管理學(xué)的系統(tǒng)原理

發(fā)布時(shí)間：2018-06-30已幫助： 人來(lái)源：學(xué)慧網(wǎng)絡(luò)教育

1.什么是系統(tǒng)

系統(tǒng)就是由若干要素按一定結(jié)構(gòu)關(guān)系組成的，具有特定功能并與環(huán)境有著密切聯(lián)系的有機(jī)整體。對(duì)其基本內(nèi)涵可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解：其一，系統(tǒng)由兩個(gè)以上要素所組成，單個(gè)要素不能構(gòu)成系統(tǒng)；其二，系統(tǒng)的各要素之間、要素與整體之間及整體與環(huán)境之間存在著一定的有機(jī)聯(lián)系，從而在系統(tǒng)的內(nèi)部和外部形成一定的結(jié)構(gòu)和秩序；其三，系統(tǒng)整體具有不同于各個(gè)組成要素的新的屬性和功能，沒(méi)有統(tǒng)一功能的要素集合體不能稱為系統(tǒng)。
 

2.系統(tǒng)的特征

（1）目的性

系統(tǒng)有其存在的目的，特別是人工系統(tǒng)更有著明確的目的。例如：醫(yī)療系統(tǒng)的主要目的是救死扶傷，教育系統(tǒng)的主要目的是教書育人，國(guó)防系統(tǒng)的主要目的是保家衛(wèi)國(guó)，人體的呼吸及消化系統(tǒng)的主要目的是新陳代謝。另外，系統(tǒng)存在的目的通常不是單一的，往往是多重的。例如：企業(yè)的目的是為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足社會(huì)的各種需求。

（2）集合性

一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互區(qū)別且相互聯(lián)系的要素所構(gòu)成，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體功能大于其構(gòu)成要素功能之和是系統(tǒng)存在的根本目的。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)成要素功能的集合性，系統(tǒng)中各構(gòu)成要素的功能要具有互補(bǔ)性或互助性。

（3）相關(guān)性

系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分或部件形成“部件集”，“集”中各個(gè)組成要素及子系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互支持和控制的，其中某一要素發(fā)生改變就意味著系統(tǒng)的功能發(fā)生變化，要保持或提高原有的功能，其他要素也要相應(yīng)改變和調(diào)整。這些聯(lián)系之間的關(guān)系有的是直接的，有的是間接的。企業(yè)的產(chǎn)、供、銷三者之間是相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的，一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生變化，其他環(huán)節(jié)都應(yīng)隨之進(jìn)行調(diào)整，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)或損失。

（4）環(huán)境適應(yīng)性

系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性是指環(huán)境條件的變化往往能夠引起系統(tǒng)特性的變化，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或功能，必須能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化。系統(tǒng)處于環(huán)境中，隨時(shí)都與環(huán)境之間發(fā)生著物質(zhì)、能量與信息的交換關(guān)系。系統(tǒng)的存在要適應(yīng)外界環(huán)境條件，外界環(huán)境的變化必然也會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，從而引起系統(tǒng)內(nèi)部功能的改變。環(huán)境影響或制約著系統(tǒng)功能的釋放或發(fā)揮，只有適應(yīng)環(huán)境，系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。

（5）整體性

即非加和性。組成系統(tǒng)的各子系統(tǒng)元素不是簡(jiǎn)單地集合在一起，，而是有機(jī)地組成一個(gè)整體，每個(gè)子系統(tǒng)都要服從整體系統(tǒng)要求，追求整體最優(yōu)性。例如：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度就大于鋼筋、水泥、沙石的強(qiáng)度之和。人們常說(shuō)“三個(gè)臭皮匠等于一個(gè)諸葛亮”。反面例子“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”，其原因是他們的能量消耗在內(nèi)耗上。一個(gè)系統(tǒng)中即使每個(gè)子系統(tǒng)并不十分完善，但通過(guò)綜合、協(xié)調(diào)，仍然可使整個(gè)系統(tǒng)具有較好功能；反之，即使每個(gè)子系統(tǒng)都追求最好的，而不考慮整體效果，也可能使整個(gè)系統(tǒng)不能成為最好的系統(tǒng)。

（6）有序性

由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和層次的動(dòng)態(tài)演變有某種方向性，因而使系統(tǒng)具有有序性的特點(diǎn)。一般系統(tǒng)的一個(gè)重要成果是把生物和生命現(xiàn)象的有序性和目的性同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性聯(lián)系起來(lái)，也就是說(shuō)，有序能使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，有目的才能使系統(tǒng)走向期望的穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。行政系統(tǒng)分為科、處、局、部、委等，軍事系統(tǒng)分為班、排、連、營(yíng)、團(tuán)、旅、師、軍等，都是按照系統(tǒng)的有序性進(jìn)行層次性運(yùn)作的管理實(shí)例。

