農(nóng)行重慶分行不斷提升零售業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平
人民網(wǎng)重慶2月24日電 2015年,農(nóng)行重慶分行認(rèn)真貫徹落實“比學(xué)趕超”要求,堅持“控險、增存、創(chuàng)收”的工作思路,全面鞏固和提升零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略基點地位,在復(fù)雜的市場競爭下取得了較好的成績。2015年末,該行個人存款穩(wěn)步增長,核心指標(biāo)同業(yè)領(lǐng)先,存量、增量保持四大行排名“雙第一”。
該行不斷提升零售業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平。不斷鞏固個人負(fù)債優(yōu)勢。加大客戶驅(qū)動,以私人銀行部成立為契機(jī),進(jìn)一步整合服務(wù)渠道,完善分層營銷體系,夯實存款增長基礎(chǔ)。不斷提高中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平,突出抓好代銷基金、理財、貴金屬、外匯業(yè)務(wù),加強(qiáng)同業(yè)對比分析研究,深挖潛力,縮小差距,努力提升市場份額。不斷深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,深入推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“六大工程”,加快網(wǎng)點“四個一批”建設(shè),大力推廣超級柜臺和自助銀行建設(shè),重點在人口密集的大型集鎮(zhèn)和城郊結(jié)合部建設(shè)有人值守的金融便利店。加快網(wǎng)點“軟轉(zhuǎn)型”,,全面推進(jìn)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理,提升產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)能力。
該行全面開展網(wǎng)點整理、整頓、清掃、清潔、安全及素養(yǎng)等6S管理。大力培訓(xùn)隊伍,全行57名零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師通過2天理論學(xué)習(xí)和5天現(xiàn)場實作,掌握了網(wǎng)點6S管理的要點,培養(yǎng)網(wǎng)點6S管理專員。打造標(biāo)桿,該行選擇10個網(wǎng)點,由57專員分組完成現(xiàn)場實作,既檢查技能掌握情況,又為后期復(fù)制推廣提供示范。全面推廣,所轄各行6S管理專員參照標(biāo)桿網(wǎng)點導(dǎo)入方法完成本行全部網(wǎng)點6S管理導(dǎo)入,按周監(jiān)測推進(jìn)情況,確保質(zhì)效。
農(nóng)行重慶分行繼續(xù)深化考核和排名穿透。該行圍繞“五位一體”考核體系,進(jìn)一步優(yōu)化零售業(yè)務(wù)考評指標(biāo),持續(xù)開展網(wǎng)點競爭力評比,強(qiáng)化政策傳導(dǎo),加大執(zhí)行力度,切實將核心指標(biāo)穿透考核到營業(yè)網(wǎng)點、兌現(xiàn)到人,確保激勵效果,大力營造“比學(xué)趕超”競爭氛圍,激發(fā)基層行營銷活力。
該行繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全面從嚴(yán)治黨新內(nèi)涵,嚴(yán)格落實全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行和黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”要求,大力營造風(fēng)清氣正的環(huán)境。(彭國威 金碧 潘鈺琳)
本文編號:30682
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