撫順市拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究
第 1 章 緒論
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐的不斷深入,市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)程度的不斷提高,我國(guó)已進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。新階段的到來(lái)將使我國(guó)的企業(yè)處于更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮之中,這勢(shì)必會(huì)讓企業(yè)陷入更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中去,但與此同時(shí),也為企業(yè)提供了一個(gè)更廣泛更公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要不斷的迎合消費(fèi)者的需求,提高消費(fèi)者的滿意度。在當(dāng)今社會(huì)里,質(zhì)量己經(jīng)成為企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的核心,企業(yè)是否能夠保持健康穩(wěn)定的發(fā)展,取決于能否更多的獲取消費(fèi)者的信任。因此, 作為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須把握主動(dòng)權(quán),緊抓生產(chǎn)質(zhì)量要素,努力提升客戶滿意度,提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)定位。
伴隨著企業(yè)管理的發(fā)展,作為企業(yè)管理的關(guān)鍵工作之一的質(zhì)量管理也逐步完善起來(lái)。質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐在產(chǎn)生、發(fā)展及完善的過(guò)程中主要經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段發(fā)展到現(xiàn)在的全面質(zhì)量管理階段。早在 1961 年,《全面質(zhì)量管理》這本書(shū)中就首次提出了全面質(zhì)量管理的概念,它的作者是美國(guó)通用電氣的一名質(zhì)量經(jīng)理一一費(fèi)根堡姆。在質(zhì)量管理系統(tǒng)中,雖然包含諸不同多方面的管理模式,但企業(yè)管理的核心是全面質(zhì)量管理。為了獲取消費(fèi)者的滿意,設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,把質(zhì)量管理從以前的生產(chǎn)階段遍布到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,從“設(shè)計(jì)過(guò)程” “市場(chǎng)研究”到“出廠跟蹤” “售后服務(wù)”,因此全面質(zhì)量管理并非只是單純的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)?shù),而是具有一定的普遍性和廣泛性。全面質(zhì)量管理的身影無(wú)處不在,它涉及到金融、服務(wù)、生產(chǎn)、建筑、物流、加工、教育、制造等各領(lǐng)域。
經(jīng)過(guò)不懈的努力,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于 1987 年三月頒布了(IS09000)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)系列。這一標(biāo)準(zhǔn)系列的發(fā)布,不但很好的總結(jié)了當(dāng)時(shí)各個(gè)先進(jìn)國(guó)家在質(zhì)量制度實(shí)行上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且滿足了世界貿(mào)易日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。這套標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),使得質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步的規(guī)范,同時(shí)滿足了國(guó)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)中管控質(zhì)量水平的客觀需求,對(duì)促進(jìn)了兩個(gè)國(guó)家之間貿(mào)易往來(lái)的飛速發(fā)展,起到了良好的推進(jìn)作用,使得全球的國(guó)際貿(mào)易得到迅猛增長(zhǎng)。由于 IS09000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理論指導(dǎo)性極高,所以一經(jīng)頒布就受到強(qiáng)烈的關(guān)注。十幾年來(lái),IS09000 質(zhì)量管理體系席卷全球,世界各地已經(jīng)有一百多個(gè)國(guó)家及地區(qū)采納了該質(zhì)量管理及質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn),形成了“IS09000 熱潮”。
全面質(zhì)量管理的概念在我國(guó)引入的較晚,直到 1978 年才正式開(kāi)始正式引入,經(jīng)過(guò) 30 多年的深入推廣和發(fā)展,我國(guó)的質(zhì)量管理水平已經(jīng)逐漸與世界接軌。近些年來(lái),伴隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的不斷有序深入,我國(guó)的建筑產(chǎn)業(yè)保持迅猛的增長(zhǎng),這其中既要看到隱藏的的商機(jī),也要充分考慮到隱含其中激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。今天的建筑企業(yè)應(yīng)該把握住商機(jī),把“質(zhì)量”作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)抓,把“全面質(zhì)量管理”更好的與建筑工程項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合在一起,才能在激烈的市場(chǎng)浪潮中立于不敗之地。
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近年來(lái),質(zhì)量問(wèn)題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),尤其是在建筑工程領(lǐng)域,不僅影響工程的安全實(shí)用性,而且對(duì)國(guó)民的生命安全以及社會(huì)和諧穩(wěn)定造成威脅,“帶血”的 GDP,教訓(xùn)慘痛。建筑項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)節(jié)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的核心,建立高效有序、切實(shí)可行的管理制度,通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的運(yùn)作,是保證建筑材料、施工人員、機(jī)械設(shè)備等勞動(dòng)因素,轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在整個(gè)建筑工程實(shí)施過(guò)程中,涉及到社會(huì)的方方面面,包括城市規(guī)劃、環(huán)保綠化、人民生活等眾多范疇,這就要求施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠高效統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作,在節(jié)約成本的同時(shí)又保證工程的質(zhì)量,使工程施工現(xiàn)場(chǎng)保持安全、高效、有序。
