我國(guó)加入WTO和公立醫(yī)院改革的推進(jìn),國(guó)家開(kāi)始鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)更加放開(kāi)。民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院不斷的進(jìn)入,在醫(yī)療市場(chǎng)上形成了多元化的辦醫(yī)格局。隨著我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的廣覆蓋,人們?nèi)找嬖黾拥慕】敌枨?非營(yíng)利性大型公立醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)已被削弱。怎樣適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的新形勢(shì),公立醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)。S醫(yī)院是四川省內(nèi)一所大型非營(yíng)利性三級(jí)甲等公立醫(yī)院,集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,已成為了省內(nèi)一家綜合實(shí)力較強(qiáng)的知名醫(yī)院。隨著民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展的如火如荼,S醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層已意識(shí)到公立醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性,并逐漸將市場(chǎng)營(yíng)銷引人醫(yī)院,但由于沒(méi)有系統(tǒng)的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷理論作指導(dǎo),其營(yíng)銷活動(dòng)處于摸索、探討階段,存在著員工營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),重視不夠,目標(biāo)市場(chǎng)模糊,市場(chǎng)定位不明確,沒(méi)有專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)等問(wèn)題。本文對(duì)這些問(wèn)題,以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo),利用SWOT分析工具,對(duì)S醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,明確目標(biāo)市場(chǎng),確定了市場(chǎng)定位。樹(shù)立并強(qiáng)化醫(yī)院營(yíng)銷意識(shí),創(chuàng)建醫(yī)院品牌,制定以服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷、外部營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷等多種營(yíng)銷組合策略。并... 

【文章來(lái)源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究方法
第2章 醫(yī)院營(yíng)銷相關(guān)理論知識(shí)回顧
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論
        2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念
        2.1.2 PEST分析模型
        2.1.3 五力模型（波特）
        2.1.4 SWOT分析
        2.1.5 STP分析
        2.1.6 7P組合營(yíng)銷
    2.2 醫(yī)療市場(chǎng)
        2.2.1 我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)
        2.2.2 醫(yī)院的職能
        2.2.3 醫(yī)院的性質(zhì)與特點(diǎn)
    2.3 在醫(yī)療市場(chǎng)中營(yíng)銷理論的實(shí)際運(yùn)用
        2.3.1 在國(guó)外的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷
        2.3.2 在我國(guó)開(kāi)展的醫(yī)院營(yíng)銷
        2.3.3 醫(yī)院的營(yíng)銷模式
    2.4 我國(guó)醫(yī)院開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
        2.4.1 我國(guó)醫(yī)院營(yíng)銷的現(xiàn)狀
        2.4.2 我國(guó)醫(yī)院開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
    2.5 醫(yī)院營(yíng)銷
        2.5.1 建立健全營(yíng)銷組織
        2.5.2 營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定
        2.5.3 醫(yī)療市場(chǎng)的定位分析
        2.5.4 明確病人需求
        2.5.5 樹(shù)立醫(yī)院品牌形象
第3章 S醫(yī)院現(xiàn)狀及內(nèi)外環(huán)境分析
    3.1 S醫(yī)院簡(jiǎn)介
    3.2 宏觀環(huán)境PEST分析
        3.2.1 政治法律環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.2.3 社會(huì)文化環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
    3.3 S醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（五力模型）
        3.3.1 供應(yīng)商的侃價(jià)能力
        3.3.2 購(gòu)買(mǎi)者的侃價(jià)能力
        3.3.3 新進(jìn)入者的威脅
        3.3.4 替代品的威脅
        3.3.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)
    3.4 S醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.4.1 S醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)（Strengths）
        3.4.2 S醫(yī)院的劣勢(shì)（Weakness）
        3.4.3 S醫(yī)院的機(jī)會(huì)（Opportunities）
        3.4.4 S醫(yī)院的威脅（Threats）
        3.4.5 S醫(yī)院的SWOT分析結(jié)論
第4章 S醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇
    4.1 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分（STP分析法）
    4.2 S醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        4.2.1 醫(yī)院目標(biāo)市場(chǎng)的條件
        4.2.2 S醫(yī)院的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
    4.3 S醫(yī)院市場(chǎng)定位策略
        4.3.1 S醫(yī)院的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和政策依據(jù)
        4.3.2 S醫(yī)院的市場(chǎng)定位
    4.4 S醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
        4.4.1 塑造S醫(yī)院的品牌
        4.4.2 S醫(yī)院7Ps營(yíng)銷組合策略
        4.4.3 S醫(yī)院的全員營(yíng)銷
        4.4.4 S醫(yī)院的外部營(yíng)銷
        4.4.5 S醫(yī)院的關(guān)系營(yíng)銷
    4.5 S醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施保障措施
        4.5.1 組織保障
        4.5.2 人員保障
        4.5.3 經(jīng)費(fèi)保障
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：2976448