3.系統(tǒng)的分類

系統(tǒng)是宇宙間萬(wàn)事萬(wàn)物存在的普遍方式，具有復(fù)雜多樣性。面對(duì)這些紛繁復(fù)雜的具體系統(tǒng)，人們需按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行分類。主要類型有5種。

（1）人造系統(tǒng)和天然系統(tǒng)

人造系統(tǒng)是指通過(guò)人為的活動(dòng)而形成的各種具體系統(tǒng)，例如人造衛(wèi)星、海運(yùn)船只和機(jī)械設(shè)備等。又如交通系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、文藝系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)等。天然系統(tǒng)是指其產(chǎn)生、存在和運(yùn)動(dòng)與人類的活動(dòng)無(wú)直接聯(lián)系的各種具體系統(tǒng)，例如天體、海洋、地球、太陽(yáng)、山川、河流和森林等系統(tǒng)。

（2）社會(huì)系統(tǒng)、思維系統(tǒng)和自然系統(tǒng)

社會(huì)系統(tǒng)是指由相互發(fā)生社會(huì)聯(lián)系的各種人組成的系統(tǒng)，它可以分為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等子系統(tǒng)。思維系統(tǒng)是指人的神經(jīng)、大腦等進(jìn)行心理思維活動(dòng)所憑借的各種概念、語(yǔ)言、文字、邏輯方式及其他思維工具而組成的系統(tǒng)，如哲學(xué)體系、邏輯學(xué)體系等。自然系統(tǒng)則是除了社會(huì)系統(tǒng)與思維系統(tǒng)以外的一切其他具體系統(tǒng)。

（3）客觀物質(zhì)系統(tǒng)和主觀概念系統(tǒng)

客觀物質(zhì)系統(tǒng)是指由客觀實(shí)物（自然物和人造物）所組成的各種系統(tǒng)。如森林、火車、機(jī)械、原子、分子、房屋等。主觀概念系統(tǒng)則與客觀物質(zhì)系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)，它是指由概念、原理、方法、法則等非物質(zhì)的東西所組成的系統(tǒng)。如管理體系、法律體系、教育體系等。

（4）開(kāi)放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)

開(kāi)放系統(tǒng)是指與環(huán)境關(guān)系密切、有著經(jīng)常的物質(zhì)、能量和信息交換的各種系統(tǒng)，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、人體生理系統(tǒng)等。這些都是開(kāi)放系統(tǒng)。在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，開(kāi)放系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)中要素與環(huán)境的交互作用及系統(tǒng)本身的調(diào)節(jié)作用，使系統(tǒng)達(dá)到某一穩(wěn)定狀態(tài)。因此，開(kāi)放系統(tǒng)常是具有自調(diào)整或自適應(yīng)功能的系統(tǒng)。封閉系統(tǒng)是指系統(tǒng)的存在和發(fā)展與環(huán)境無(wú)直接聯(lián)系，或與環(huán)境不經(jīng)常發(fā)生能量、物質(zhì)、信息等交換的各種系統(tǒng)。但應(yīng)指出，封閉系統(tǒng)常常是相對(duì)的，或者暫時(shí)的。絕對(duì)的、永久的封閉系統(tǒng)是不存在的。

（5）靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)

靜態(tài)系統(tǒng)是其構(gòu)成要素不隨時(shí)間改變而變化，或在某一時(shí)點(diǎn)上存在的系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素隨時(shí)間改變而變化，系統(tǒng)功能及存在狀態(tài)也隨時(shí)間變化相應(yīng)發(fā)生變化。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，一切系統(tǒng)相對(duì)于存在及功能作用周期而言，都可以看作是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

4.系統(tǒng)原理運(yùn)用的基本要求

任何管理對(duì)象都是一個(gè)特定的系統(tǒng)，每一個(gè)基本要素都不是孤立的，它們根據(jù)整體目標(biāo)的要求，相互聯(lián)系，按一定的結(jié)構(gòu)組合在一起，即在自己的系統(tǒng)之內(nèi)，作為整體又與其他系統(tǒng)有輸入、輸出的關(guān)系。為了達(dá)到現(xiàn)代科學(xué)管理的優(yōu)化目標(biāo)，必須對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)分析，科學(xué)處理系統(tǒng)各個(gè)構(gòu)成要素之間及系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系，這就是管理的系統(tǒng)原理。運(yùn)用系統(tǒng)原理分析和處理管理問(wèn)題，就是把管理活動(dòng)涉及的相關(guān)要素看作是系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，按照系統(tǒng)管理的基本要求，組合各種資源，組織管理過(guò)程，按照管理目標(biāo)要求，優(yōu)化部分與整體之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)總體效益最佳。

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