本文通過(guò)對(duì)拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目的深入研究,對(duì)該建筑項(xiàng)目按照全面質(zhì)量管理的方法建立了工程質(zhì)量控制,并把“全面管理”的質(zhì)量管理模式與建筑項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作有機(jī)的結(jié)合了起來(lái),這為我國(guó)的建筑企業(yè)在質(zhì)量控制方面帶來(lái)了一定啟示。在理論研究方面,由于把質(zhì)量管理模式專(zhuān)門(mén)應(yīng)用在企業(yè)建筑項(xiàng)目的研究相對(duì)較少,可供參考的文獻(xiàn)還不是很多,即使有人做過(guò)研究,也沒(méi)有達(dá)到全面質(zhì)量管理這樣比較系統(tǒng)深入的研究程度,大都處于相對(duì)淺顯的整體質(zhì)量管理概述上。本文以研究撫順市拉古水廠的質(zhì)量管控為案列,對(duì)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理方法進(jìn)行了深度剖析,希望能夠給志同道合之士提供一些建議和參考,為我國(guó)建筑業(yè)質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一些微薄之力。
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第2章 撫順拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理所存在的問(wèn)題及分析
1、水廠資源建設(shè)是沈撫新城發(fā)展的迫切需要
沈撫新城是遼寧省實(shí)施“大沈陽(yáng)”經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一。它是以沈陽(yáng)為核心,充分發(fā)揮沈陽(yáng)大城市雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)作用,整合資源,優(yōu)化配置,帶動(dòng)和促進(jìn)周邊城市群同城統(tǒng)籌發(fā)展,形成城市群規(guī);(jīng)濟(jì)。在打造大沈陽(yáng)戰(zhàn)略中,沈撫同城更具有優(yōu)勢(shì)。沈撫新城是沈陽(yáng)連接撫順的紐帶,位于沈陽(yáng)、撫順之間,東臨沈陽(yáng)東陵區(qū),西接撫順市望花區(qū)。沈撫新區(qū)建有理石、高灣、拉古等新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),以及規(guī)模龐大的新建居民樓群,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也日趨完善。建設(shè)以新經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的水廠更是勢(shì)在必行。
2、拉古水廠項(xiàng)目建設(shè)的資源優(yōu)勢(shì)
撫順拉古水廠坐落在拉古新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),北近渾河,同理石開(kāi)發(fā)區(qū)相鄰,以高灣開(kāi)發(fā)區(qū)三點(diǎn)成一線。拉故鄉(xiāng)本地原有“前溝”“劉山堡”兩座水庫(kù),庫(kù)容量達(dá)數(shù)百萬(wàn)立方米,水源豐富,周邊無(wú)污染企業(yè)和污染源,環(huán)境環(huán)保衛(wèi)生,水質(zhì)達(dá)標(biāo)。水廠高低適中,適合水源的引進(jìn)、凈化和供應(yīng),可滿足新經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展與居民生活用水的需要。撫順市拉古水廠項(xiàng)目介紹表如下:
工程主要內(nèi)容包括:穩(wěn)壓配水池及提升泵房、凈水車(chē)間、清水池、送水泵房、加氯加藥間、工業(yè)蓄水池、排泥水池、回收水池、清水池、綜合泵房、變電所、污泥處理間、綜合扳辦公樓以及道路、給排水、綠化、圍墻、大門(mén)等。
項(xiàng)目建設(shè)投資近 1.4 億元人民幣,包括凈水廠工程及供水管線工程,建設(shè)工程占地 8.532 公頃,廠區(qū)圍墻施工占地 0.181 公頃。廠區(qū)北道路占地 0.292公頃,廠區(qū)北配套征地 3.925 公頃,總征地面積 12.93 公頃。沈撫新城供水工程凈水廠服務(wù)面積為沈撫新新區(qū) 39.8 平方公里,拉古新區(qū)7.15 平方公里。
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建筑公司決策層為總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的全面管理,管理層各職能部門(mén)分別由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。管理層分為 5 個(gè)職能部門(mén):工程部、招標(biāo)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部和項(xiàng)目管理部。五個(gè)部門(mén)的設(shè)置,均本著精簡(jiǎn)高效,專(zhuān)業(yè)性突出,便于協(xié)調(diào)指揮,相互制約的原則。部門(mén)職責(zé)職能分工既有側(cè)重,又相互銜接。根據(jù)工程、綜合管理、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)等部門(mén)機(jī)構(gòu)的職能和特點(diǎn),分別建立職責(zé)分明的崗位責(zé)任制,充分發(fā)揮各部門(mén)在管理中的職能作用。
1、工程部。工程部直接擔(dān)負(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目工程建設(shè),全面管理的主要部門(mén),對(duì)工程建設(shè)負(fù)有全面責(zé)。其主要職能具體體現(xiàn)在五個(gè)負(fù)責(zé),即:負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全面管理;負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)工程建設(shè)項(xiàng)目試運(yùn)轉(zhuǎn)、聯(lián)合調(diào)試、竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)工作;負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)控制與管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目施工中出現(xiàn)問(wèn)題;負(fù)責(zé)各級(jí)培訓(xùn)工作。
