本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流管理　　

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《電子商務(wù)物流管理》（第3版）

練習(xí)參考答案

第1章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練

一、名詞解釋（答案略） 1．物流

2．第三利潤(rùn)源 3．物流管理 4．回收物流 5．電子商務(wù)物流 6．綠色物流 二、填空題

1．物流一詞最早出現(xiàn)于 美 國(guó)，由阿奇·蕭提出。

2．我國(guó)在2001年頒布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，物流被定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。

3．按照物流活動(dòng)的地域范圍，可將物流分為國(guó)際物流、國(guó)內(nèi)物流和城市物流。 4．按照物流活動(dòng)的內(nèi)容，可將物流分為一般物流和特殊物流。

5．按照物流活動(dòng)的主體，可將物流分為企業(yè)自營(yíng)物流、專業(yè)子公司物流和第三方物流。 6．電子商務(wù)物流的特征有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化。

三、選擇題（包含單、多項(xiàng)選擇）

1．我國(guó)是在（ C ）年才開(kāi)始接觸物流這個(gè)概念的。

A．20世紀(jì)70年代 B．20世紀(jì)60年代 C．20世紀(jì)80年代 D．20世紀(jì)90年代 2．物流是作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念通過(guò)（ A ）引入我國(guó)的。

A．日本 B．美國(guó) C．德國(guó) D．法國(guó) 3．物流的主體功能主要包括（ABCD）。

A．運(yùn)輸 B．儲(chǔ)存 C．包裝 D．配送 4．物流活動(dòng)從職能上劃分，主要包括（ABCD）。

A．物流計(jì)劃管理 B．物流質(zhì)量管理 C．物流技術(shù)管理 D．物流經(jīng)濟(jì)管理 5．電子商務(wù)下的物流管理主要具有以下特點(diǎn)（ABC）。

A．綜合性特點(diǎn) B．新穎性特點(diǎn) C．智能性特點(diǎn) D．以上都不是

001

6．電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有（ABCD）。

A．全球化 B．多功能化 C．信息化 四、簡(jiǎn)答題(答案略）

1．物流的作用與功能是什么？ 2．簡(jiǎn)述物流管理的內(nèi)容及其特點(diǎn)。

3．物流在電子商務(wù)中的地位與作用是什么？ 4．簡(jiǎn)述電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系。

5．分析我國(guó)電子商務(wù)物流的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)。

6．結(jié)合自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)B2C物流配送服務(wù)的感受。

D．標(biāo)準(zhǔn)化

第2章電子商務(wù)物流信息技術(shù)

綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練

一、名詞解釋（答案略） 1．EDI概念 2．RFID概念 3．GPS概念 4．POS系統(tǒng) 5．物流條碼 6．物聯(lián)網(wǎng) 二、填空題

1．條形碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)數(shù)字字符組成的表示一定信息的符號(hào)。

2．中國(guó)商品條碼的前綴碼目前有690、691、692。 3．根據(jù)RFID系統(tǒng)完成的功能不同，可以粗略地把RFID系統(tǒng)分成四種類型EAS系統(tǒng)、便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和定位系統(tǒng)。

4．EDI的特點(diǎn)主要有單證格式化、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化、處理自動(dòng)化、軟件結(jié)構(gòu)化和運(yùn)作規(guī)范化。

5．物流EDI主要由 發(fā)送貨物業(yè)主 承運(yùn)業(yè)主 實(shí)際運(yùn)走貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)協(xié)助單位 其他的物流相關(guān)單位組成。

6．GPS是美國(guó)國(guó)防部發(fā)射的24顆衛(wèi)星組成的全球定位、導(dǎo)航及授時(shí)系統(tǒng) 7．條形碼常見(jiàn)的碼制有EAN碼（國(guó)際物品條形碼）、UPC碼（通用產(chǎn)品條形碼）、39碼、Code 93碼、庫(kù)德巴碼、交插25碼和128碼。。

8．通用商品條碼采用的是EAN碼制，我國(guó)采用的是EAN-13結(jié)構(gòu)。 9．物流條碼的碼制主要有UCC、交插二五條碼和EAN-128條碼。 10．二維條碼的類型主要有行排式二維條碼和矩陣式二維條碼。

