第一章緒論

第一節(jié)研究背景

ERP系統(tǒng)作為制造業(yè)信息化的核心內(nèi)容,將先進(jìn)的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的打技術(shù)手段相結(jié)合,幫助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理改造,滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和資源的集成優(yōu)化,其實(shí)施與應(yīng)用已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。根據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì),成功實(shí)施ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來的效益包括;庫存量降低30%-50%、延期交貨減少80%、采購(gòu)提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本降低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10-15%。

K公司是一家為軌道交通裝備整車廠進(jìn)行裝備配套的民營(yíng)企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)是軌道車輛門系統(tǒng)的研發(fā)、制造和銷售。K公司經(jīng)過多年專業(yè)化發(fā)展,與國(guó)內(nèi)外主要軌道車輛整車制造企業(yè)形成了穩(wěn)定的合作關(guān)系,研發(fā)和生產(chǎn)的"城軌車輛自動(dòng)門"產(chǎn)品,占國(guó)內(nèi)城軌市場(chǎng)份額已超過50%。2014年產(chǎn)值達(dá)到了13億人民幣,增幅25%,凈利潤(rùn)1.4億,增幅27%。

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第二節(jié)研究目的與意義

K公司的主要產(chǎn)品包括軌道車輛門系統(tǒng)、站臺(tái)屏蔽門系統(tǒng)、軌道車輛內(nèi)裝、軌道車輛連接器等。軌道車輛門系統(tǒng)作為軌道交迅車輛的重要組成部件,對(duì)安全性和可靠性有很髙的要求,是涉及車輛安全性、可靠性、舒適性及其他重要性能的關(guān)鍵配套技術(shù),直接影響著乘客的安全出行和車輛的正常運(yùn)行,在軌道交通的運(yùn)營(yíng)中扮演著重要的角色,是軌道交通關(guān)鍵裝備之一。

目前,全球軌道車輛門系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)還主要掌握在德國(guó)Knorr公司、法國(guó)Faiveley公司和日本Nabtesco公司等國(guó)際知名企業(yè)。K公司作為一家具有自主創(chuàng)新能力、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè),是中國(guó)軌道車輛門系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化研發(fā)和制造基地,已建成具有國(guó)際先進(jìn)水平的軌道交通門系統(tǒng)研發(fā)平臺(tái),擁有國(guó)際先進(jìn)的軌道交通門系統(tǒng)制造裝備及檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備,能夠提供全套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軌道交通門系統(tǒng)產(chǎn)品。

在經(jīng)營(yíng)全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)日益明顯的背景下,K公司的發(fā)展之路充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇表現(xiàn)為公司將有機(jī)會(huì)參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),可;^贏得更廣大的市場(chǎng)和發(fā)展空間;挑戰(zhàn)表現(xiàn)為國(guó)際化的綜合競(jìng)爭(zhēng)可能使公司失去現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此背景下,K公司選擇了國(guó)際化、集團(tuán)化的發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)為了保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn),采取了一系列的措施,包括;企業(yè)文化建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)、加大技術(shù)研發(fā)投入等等,其中信息化建設(shè)則是公司選擇的眾多重要支持措施之一。實(shí)施ERP項(xiàng)目是對(duì)公司整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)的全面改進(jìn)和信息化,項(xiàng)目的成功運(yùn)行,將改變公司信息流通不暢、效率低下、管理粗放的現(xiàn)狀,促使公司管理模式更加透明高效、更加精益,支持公司可以更好更快地發(fā)展下去。

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第二章理論基礎(chǔ)

第一節(jié)ERP的概念和發(fā)展歷程

ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想,同時(shí)還吸收了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JustIn Time,JIT)、精益生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想,其管理思想的核心就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理。ERP系統(tǒng)實(shí)施將為企業(yè)帶來的效益,主要體現(xiàn)在二個(gè)方面:可見效益和不可見效益。

可見效益主要指一些可以計(jì)算的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。根據(jù)Benchmarking Partemers咨詢公司為德勤咨詢協(xié)會(huì)對(duì)拍家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)之后最明顯的收益體現(xiàn)在庫存水平的降低方面(Fryer,1999)。表2-1中的調(diào)查結(jié)果列出了這些可見收益。