2、計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部是企業(yè)資金管理的中心,負(fù)責(zé)全部資金的往來(lái)與核算工作,并對(duì)企業(yè)資金效益進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,形成財(cái)務(wù)報(bào)告,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理決策依據(jù)。
3、招標(biāo)部。招標(biāo)部擔(dān)負(fù)“三審查”“一指導(dǎo)”職責(zé)!叭龑彶椤奔簇(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)隊(duì)伍、施工隊(duì)伍、培訓(xùn)單位的資格和能力審查;對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目施工承包企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、培訓(xùn)單位的資質(zhì)審查;對(duì)上述單位的技術(shù)合同審查!耙恢笇(dǎo)”即指導(dǎo)物資采購(gòu)部門(mén)招標(biāo)工作。
4、綜合管理部。綜合管理部主要有四項(xiàng)職能,一是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理的體系設(shè)計(jì),以及經(jīng)營(yíng)管理中的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案;二是主管培訓(xùn)費(fèi)用使用事宜;三是負(fù)責(zé)內(nèi)審、外審的組織和接待、協(xié)調(diào)工作;四是負(fù)責(zé)企業(yè)文化與對(duì)外宣傳。
5、項(xiàng)目管理部。項(xiàng)目管理部主要對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全負(fù)責(zé)。并負(fù)責(zé)制定本部門(mén)崗位職責(zé),質(zhì)量管理體系的人員配備,組織各類(lèi)管理及操作人員培訓(xùn)等職責(zé)。
為加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理,便于分工,企業(yè)還根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際需要,在主要部門(mén)下下設(shè)了二級(jí)科室,如質(zhì)檢科、檔案室等五個(gè)科室,明確分工,建立了權(quán)責(zé)分明的崗位責(zé)任制,充分發(fā)揮各部門(mén)的組織聯(lián)動(dòng)作用,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。另外,公司還根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度的特殊要求,在項(xiàng)目到來(lái)的時(shí)候,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部,部門(mén)成員由工程科、綜合管理科、質(zhì)監(jiān)科、物資科、財(cái)務(wù)科、檔案科等各項(xiàng)目管理部門(mén)下設(shè)的二級(jí)科室中抽調(diào)人員組成,負(fù)責(zé)與項(xiàng)目部門(mén)、監(jiān)理部門(mén)配合,對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行具體日常管理工作。
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3.1 質(zhì)量管理方法 .................................................11
3.2 項(xiàng)目成員管理與控制.......................................15
3.3 材料的質(zhì)量管理與控制........................................19
3.4 機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理與控制.................................22
3.5 施工方法的質(zhì)量管理與控制.................................24
第 4 章 撫順拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理實(shí)施和保障.............28
4.1 建立高效的組織保障體系....................................28
4.2 加強(qiáng)教育培訓(xùn) ...............................................29
4.3 搞好突發(fā)性應(yīng)急管理...........................................30
4.4 把企業(yè)文化融入質(zhì)量管理工程之中..............................31
4.5 提高企業(yè)信譽(yù) ............................................32
結(jié) 論.......................................................34
第 4 章 撫順拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理實(shí)施和保障
撫順市拉古水廠建設(shè),是撫順市重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目之一,質(zhì)量如何讓?zhuān)婕暗缴驌嵝鲁墙?jīng)濟(jì)新區(qū)企業(yè)商業(yè)用水和居民生活用水安全。而工程質(zhì)量又來(lái)自于有序高效的管理,管理又離不開(kāi)人這個(gè)生產(chǎn)力最活躍的要素。
按照現(xiàn)代化企業(yè)管理要求,建立分工明確,職責(zé)清晰,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的組織管理體系,才能保證項(xiàng)目工程建設(shè)自上而下,高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。重點(diǎn)做到“四抓”“四個(gè)搞好”,即:抓領(lǐng)導(dǎo)管理層——搞好規(guī)劃決策;抓職能部門(mén)——搞好組織實(shí)施;抓技術(shù)骨干——搞好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與落實(shí);抓一線員工——搞好技能操作與規(guī)范。建立健全崗位責(zé)任制,做到職權(quán)明確,分工到位,有章可循,有規(guī)可依,責(zé)有攸歸,不留死角,防止和杜絕質(zhì)量管理中的缺口與斷檔,抓住管理源頭。為了保證項(xiàng)目質(zhì)量管理能夠持續(xù)、深入地進(jìn)行下去,要實(shí)施質(zhì)量管理體系優(yōu)化,要做到真正的公平公正、制度化、規(guī)范化。要建立質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制,定期對(duì)質(zhì)量管理的責(zé)任行為進(jìn)行嚴(yán)格考核,把質(zhì)量管理同全體人員的切身利益掛起鉤來(lái),產(chǎn)生激活效應(yīng),確保激勵(lì)有效,不走過(guò)場(chǎng)。實(shí)施科學(xué)有效的激勵(lì),凝聚企業(yè)發(fā)展正能量?(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效途徑之一,也是勞酬掛鉤的具體體現(xiàn)。建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)管理人員和操作人員的干勁和熱情,調(diào)動(dòng)全員積極性,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,確保工程項(xiàng)目施工和質(zhì)量管理目標(biāo)的順利完成。
