（選題的研究背景、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析）
一、研究背景及意義
電子商務(wù)與物流業(yè)將是 21 世紀(jì)全球最大的增長點。電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要商品實物流通服務(wù)的配合，電子商務(wù)送貨的功能由物流企業(yè)承擔(dān)，尤其是快遞企業(yè)，將成為高質(zhì)量運送服務(wù)的供應(yīng)者，也是電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。
（一）研究背景
電子商務(wù)和快遞業(yè)與百姓的日常生活息息相關(guān)，凡是我們能在實體店購買到的物品（包括衣、食、住、行、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)等方方面面），只需鼠標(biāo)輕輕一點，足不出戶，都能依靠電子商務(wù)來完成，這給我們的生活帶來了極大的便利。 
電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)服務(wù)模式，它對傳統(tǒng)的商業(yè)模式、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有極大的影響。隨著人們消費習(xí)慣的改變，電子商務(wù)的發(fā)展勢如破竹，必然給物流業(yè)帶來新的變革。快遞作為物流的一種重要的模式，能為物流業(yè)產(chǎn)生高額附加值，在社會與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用。全國網(wǎng)購人數(shù)逐年增加，大多數(shù)用戶選擇了普通包裹和快遞服務(wù)。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年中國規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)收入突破 1300 億元，同比增長23.5%。全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成71.2 億件，同比增長 42.3%，而快遞行業(yè)已經(jīng)連續(xù) 6年實現(xiàn)超過25%的增長，其中 50%以上營收來自電子商務(wù)。隨著電子商務(wù)逐步向全國大面積的推廣與應(yīng)用，快遞業(yè)的服務(wù)水平對電子商行業(yè)的影響將越來越明顯。 
（二）研究意義
目前我國電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，原有的物流體系已成為其前進(jìn)道路上的絆腳石。表現(xiàn)在很多快遞企業(yè)由于自身軟硬件設(shè)施管理水平低下，加之快遞企業(yè)小、散、亂的特點，無力為電子商務(wù)企業(yè)提供產(chǎn)品送達(dá)服務(wù)，很多快遞行業(yè)已經(jīng)不堪重負(fù)，物流網(wǎng)絡(luò)處于滿負(fù)荷的畸形運作狀態(tài)之中，，這種情況在 2011 年的“雙十一”促銷活動中尤為嚴(yán)重，爆倉問題給電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈帶來了慘重的損失。由于電子商務(wù)與快遞行業(yè)在經(jīng)濟(jì)特征方面存在較大的差異，目前這兩個行業(yè)在發(fā)展的過程中存在著一系列不協(xié)同的現(xiàn)象，促進(jìn)二者協(xié)同有序發(fā)展勢在必行。 
“未來的市場競爭不再是單個企業(yè)的競爭，而是整個行業(yè)供應(yīng)鏈的較量”，掌握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展動向，成為鏈主的一方將成為未來最大的贏家；電子商務(wù)的飛速發(fā)展為快遞行業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場空間，而快遞作為電子商務(wù)的有效實物載體，其服務(wù)水平?jīng)Q定了電子商務(wù)的交易質(zhì)量和效率，加強(qiáng)行業(yè)管理，促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，對積極發(fā)展電子商務(wù)、擴(kuò)大居民消費需求和推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重大意義。
二、國內(nèi)外研究綜述 
（一）國外研究綜述
（二）國內(nèi)研究綜述
二、研究方案
1．本研究的特色與創(chuàng)新之處
2、研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題
3、擬采取的研究方法、技術(shù)路線、實驗方案及可行性分析
三、論文大綱


四、主要參考文獻(xiàn)



本文編號：370046