發(fā)布時間：2022-01-11 11:54

　　伴隨著電信重組、3G牌照發(fā)放,全業(yè)務(wù)運營時代真正的到來,中國電信市場發(fā)生了深刻的變革,真正意義上的“三足鼎立”局面形成,全方位競爭大幕已經(jīng)拉開。中國移動雖然在2G時代具有先發(fā)優(yōu)勢、擁有優(yōu)質(zhì)的移動客戶資源,并在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、營銷渠道、客戶服務(wù)具有遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢,但是由于在3G時代國家為了支持自主技術(shù)的發(fā)展,將具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA制式由中國移動來承擔。TD-SCDMA在技術(shù)成熟度、產(chǎn)業(yè)鏈完善度、手機終端等方面與WCDMA、CDMA2000都存在較大差距,中國移動面臨巨大的技術(shù)風險。除了在3G技術(shù)方面面臨的挑戰(zhàn)外,中國移動在固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及與黨政軍等集團客戶方面與中國聯(lián)通、中國電信存在一定的差距,需要在鞏固移動業(yè)務(wù)的同時,要積極面對競爭對手通過業(yè)務(wù)捆綁對移動業(yè)務(wù)帶來的沖擊,需要研究在3G時代面對上述挑戰(zhàn)公司具體的發(fā)展、營銷策略。本文將通過研究中國3G市場的特點,結(jié)合中國移動自身的特點并借鑒國外成功的3G運營經(jīng)驗制定出自己的3G市場營銷策略。其次,以SZ移動公司發(fā)展情況舉例,通過用戶消費行為、市場占有情況等方面,分析目前面臨的問題、形勢,并對目前各家通信運營商發(fā)展狀況... 

【文章來源】：華南理工大學廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

市場營銷戰(zhàn)略計劃的擬定過程（市場營銷的”12P”原則）

代表優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities），它是一種十分有用的分析方法。其目的是通過分析組織內(nèi)外部環(huán)織的優(yōu)勢、劣勢，機會和威脅，最終為形成企業(yè)的競爭戰(zhàn)略提供依的企業(yè)具有良好的外部機會以及有利的內(nèi)部條件，可采取 SO（增長開發(fā)）來充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機；的企業(yè)，雖面臨良好的外部機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，因此型）戰(zhàn)略，設(shè)法清除內(nèi)部不利的條件以便盡快形成利用環(huán)境機會的企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢，外部面臨巨大威脅，可采用 WT（防御型）脅和消除劣勢；企業(yè)，具有強大的內(nèi)部實力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用 ST（多方面使自己的優(yōu)勢得以更充分利用，另一方面也使經(jīng)營風險得以分

移動總機（個）企業(yè)名片（個）移動辦公（個）移動供應(yīng)鏈（個）移動客戶關(guān)系管理（個）企業(yè)信息機（個）標準信息產(chǎn)品重點產(chǎn)品短號集群網(wǎng)校訊通（教育）企信通（普通企業(yè)）農(nóng)訊通（農(nóng)業(yè)）農(nóng)業(yè)信息機（農(nóng)業(yè)）物流通（物流）品行業(yè)信息產(chǎn)品警務(wù)通（公安）數(shù)據(jù)來源：公司內(nèi)部資料表的展示中我們不難看出，SZ 移動所擁有的產(chǎn)品無論是語音產(chǎn)品產(chǎn)品都有多種分類，充分的考慮到了各種目標客戶群體對于服務(wù)的個人客戶、家庭客戶和集團客戶都有相配套的業(yè)務(wù)類型，充分的迎對于服務(wù)的需求。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]3G時代客戶需求及產(chǎn)品匹配策略[J]. 蔣金偉,王永剛.  通信企業(yè)管理. 2009(04)
[2]3G時代移動用戶市場細分研究[J]. 許瓊來,唐守廉.  移動通信. 2008(01)
[3]基于交易成本理論的企業(yè)營銷渠道優(yōu)化[J]. 劉戰(zhàn)偉,張世新.  商業(yè)時代. 2007(32)
[4]中國移動3G市場的營銷策略[J]. 王毅,王良元.  西安郵電學院學報. 2006(06)
[5]歐盟及日韓3G運營商的營銷策略[J]. 肖峰.  通信世界. 2006(26)
[6]我國移動運營商的3G業(yè)務(wù)發(fā)展策略[J]. 李耀華.  當代通信. 2006(07)
[7]西方營銷渠道理論綜述[J]. 吳小平.  商業(yè)經(jīng)濟. 2005(01)
[8]中國網(wǎng)通的渠道建設(shè)淺析[J]. 馬淑韞,馬仲韞,楊海榮.  世界電信. 2004(12)
[9]國際營銷渠道中的渠道行為[J]. 莊貴軍.  商業(yè)經(jīng)濟與管理. 2001(01)

碩士論文
[1]3G時代中國移動營銷戰(zhàn)略研究[D]. 陳安平.廈門大學 2009
[2]中國聯(lián)通公司3G通信市場營銷戰(zhàn)略研究[D]. 常寶騫.廈門大學 2008
[3]中國電信3G營銷渠道建設(shè)研究[D]. 蔣迪宇.廣西大學 2008
[4]中國移動3G運營策略與發(fā)展研究[D]. 卞雪輝.天津大學 2007
[5]移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道選擇及未來趨勢研究[D]. 張昆.西安電子科技大學 2007



本文編號：3582739