考核要嚴(yán)格科學(xué),做到一崗一策,既有定性要求,又有定量指標(biāo),采取定期檢查,不定期抽查,現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督的方式方法,促進(jìn)質(zhì)量管理目標(biāo)任務(wù)的完成。激勵(lì)既要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),又重精神需求,正確把握激勵(lì)導(dǎo)向,把個(gè)人的切身利益同企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)把個(gè)人價(jià)值觀同企業(yè)文化價(jià)值觀融為一體,防止出現(xiàn)物質(zhì)刺激與精神獎(jiǎng)勵(lì)一邊倒、大頭沉,從而達(dá)到科學(xué)有效激勵(lì)的目的。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)迅速崛起,以“新”字為代表的新科學(xué)、新材料、新工藝等不斷問(wèn)世,這為企業(yè)的教育培訓(xùn),創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件和先機(jī)。拉古水廠等企業(yè)教育培訓(xùn)正逢其時(shí),借助這一優(yōu)勢(shì),不誤時(shí)機(jī),,充分利用社會(huì)教育培訓(xùn)資源,搞好企業(yè)培訓(xùn)。
一是學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理水平和成功經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)要以科學(xué)的質(zhì)量管理為導(dǎo)向,以規(guī)范的流程體系為指南,引入國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和模式,有益于公司對(duì)工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化并實(shí)施。把先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理理念,化作團(tuán)隊(duì)員工的自覺(jué)行動(dòng)。這些,都需通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化提高。加強(qiáng)宣傳教育,達(dá)成共識(shí),使企業(yè)上下認(rèn)清質(zhì)量管理的目的和意義,牢固樹(shù)立現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,為質(zhì)量管理打牢良好的思想基礎(chǔ)。搞好培訓(xùn),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,只有對(duì)質(zhì)量管理體系所相關(guān)的各個(gè)崗位人員,進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和練兵,把事前培訓(xùn),事中培訓(xùn),事后培訓(xùn)貫穿到整個(gè)質(zhì)量管理全過(guò)程之中。針對(duì)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,加大培訓(xùn)力度,不斷提高管理人員和一線員工的管理水平和操作技能,才能穩(wěn)步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
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結(jié) 論
本文以撫順市拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目為案例,對(duì)該工程項(xiàng)目質(zhì)量管理環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析,針對(duì)該企業(yè)特點(diǎn),結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理方法,為建筑企業(yè)的發(fā)展提出新的思路。通過(guò)對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程管控,全面提升企業(yè)質(zhì)量管理水平,為企業(yè)的健康有序發(fā)展提供理論依據(jù)。本文主要結(jié)論如下:
1、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的全過(guò)程管理
著重對(duì)項(xiàng)目成員管理與控制,材料的質(zhì)量管理與控制,機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理與控制以及施工方法的質(zhì)量管理與控制進(jìn)行了分析,總結(jié)出企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題,找出適合該企業(yè)質(zhì)量管理的方法,全面提升企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管控水平。
2、完善施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施保障
通過(guò)對(duì)拉古水廠建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究,提出該公司順利完成工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施保障。建立高效的組織保障體系,實(shí)施有效激勵(lì),建立分工明確,職責(zé)清晰,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的組織管理體系。加強(qiáng)教育培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。搞好突發(fā)性應(yīng)急管理,及時(shí)化解不良因素和影響。倡導(dǎo)價(jià)值觀取向,把企業(yè)文化融入質(zhì)量管理工程之中。講誠(chéng)信,提高企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)品牌意識(shí),擴(kuò)大社會(huì)信譽(yù)和市場(chǎng)影響。
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參考文獻(xiàn)(略)
本文編號(hào):35105
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