1緒論

1.1研究背景

1.1.1團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究的現(xiàn)實(shí)意義

從宏觀層面來講,有學(xué)者指出,隨著2013年人口撫養(yǎng)比從下降轉(zhuǎn)為上升,我國人口紅利現(xiàn)象一一這個(gè)在改革開放之后給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的重要因素——將會(huì)逐漸消失，這對(duì)于我國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式提出了重要挑戰(zhàn)。這種人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與人口紅利的消失,對(duì)于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成巨大的威脅:基于勞動(dòng)力成本低廉而形成的競爭優(yōu)勢也會(huì)在接下來的幾年內(nèi)慢慢消失。顯然,這部分企業(yè)正面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。

從目前己發(fā)布的2015年我國宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)中可以看出,我國的GDP增速已經(jīng)正式進(jìn)入了"6"時(shí)代,創(chuàng)1990年以來新低。其中,傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)負(fù)重而行、利潤率持續(xù)下滑的窘境并沒有得到好轉(zhuǎn),反而有愈演愈烈的趨勢。對(duì)于這些企業(yè)而言,除人力成本的競爭優(yōu)勢逐漸消失之外,長期以來以資源消耗為主要特征的粗曠型增長模式也己經(jīng)不能繼續(xù)支撐企業(yè)的盈利增長。"轉(zhuǎn)型升級(jí)。成為這些企業(yè)迫切面臨的選擇。轉(zhuǎn)型升欲的關(guān)鍵在于工業(yè)技術(shù)路線的轉(zhuǎn)換過程;從更微觀的層面來說,"轉(zhuǎn)型升級(jí)"需要新技術(shù)的突破(金培,2011;孔偉杰,2012)。

國早期的核武器專家在艱苦的科研環(huán)境下仍然奮斗不息,最終取得了舉世矚目的創(chuàng)新成果。這些核武器專家,大多放棄了國外優(yōu)渥的生活條件和良好的科研條件,支持他們回國不斷努力的原因并不是外在的物質(zhì)條件和獎(jiǎng)勵(lì),而是根植于他們也底的對(duì)于。中國人"身份的認(rèn)同;正是這份認(rèn)同感驅(qū)動(dòng)他們持續(xù)投入到為了祖國的繁榮富強(qiáng)而奮斗的事業(yè)當(dāng)中。從這種角度上來看,身份認(rèn)同對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)的開展和創(chuàng)新任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)非常重要。

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1.2主要研究問題

基于前文的簡單論述,團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生兩種影響作用。第一,對(duì)團(tuán)隊(duì)身份的認(rèn)同會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)化西隊(duì)目標(biāo),從而為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出不懈的工作努力。并且,由于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的結(jié)果難以評(píng)價(jià),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自發(fā)的、真摯的關(guān)心。和追求對(duì)于實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力來說非常關(guān)鍵。

與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同能夠使得西隊(duì)成員更加積極正面地看待團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他成員，從而顯著改善團(tuán)隊(duì)成員間的溝通情況,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的行為整合等�；诖�,本研究提出,團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同化夠有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息聚合過程,從而積板作用于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

另一方面,隨著認(rèn)同水平的升高,社會(huì)身份對(duì)于個(gè)體來說越來越重要,減少和該身份有關(guān)的不確定性的需求與維護(hù)現(xiàn)有身份穩(wěn)定性的需求會(huì)變得愈加顯著。共享認(rèn)同水平高的團(tuán)隊(duì)可能不僅對(duì)試圖改變現(xiàn)狀的、具有創(chuàng)新性的觀點(diǎn)的容忍度可能會(huì)變差,就連團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人都有可能在需要提出不同觀點(diǎn)時(shí)保持沉默,進(jìn)而維持團(tuán)隊(duì)身份的穩(wěn)定性。此時(shí),作為創(chuàng)造力產(chǎn)生基礎(chǔ)的觀點(diǎn)多樣性遭到抑制�；诖�,本研究提出,團(tuán)隊(duì)共車認(rèn)同、尤其是過度認(rèn)同會(huì)抑制團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同信怎和多樣觀點(diǎn)的涌現(xiàn)和發(fā)散過程,進(jìn)而抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

不過,上述過程會(huì)受到團(tuán)隊(duì)規(guī)范或團(tuán)隊(duì)身份特征的影響,并且這墊規(guī)范或特征對(duì)于共享高水平認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)來說尤為關(guān)鍵。當(dāng)團(tuán)隊(duì)原型能夠接納甚至是鼓勵(lì)西隊(duì)成員發(fā)表不同觀點(diǎn)時(shí),共享認(rèn)同更有可能成為積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要刺激因素;但是,如果團(tuán)隊(duì)身份對(duì)不同的觀點(diǎn)是持封閉、甚至是排斥的態(tài)度,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同會(huì)促使成員更加嚴(yán)格地遵守這樣的"行為守則",此時(shí)團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生抑制作用。從這種角度上來說,考慮團(tuán)隊(duì)身份的特征要素或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)身份特征的塑造作用對(duì)于更為準(zhǔn)確地探究團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的巧響也是十分重要的。

