本文關(guān)鍵詞：測(cè)試服務(wù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

機(jī)器人正在為倫敦用戶送餐

　　鳳凰科技訊 北京時(shí)間7月6日消息，未來(lái)幾個(gè)月，歐洲訂餐網(wǎng)站JustEat準(zhǔn)備開(kāi)始測(cè)試機(jī)器人送餐服務(wù)，機(jī)器人可以將食品送到客戶的門(mén)前。

　　據(jù)報(bào)道，送餐機(jī)器人是愛(ài)沙尼亞創(chuàng)業(yè)公司StarshipTechnologies開(kāi)發(fā)的，速度和人類(lèi)步行速度差不多，客戶可以用驗(yàn)證碼取走食品。當(dāng)機(jī)器人離客戶前門(mén)還有2分鐘的路程時(shí)，它會(huì)提前向智能手機(jī)發(fā)送通知，抵達(dá)前門(mén)時(shí)再發(fā)一條通知。Starship是Skype聯(lián)合創(chuàng)始人阿迪·赫恩拉（AhtiHeinla）、喬納斯·弗里斯(JanusFriis)共同創(chuàng)辦的，該公司聲稱(chēng)機(jī)器人可以在30分鐘之內(nèi)完成遞送服務(wù)。

　　Starship為JustEat部署了6臺(tái)機(jī)器人，這些機(jī)器人身高約為2英尺（約61厘米），可以自行穿越道路，未來(lái)幾個(gè)月，它們將會(huì)幫助倫敦中心區(qū)（CentralLondon）的一些餐館送餐。許多JustEat客戶喜歡晚上在家中訂餐，居住在倫敦中心區(qū)的人一般都比較富裕，機(jī)器人首先會(huì)向他們提供服務(wù)。

　　無(wú)人駕駛機(jī)器人聽(tīng)起來(lái)很遙遠(yuǎn)，頗具未來(lái)色彩，Starship并不這樣認(rèn)為，去年年末時(shí)，公司已經(jīng)在倫敦、柏林、愛(ài)沙尼亞首都塔林測(cè)試服務(wù)。除了與JustEat合作，Starship還為德國(guó)快遞公司Hermes、零售商麥德龍、倫敦送餐創(chuàng)業(yè)公司Pronto提供服務(wù)。

　　JustEatCEO大衛(wèi)·巴特斯（DavidButtress）透露說(shuō)，今年夏天開(kāi)始提供試運(yùn)營(yíng)服務(wù)，最初只有6臺(tái)機(jī)器人，今年下半年將會(huì)增加數(shù)量，巴特斯相信，雖然最開(kāi)始時(shí)每次運(yùn)送成本高達(dá)1英磅（約8.65元人民幣），隨著時(shí)間的推移成本將會(huì)下降。巴特斯稱(chēng)：“機(jī)器人可以為無(wú)數(shù)餐館提供服務(wù)，如果不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，我們就不會(huì)部署機(jī)器人。我們正在考慮更龐大的計(jì)劃。”

　　在歐洲，JustEat的活躍用戶超過(guò)1400萬(wàn)，配送司機(jī)（并非公司直接聘請(qǐng)）為64000家快餐店送餐。巴特斯認(rèn)為，Starship機(jī)器人不會(huì)替代人力配送司機(jī)。在高峰時(shí)段，當(dāng)餐廳的訂單太多時(shí)機(jī)器人可以幫助送貨。

　　一些餐廳原來(lái)并不提供送餐服務(wù)，有了機(jī)器人之后，它們也可以送餐了。

　　“如果你的餐廳不支持送餐，你又想提供送餐服務(wù)，怎么辦？只能用老辦法，請(qǐng)人騎車(chē)送餐，沒(méi)有什么科技含量。”巴特斯解釋稱(chēng)，“用機(jī)器人送餐成本的確高很多，但是它讓人振奮，，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還可以提高送餐效率。”

　　最開(kāi)始時(shí)，機(jī)器人只為單個(gè)餐廳提供服務(wù)，巴特斯表示，JustEat正在實(shí)驗(yàn)，未來(lái)會(huì)將機(jī)器人集中起來(lái)，為不同的餐廳提供服務(wù)。

　　事實(shí)上，Starship機(jī)器人并不是100%自動(dòng)的。駐扎在塔林和倫敦辦公室的Starship員工會(huì)監(jiān)控機(jī)器人，當(dāng)機(jī)器人碰到臨時(shí)障礙時(shí)，比如一輛停放在路邊的自行車(chē)或者一袋垃圾，人類(lèi)控制者可以遠(yuǎn)程引導(dǎo)機(jī)器人避開(kāi)障礙物。

　　如果行人偷走機(jī)器人怎么辦？Starship創(chuàng)始人并不擔(dān)心。機(jī)器人的重量超過(guò)40磅（約36.3千克），安裝了攝像頭，可以360度觀察周邊環(huán)境。在過(guò)去9個(gè)月的測(cè)試期內(nèi)，Starship機(jī)器人行駛了將近5000英里（約8046公里），遇見(jiàn)了40萬(wàn)名路人，沒(méi)有發(fā)生任何事故。

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