三、選擇題

1．GPS是美國(guó)國(guó)防部發(fā)射的（ C ）顆衛(wèi)星組成的全球定位、導(dǎo)航及授時(shí)系統(tǒng)。

002

A．23 B．25 C．24 D．26 2．條形碼常見(jiàn)的碼制有（ ABCD ）。

A．EAN碼 B．UPC碼 C．標(biāo)準(zhǔn)39碼 D．庫(kù)得巴碼（Codabar碼） 3．通用商品條碼采用的是（A ）碼制。

Ａ．EAN碼 B．UPC碼 C．標(biāo)準(zhǔn)39碼 D．庫(kù)德巴碼（Codabar碼） 4．電子商務(wù)物流信息按其作用不同分類可分為（ ABCD ）。

A．計(jì)劃信息 B．控制及作業(yè)信息 C．統(tǒng)計(jì)信息 D．支持信息 5．EDI的特點(diǎn)主要有（ABCDE）。

A．單證格式化 B．報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化 C．處理自動(dòng)化 D．軟件結(jié)構(gòu)化 E．運(yùn)作規(guī)范化 6．（ A ）技術(shù)是利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫。

A．RFID B．EDI C．POS D．GPS

7．到2020年，我國(guó)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)將建成由（ D ）顆衛(wèi)星及地面運(yùn)行控制系統(tǒng)組成的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)全球覆蓋。

A．20多 B．20 C．16 D．30多 8．（ B ）作為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次革命。

A．RFID B．物聯(lián)網(wǎng) C．EDI D．GPS

四、簡(jiǎn)答題（答案略）

1．簡(jiǎn)述物流EDI的運(yùn)作過(guò)程。

2．物流條碼與商品條碼有何異同點(diǎn)？

3．二維條碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？一個(gè)二維條碼究竟能容納多少信息？ 4．簡(jiǎn)述條碼技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用。 5．簡(jiǎn)述POS系統(tǒng)的作用。

6．何謂EDI技術(shù)？應(yīng)用EDI技術(shù)應(yīng)具備哪些基本要素？ 7．什么是EDI標(biāo)準(zhǔn)？EDI標(biāo)準(zhǔn)有哪些主要內(nèi)容？ 8．物流企業(yè)通過(guò)EDI系統(tǒng)可處理哪些物流單證？ 9．簡(jiǎn)述RFID的應(yīng)用原理。

10．簡(jiǎn)述GPS在物流業(yè)中的應(yīng)用。

第3章 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理

綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練

一、名詞解釋（答案略） 1．供應(yīng)鏈 2．供應(yīng)鏈管理 3．快速反應(yīng) 4．高效客戶反應(yīng) 5．電子訂貨系統(tǒng)

003

二、填空題

1．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸。 2．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略。

3．按照供應(yīng)鏈的運(yùn)行模式，可將供應(yīng)鏈劃分為推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈。 4．供應(yīng)鏈上的五種流動(dòng)要素包括價(jià)值流、物流、信息流、資金流和價(jià)值流。

5．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是將合適的產(chǎn)品或服務(wù)按照合適的狀態(tài)與包裝，以合適的 數(shù)量和合適的成本費(fèi)用，在合適的時(shí)間送到合適客戶的合適地方，并使總成本為最小。

6．QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)。 7．ECR的四大要素包括高效產(chǎn)品引進(jìn)、高效商店品種、高效促銷和高效補(bǔ)貨。 8．電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容包括訂貨系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和接單電腦系統(tǒng)。

三、選擇題

1．從供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系方面，可將供應(yīng)鏈劃分為（BD ）。

A．平衡的供應(yīng)鏈 B．穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 C．傾斜的供應(yīng)鏈 D．動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 2．從供應(yīng)鏈的空間范圍來(lái)劃分，可將供應(yīng)鏈劃分為（ABCD）。

A．企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈 B．產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈 C．動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈 D．全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 3．按照供應(yīng)鏈的功能模式，，可將供應(yīng)鏈劃分為（ AB ）。