不可見效益主要是指無法計(jì)量的管理效益和社會(huì)效益。例如,推進(jìn)企業(yè)管理優(yōu)化、提升經(jīng)營(yíng)管理水平、縮短交付周期、培養(yǎng)企業(yè)新型人才隊(duì)伍及企業(yè)文化建設(shè)等方面帶來的隱性或長(zhǎng)期的效益。

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第二節(jié)項(xiàng)目管理的概念和特點(diǎn)

(一)ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟

ERP項(xiàng)目實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜工程,直接關(guān)系到系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。多年來,企業(yè)界在實(shí)施應(yīng)用領(lǐng)域不斷的實(shí)踐,學(xué)術(shù)界對(duì)此也展開了廣泛、深入的研究。專家學(xué)者們提出了多種ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型。例如:1998年Ross提出五階段ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型,將實(shí)施過程劃分為設(shè)計(jì)階段、狹義實(shí)施階段、穩(wěn)定階段、持續(xù)改進(jìn)階段、轉(zhuǎn)型階段;1999年P(guān)arr和Shanks提出三階段ERP系統(tǒng)實(shí)施模型,將實(shí)施過程劃分為計(jì)劃階段、項(xiàng)目階段、提高階段;1999年Esteves和Pastor提出六階段ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型",將實(shí)施過程劃分為決策階段、獲得階段、狹義實(shí)施階段、使用/維護(hù)階段、發(fā)展階段、撤換階段;2000年Markus和Tanis提出四階段ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型,將實(shí)施過程劃分為發(fā)起階段、項(xiàng)目階段、試行階段、前進(jìn)/上升階段;2004年我國(guó)著名的ERP專家陳啟申將一個(gè)典型的ERP實(shí)施過程劃分為前期階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、交付階段共四個(gè)階段。按照民obey的觀點(diǎn),過程研究通過確定和命名ERP系統(tǒng)實(shí)施階段,可以預(yù)見和解決ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中必須要解決的問題、使實(shí)施者對(duì)將要面對(duì)的挑戰(zhàn)有所準(zhǔn)備"。

在中西方對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施過程研究的理論基礎(chǔ)上,專家學(xué)者們經(jīng)過艱苦的企業(yè)實(shí)踐后,將大量的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)為ERP系統(tǒng)實(shí)施的18個(gè)步驟,分別為:成立籌備小組、ERP知識(shí)培訓(xùn)、可行性分析與立項(xiàng)、需求分析、測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、選型或轉(zhuǎn)入開發(fā)、成立三級(jí)項(xiàng)目組織、制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、調(diào)研與方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、原型測(cè)試、用戶化與二次開發(fā)、建立工作點(diǎn)、并行、正式運(yùn)行。

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第立章K公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析...........17

第一節(jié)K公司背景資料..............17

第二節(jié)K公司信息系統(tǒng)存在的主要問題及分析.............19

第四章K公司ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃.............28

第一節(jié)ERP項(xiàng)目實(shí)施組織架構(gòu)................28

第二節(jié)ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃...............31

第五章K公司ERP項(xiàng)目實(shí)施:生產(chǎn)計(jì)劃模塊為例.............39

第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃模塊現(xiàn)狀..............39

第二節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃模塊存在的問題............41

第五章K公司ERP項(xiàng)目實(shí)施:生產(chǎn)計(jì)劃模塊為例

第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃模塊現(xiàn)狀

K公司目前主要的計(jì)劃管理活動(dòng)分為:生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃包括:年度生產(chǎn)計(jì)劃、月度生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃。物料需求計(jì)劃包括:外購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃、自制件加工計(jì)劃。