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2文獻(xiàn)綜述

2.1團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究進(jìn)展

創(chuàng)新不僅對(duì)管理實(shí)踐、科學(xué)進(jìn)步、甚至對(duì)人類的可持續(xù)發(fā)展都意義重大。同時(shí),創(chuàng)造力和創(chuàng)新問題還很復(fù)雜。不同于一般的工作績效能夠被有效定義和評(píng)價(jià),創(chuàng)造力往往很難被客觀評(píng)價(jià),并且群體在完成創(chuàng)新任務(wù)時(shí)所經(jīng)歷的過程機(jī)制也存在較大的差別。這些都對(duì)創(chuàng)新研究,尤其是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力研究的開展和推進(jìn)提出了很大的挑戰(zhàn)。盡管如此,研究者通過數(shù)十年的積累,還是在創(chuàng)新這個(gè)問題上取得了一豎進(jìn)展。

2.1.1創(chuàng)造力和創(chuàng)新績教的區(qū)別

以往研究中,對(duì)創(chuàng)造力(creativity)，也有從結(jié)果方面進(jìn)行的探索,也有從過程角度給出的定義，當(dāng)研究者關(guān)注團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力過程時(shí),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具有原創(chuàng)性的行為和過程,并不強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果是否其有創(chuàng)新性。由于本文主要是從結(jié)果層面去定義團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,因此本文將對(duì)這一角度給出的定義進(jìn)行更細(xì)致地討論。

一些心理學(xué)研究中用頭腦風(fēng)暴任務(wù)中個(gè)體或群體所產(chǎn)生的觀點(diǎn)和想法的質(zhì)量和數(shù)量來對(duì)創(chuàng)造力水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體的指標(biāo)有五個(gè):產(chǎn)生觀點(diǎn)的流暢性，，即在頭腦風(fēng)暴的過程中產(chǎn)生了多少的觀點(diǎn);產(chǎn)生觀點(diǎn)的多樣性，即產(chǎn)生的觀點(diǎn)可以分成多少個(gè)不同的種類;及觀點(diǎn)的原創(chuàng)性。這部分研究對(duì)于創(chuàng)新的看法更注重新"(novelty)這個(gè)元素,強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)的原創(chuàng)性和多樣性。

但在組織管理研究領(lǐng)域,對(duì)創(chuàng)造力的要求除了具有原創(chuàng)性之外,還要求所提出的想法、完成的產(chǎn)品要具有實(shí)用性。原創(chuàng)性要求創(chuàng)新的產(chǎn)品或結(jié)果相對(duì)于所處時(shí)代中功能相同的物品具備一定的獨(dú)特性(unique);實(shí)用性則要求創(chuàng)新的產(chǎn)品和結(jié)果仍然需要為消費(fèi)者或者是使用者提供價(jià)值。進(jìn)一步的,研究者認(rèn)為,不論是為當(dāng)下的產(chǎn)品或者是為管理實(shí)踐"添磚加瓦"的微量改變,還是"從無到有"的突破性發(fā)現(xiàn),都應(yīng)該包括在創(chuàng)造力的研究當(dāng)中。

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2.2團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同的研究進(jìn)展

關(guān)注社會(huì)身份的學(xué)者們認(rèn)為,個(gè)體自我概念不僅取決于個(gè)體本身所具有的特點(diǎn),同時(shí)還會(huì)受到所認(rèn)同的社會(huì)身份的影響。其中,關(guān)注個(gè)體所認(rèn)同的社會(huì)身份對(duì)于解釋他在具體社會(huì)情境中的行為有很重要的意又,因此自上個(gè)世紀(jì)四十年代以來,研究者對(duì)這方面的問題進(jìn)行了大量的操索。在此基礎(chǔ)上,社會(huì)身份理論和自我分類理論逐漸發(fā)展起來。社會(huì)身份理論被發(fā)展用來解釋群際關(guān)系,尤其是不同群體之間的偏見甚至是沖突;自我分類理論最初被發(fā)展用來解釋個(gè)體為什么會(huì)對(duì)某個(gè)社會(huì)身份產(chǎn)生認(rèn)同,但目前己被用于解釋更多的問題(Haslam,2004)。由于兩個(gè)理論之間存在著非常密切的關(guān)系,常被同時(shí)用來解釋具體的實(shí)踐問題,因此后來有學(xué)者提出,用社會(huì)身份視角作為兩種理論的合稱。

