企業(yè)推進(jìn)全程電子商務(wù)進(jìn)程的明智之舉。（7）提高服裝企業(yè)整體管理水平，目前服裝企業(yè)整體管理方式主觀方法大于客觀方法，導(dǎo)致整體管理效率低下，因此采用科學(xué)規(guī)范化的管理方式對于促進(jìn)服裝企業(yè)發(fā)展和全程電子商務(wù)的實(shí)施具有重要影響。

參考文獻(xiàn)（略）