(一)生產(chǎn)計(jì)劃

年度生產(chǎn)計(jì)劃以滿足公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃為目標(biāo),將營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)連接在一起,在公司層級(jí)上對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行供需平衡,是編制月度生產(chǎn)計(jì)劃的主要輸入文件。年度生產(chǎn)計(jì)劃由制造中也生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)牽頭編制,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。生產(chǎn)管理部根據(jù)營(yíng)銷中也提供的年度銷售計(jì)劃,在滿足交付要求的前提下,考慮全年生產(chǎn)任務(wù)的均衡、庫存水平及生產(chǎn)能力的平衡,編制年度生產(chǎn)計(jì)劃。同時(shí),還要組織相關(guān)部口進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃分析和產(chǎn)能評(píng)估,負(fù)責(zé)對(duì)影響生產(chǎn)的瓶頸過程進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn),制定改進(jìn)措施,確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。年度生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容包括:項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、計(jì)劃交付時(shí)間、計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間等。年度生產(chǎn)計(jì)劃每三個(gè)月滾動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,以不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。

月度生產(chǎn)計(jì)劃以滿足年度生產(chǎn)計(jì)劃為目標(biāo),對(duì)具體產(chǎn)品的關(guān)鍵工序完成節(jié)點(diǎn)時(shí)間做出計(jì)劃安排,同時(shí)還包括了對(duì)其它零星生產(chǎn)任務(wù)的安排,是編制周生產(chǎn)計(jì)劃的主要輸入文件。月度生產(chǎn)計(jì)劃由制造中也生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)牽頭編制,報(bào)公司生產(chǎn)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。生產(chǎn)管理部根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃及其它零星生產(chǎn)任務(wù)單(生產(chǎn)通知單、產(chǎn)品試制通知單、配件需求通知單等),在充分考慮企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力的情況下制定出切實(shí)可行的月度生產(chǎn)計(jì)劃。月度生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容包括:生產(chǎn)令號(hào)、項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、投料數(shù)量、交付數(shù)量及各關(guān)鍵工序計(jì)劃完成時(shí)間。月度生產(chǎn)計(jì)劃編制完成后,原則上不再做調(diào)整,月度生產(chǎn)計(jì)劃完成率是生產(chǎn)制造部門主要的績(jī)效考核目標(biāo)。

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第六章總結(jié)與展望

第一節(jié)ERP項(xiàng)目實(shí)施效益

K公司ERP項(xiàng)目經(jīng)過一年的選型、調(diào)研和實(shí)施,基本完成了ERP系統(tǒng)總體框架的搭建工作,各業(yè)務(wù)模塊成功實(shí)現(xiàn)了在系統(tǒng)選型和需求分析中提出的功能,并且在實(shí)際使用中,對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化,ERP系統(tǒng)已成為K公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的有力工具。同時(shí),在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中,公司還培養(yǎng)了一批既懂業(yè)務(wù)又懂管理的骨干員工,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。

(1)系統(tǒng)運(yùn)行集成化

ERP系統(tǒng)是K公司首個(gè)在公司層面實(shí)施的管理軟件,它將銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫存、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)板塊的資源進(jìn)行了整合,對(duì)各部門的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了自動(dòng)化和集成化,讓企業(yè)公共數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)得到其享,提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理水平。營(yíng)銷中也維護(hù)的銷售訂單使得生產(chǎn)指令的傳達(dá)更加快速準(zhǔn)確;研發(fā)中也維護(hù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)BOM和工程部維護(hù)的產(chǎn)品工藝BOM為全公司各業(yè)務(wù)部門提供了明晰的產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu);制造中也維護(hù)的生產(chǎn)訂單、采購(gòu)訂單及后續(xù)進(jìn)行的訂單反饋可以使得相關(guān)管理人員快速準(zhǔn)確了解生產(chǎn)進(jìn)度:財(cái)務(wù)部可根據(jù)各業(yè)務(wù)部門動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成各類財(cái)務(wù)報(bào)表,等等。公司各業(yè)務(wù)部門不再是一個(gè)個(gè)信息孤島,ERP系統(tǒng)如同髙速公路將各部門業(yè)務(wù)有效的連接在一起。項(xiàng)目實(shí)施成功后,ERP系統(tǒng)已成為各業(yè)務(wù)部門管理人員日常工作最離不開的管理王具,公司真正實(shí)現(xiàn)了集成一體化的運(yùn)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)（略）