加入WTO以來(lái),我國(guó)國(guó)內(nèi)金融體制改革進(jìn)一步深化,金融全球化步伐加快,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)。同時(shí),各類(lèi)外資商業(yè)銀行陸續(xù)加入我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),與國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行展開(kāi)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪,使本已競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)銀行市場(chǎng)變得更加殘酷。國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行均在改進(jìn)原有營(yíng)銷(xiāo)管理模式或探索新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,實(shí)施更佳的營(yíng)銷(xiāo)策略,積極變革金融產(chǎn)品與服務(wù)方式,爭(zhēng)取在巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下?lián)屨家欢ǖ氖袌?chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行要在這種逐步嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足并發(fā)展,就有必要借鑒國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行的有益市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),盡快提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。本文以金融學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論為理論依據(jù),聯(lián)系中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的實(shí)際情況,從其現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)狀況著手,通過(guò)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析與研究,在市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略選擇、客戶(hù)關(guān)系管理等方面提出相關(guān)意見(jiàn)與建議,以期提高中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行在常德金融市場(chǎng)中的地位和市場(chǎng)份額,促進(jìn)其穩(wěn)步發(fā)展。 

【文章來(lái)源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的主要目的和內(nèi)容
        1.2.1 研究的主要目的
        1.2.2 研究的主要內(nèi)容
    1.3 研究的主要思路及方法
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 文章的結(jié)構(gòu)安排
第2章 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的理論基礎(chǔ)
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論
    2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的界定
        2.2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
    2.3 商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理理論
        2.3.1 從顧客關(guān)系角度進(jìn)行的研究
        2.3.2 從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)角度進(jìn)行的研究
        2.3.3 從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)角度進(jìn)行的研究
        2.3.4 從金融創(chuàng)新角度進(jìn)行的研究
        2.3.5 從營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力角度進(jìn)行的研究
第3章 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    3.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介
    3.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行簡(jiǎn)介
    3.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
        3.3.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行業(yè)務(wù)運(yùn)行情況
        3.3.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行產(chǎn)品創(chuàng)新情況
        3.3.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況
        3.3.4 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行人力資源情況
        3.3.5 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行信息技術(shù)情況
    3.4 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析
        3.4.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行在營(yíng)銷(xiāo)理念方面存在的問(wèn)題
        3.4.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行在市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分上存在問(wèn)題
        3.4.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的問(wèn)題
    3.5 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題原因分析
        3.5.1 營(yíng)銷(xiāo)理念方面問(wèn)題產(chǎn)生的原因
        3.5.2 市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位問(wèn)題產(chǎn)生的原因
        3.5.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的問(wèn)題產(chǎn)生的原因
第4章 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行SWOT模型分析
    4.1 SWOT模型介紹
    4.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行SWOT模型分析
        4.2.1 外部機(jī)遇(Opportunity)分析
        4.2.2 外部威脅(Threat)分析
        4.2.3 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strength)分析
        4.2.4 內(nèi)部劣勢(shì)(Weakness)分析
    4.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行SWOT模型分析結(jié)論
        4.3.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的S-O策略
        4.3.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的W-O策略
        4.3.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的S-T策略
        4.3.4 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的W-T策略
        4.3.5 結(jié)論
第5章 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理方案的選擇
    5.1 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的目標(biāo)市場(chǎng)策略
        5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.2 市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
    5.2 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 價(jià)格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷(xiāo)策略
    5.3 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)關(guān)系管理
    5.4 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的人力資源策略
    5.5 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行營(yíng)銷(xiāo)管理中的信息保障
    5.6 郵政儲(chǔ)蓄銀行常德分行的營(yíng)銷(xiāo)文化策略
第6章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3476634