2.2.1社會(huì)身份視角:社會(huì)身份理論和自我分類理論

社會(huì)身份視角下主要包括兩個(gè)重要理論:社會(huì)身份理論和自我分類理論。

(一)社會(huì)身份理論

該理論最初提出是被用于解釋群際關(guān)系,尤其是群際沖突問題:為什么相對(duì)于黑人群體,白人群體會(huì)有優(yōu)越感？為什么不同民族之間會(huì)有矛盾？為什么合并的企業(yè)中,來自于不同企業(yè)的員工之間會(huì)存在沖突？上世紀(jì)七十年代,Tajfel等人開展了一系列實(shí)驗(yàn),嘗試從社會(huì)身份的角度來解釋這個(gè)現(xiàn)象。和以往溝通研究中所得到的研究結(jié)果不同,在實(shí)驗(yàn)中他們發(fā)現(xiàn),即使被試之間沒有人際互動(dòng)的經(jīng)歷,只把某個(gè)社會(huì)身份賦予他們,這個(gè)杜會(huì)身份也會(huì)對(duì)他們的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。這引發(fā)了學(xué)者們極大的興趣。社會(huì)身份理論即是用來解釋這種現(xiàn)象的。

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3主要研究框架............41

3.1團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的積極影響:信息聚合機(jī)制............41

3.2團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同對(duì)創(chuàng)造力的消極影響:信息發(fā)散機(jī)制............42

4團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系:基于行為整合的信息聚合過程研究.........53

4.1問題提出............53

4.2理論基礎(chǔ)和假設(shè)提出..............54

5團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系:基于外部學(xué)習(xí)等信息發(fā)散過程研究.........73

5.1問題提出.............73

5.2理論基礎(chǔ)和假設(shè)提出..............74

6團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系:雙重路備的整合研究

6.1問題提出

在研究一中我們檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同能夠通過行為整合對(duì)西隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極作用;研究二以外卻學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)反思和進(jìn)諫為機(jī)制,時(shí)論了團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同、尤其是過度認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造為的負(fù)面作用。這兩個(gè)研究表明團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同能夠通過行為整合這樣的信息聚合過程和進(jìn)諫這樣能夠給團(tuán)隊(duì)帶來發(fā)散觀點(diǎn)的過程影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

與此同時(shí),不論是信息聚合還是信息發(fā)散過程都被發(fā)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有明顯的積極意義：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的多樣性信息和觀點(diǎn)被看成是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生的基礎(chǔ);而有效的信息聚合過程可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地利用這些多樣性�；谶@種認(rèn)識(shí),為了系統(tǒng)解釋團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響,在研究一和研究二的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步提出團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的雙路徑模型。該雙重路徑強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同可以分別通過影響團(tuán)隊(duì)的信怎聚合路徑和信怎發(fā)散路徑的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。

其中,行為整合可以看成是信息聚合路徑的典型例子。通過信息聚合過程,團(tuán)隊(duì)可以對(duì)內(nèi)部已有的多樣知識(shí)進(jìn)行加工、整理和聚合,最終形成(或找到)一個(gè)創(chuàng)新方案。除了研究一中關(guān)注的行為整合過程,我們認(rèn)為,以往研究中提到的創(chuàng)新性聚合、反思性重構(gòu)、利用式學(xué)習(xí)都代表著不同類型的信息聚合過程。由于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作努力、提高成員對(duì)其他同事觀點(diǎn)和看法的關(guān)注、采納和加工,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)巧的合作過程,因此團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同能夠顯著地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的信息聚合路徑。

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7總論

基于社會(huì)身份視角,困隊(duì)共享認(rèn)同作為一科典型的西隊(duì)動(dòng)機(jī)能夠?qū)ξ麝?duì)創(chuàng)新過程和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生關(guān)鍵作用,但是對(duì)于二者關(guān)系的研究關(guān)注長期不足,并且己有研究對(duì)二者關(guān)系的認(rèn)識(shí)也并不一致。團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同一方面被認(rèn)為有利于團(tuán)隊(duì)有效利用不同觀點(diǎn)并促進(jìn)信息聚合,另一方面也被發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)外部學(xué)習(xí)、變革等產(chǎn)生負(fù)面影響。

為了系統(tǒng)探索團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響作用,首先,以行為整合為中介,我們檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同如何通過積極促進(jìn)這種信息或行為的聚合過程進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。其次,以外部學(xué)習(xí)、西隊(duì)反思和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)諫為中介,我們檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同、尤其是過度認(rèn)同如何通過抑制這些能夠給團(tuán)隊(duì)帶來發(fā)散觀點(diǎn)的過程進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)面作用�；谘芯恳缓脱芯慷陌l(fā)現(xiàn),我們?cè)谘芯咳刑岢隽?團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的雙路徑後型",并以利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)為中介,整合討論了團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)同如何通過影響信息聚合路徑和信息發(fā)散路徑的方式來影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

參考文獻(xiàn)（略）