A．有效性供應(yīng)鏈 B．反應(yīng)性供應(yīng)鏈 C．推動(dòng)式供應(yīng)鏈 D．拉動(dòng)式供應(yīng)鏈 4．以下屬于供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的是（ABCD）。

A．基于流程的管理模式 B．一體化經(jīng)營(yíng)的集成化管理模式 C．全過(guò)程的戰(zhàn)略管理 D．全新的庫(kù)存觀 E．以最終客戶為中心

5．供應(yīng)鏈存在的源頭要素是（ABCD）。

A．價(jià)值流 B．信息流 C．物流 D．資金流 E．工作流

6．以客戶需求為原動(dòng)力的供應(yīng)鏈管理模式是（ A ）。

A．“拉動(dòng)式”供應(yīng)鏈 B．“推動(dòng)式”供應(yīng)鏈 C．有效性供應(yīng)鏈 D．反應(yīng)性供應(yīng)鏈 7．以下哪些屬于實(shí)施QR的三個(gè)階段？（ACD）

A．對(duì)所有的商品單元條碼化 B．創(chuàng)建共同業(yè)務(wù)計(jì)劃 C．增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略 D．聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與再充實(shí) E．訂單產(chǎn)生

8．無(wú)論采用何種形式的電子訂貨系統(tǒng)，皆以（ D ）的配置為基礎(chǔ)。

A．生產(chǎn)訂貨系統(tǒng) B．銷售訂貨系統(tǒng) C．庫(kù)存訂貨系統(tǒng) D．門店訂貨系統(tǒng) 四、畫圖題（答案略）

1．請(qǐng)畫出供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型圖。

2．請(qǐng)畫出“推動(dòng)”式和“拉動(dòng)”式供應(yīng)鏈模型圖。 3．請(qǐng)畫出ECR的運(yùn)作過(guò)程圖。

004

五、問(wèn)答題（答案略）

1．供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理有什么區(qū)別？ 2．談?wù)劰⿷?yīng)鏈管理實(shí)施的基本步驟。 3．實(shí)際工作中如何構(gòu)建一條供應(yīng)鏈？

4．供應(yīng)鏈管理與物流管理二者的關(guān)系如何？ 5．供應(yīng)鏈管理中物流管理的基本功能有哪些？ 6．QR的目標(biāo)是什么？主要解決什么問(wèn)題？ 7．ECR的目標(biāo)是什么？主要解決什么問(wèn)題？ 8．試比較QR與ECR的異同。

第4章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流外包

綜合訓(xùn)練

基礎(chǔ)訓(xùn)練

一、名詞解釋（答案略） 1．物流外包 2．第三方物流 3．第四方物流 4．物流一體化 二、填空題

1．物流一體化的發(fā)展可分為三個(gè)層次，即物流自身一體化、微觀物流一體化、 和宏觀物流一體化。

2．第三方物流產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代的歐美國(guó)。

3．第三方物流具有以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)、合同有償服務(wù)、為客戶提供個(gè)性化服務(wù)、為客戶提供專業(yè)化服務(wù)、與客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟和決策智能化等特點(diǎn)。

4．第三方物流創(chuàng)造價(jià)值的途徑與方法有提高運(yùn)作效率、注重與客戶運(yùn)作的整合、提高發(fā)展客戶的運(yùn)作能力和強(qiáng)縱向或橫向的整合等。

5．第四方物流的運(yùn)作模式有協(xié)同運(yùn)作模型、方案集成商模式和行業(yè)創(chuàng)新者模式等形式。 6．企業(yè)物流外包一般有行業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)物流外包成本與收益的權(quán)衡及物流對(duì)企業(yè)降低成本的影響等影響因素。

三、選擇題

1．第三方物流產(chǎn)生于（ A ）。

A．20世紀(jì)70年代 B．20世紀(jì)60年代 C．20世紀(jì)80年代 D．20世紀(jì)50年代 2．在電子商務(wù)環(huán)境下，最具潛力的一種業(yè)務(wù)外包形式就是（ C ）。

A．技術(shù)外包 B．產(chǎn)品外包 C．物流外包 D．服務(wù)外包 E．供應(yīng)鏈外包

3．第三方物流在國(guó)外也稱（ ABCD）。

005