本文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)三要素視野下石家莊市街舞培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)情況研究　出處：《河北師范大學(xué)》2017年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

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【摘要】：街舞作為體育鍛煉和精神享受于一身的一種特殊鍛煉形式,被越來(lái)越多的民眾所接受,特別是因?yàn)榻治璧膭?dòng)作可以因人而異,表現(xiàn)形式可以隨心所欲,動(dòng)作難度敢于向身體極限挑戰(zhàn)的這些特點(diǎn),迎合了舞者張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我和不斷挑戰(zhàn)的心理特征,因而備受喜愛(ài)。有需求就會(huì)有市場(chǎng),這是市場(chǎng)形成和發(fā)展的一條鐵律,全國(guó)各地街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)市場(chǎng)之需而不斷涌現(xiàn)。體育俱樂(lè)部的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)要素概括為“資源的投入、資源的轉(zhuǎn)換、服務(wù)的輸出”這三個(gè)要素。其中,資源的投入包括:人力、資金、場(chǎng)地、信息等;資源的轉(zhuǎn)換包括:服務(wù)設(shè)計(jì)原則、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)與服務(wù)推廣;服務(wù)的輸出包括:服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)管理、建立與維護(hù)消費(fèi)者對(duì)所在俱樂(lè)部的忠誠(chéng)。本文依據(jù)上述理論框架,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法(訪談法、實(shí)地考察法、問(wèn)卷調(diào)查法)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等研究方法對(duì)石家莊市市區(qū)大量涌現(xiàn)出來(lái)的街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)效益和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)和分析,得出如下結(jié)論:1資源投入的評(píng)價(jià):人員投入方面,缺少專職財(cái)會(huì)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和服務(wù)人員,目前在職教練人員是一支年富力強(qiáng),有較豐富的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍。資金投入大都屬于個(gè)人投入,目前還沒(méi)有由政府或企業(yè)投入資金的街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。場(chǎng)地情況處于一般水平,對(duì)場(chǎng)地較滿意的學(xué)員不到半數(shù)。在信息投入上,能夠?qū)οM(fèi)群體的各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、整理和存儲(chǔ),建立數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)與會(huì)員進(jìn)行聯(lián)系。2資源轉(zhuǎn)換的評(píng)價(jià):在服務(wù)設(shè)計(jì)原則中,安全性和創(chuàng)新性仍有欠缺。在服務(wù)內(nèi)容方面,目前推出的主要內(nèi)容是breaking、hip-hop、jazz、popping、house這五種課程。缺乏能夠適應(yīng)少兒群體和中老年群體的內(nèi)容以及社會(huì)新晉的街舞考級(jí)方面的培訓(xùn)內(nèi)容。推廣渠道集中于朋友介紹、工作人員營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)渠道,利用與企事業(yè)單位以及中小學(xué)校合作方面潛力較大,但基本上沒(méi)有這方面的合作。3服務(wù)輸出的評(píng)價(jià):在服務(wù)的質(zhì)量方面,教練員的教學(xué)質(zhì)量得到了大多數(shù)學(xué)員的肯定,但對(duì)訓(xùn)練之外的其他服務(wù)評(píng)價(jià)卻很差。服務(wù)管理模式中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)給予員工適度授權(quán)的認(rèn)識(shí)不夠,一半的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到給予員工適度授權(quán)的重要性,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)不高,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在提高訓(xùn)練服務(wù)之外的其他配套服務(wù)方面需要下大力量改進(jìn)。在建立與維護(hù)消費(fèi)者對(duì)所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)方面,實(shí)際上是哪些因素是吸引消費(fèi)者選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并長(zhǎng)時(shí)間選擇這個(gè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題。在進(jìn)行“學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響因素”的調(diào)查中,距離訓(xùn)練機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)近排名第一,訓(xùn)練內(nèi)容排名第二,教練員水平排名第三。但在其他條件相同時(shí),教練員水平是消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持忠誠(chéng)的最重要因素。所以,建立街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要考慮地理位置,要有消費(fèi)群體,第二要有合適的內(nèi)容,滿足消費(fèi)者希望學(xué)到相應(yīng)內(nèi)容的需要,第三要有高水平的教練員,使消費(fèi)者愿意在選定的機(jī)構(gòu)中長(zhǎng)期堅(jiān)持訓(xùn)練。
[Abstract]:A special form of exercise as physical exercise and enjoy the spirit of dance in a body, accepted by more and more people, especially because the dance movement can form can be arbitrary, It differs from man to man., these characteristics have the courage to challenge the limits of the body movement difficulty, to cater to the dancers personality, psychological characteristics and self challenge therefore, beloved. There will be a market demand, the market is the formation and development of an iron law, dance training institutions across the country should be the needs of the market and continue to emerge. The sports club market operation factors summarized as "resources, resource conversion, the three elements of service output. Among them, resources include human, capital, space, information resources; the conversion include: service design principles, service design and service promotion; service output includes: service quality Quantity, service management, establish and maintain consumer loyalty to the club. On the basis of the above theoretical framework, the use of literature, surveys (interviews, field investigation, questionnaire research method and dance training institutions) statistics in Shijiazhuang city is the rapid emergence of the current operational efficiency and operation the evaluation and analysis, conclusions are as follows: 1 resources: the evaluation of staff input, lack of full-time accounting personnel, marketing personnel and service personnel, currently serving the coaching staff is a rich and strong, rich experience in coaching team, mostly belonging to the personal investment funds, there is no dance training institutions the enterprise invested by the government or the site. In the general level of the site, a satisfactory student less than half. In the information input, to the letter of consumer groups Information collection, collation and storage, database, timely contact and evaluation of.2 resources conversion member: the principles of service design, safety and innovation are still lacking. In the service content, the main contents of the current launch is breaking, hip-hop, jazz, popping, house these five kinds of courses. It is lack of to adapt to the training group and the children in the older age groups as well as the contents of new social dance aspects. Promotion channels test focused on friends, staff and other traditional marketing channels, the use of large and small enterprises and school cooperation potential evaluation, but no output.3 cooperation services in this respect basically: the quality of service, quality of teaching coaches got most of the students in the affirmative, but for other service evaluation training was bad. Service management, the staff. The degree of awareness of authorization is not enough, half of the institutions in charge of people do not realize the importance of giving employees appropriate authorization, the consumer evaluation of service quality is not high, other training institutions supporting services in addition to improve the training service needs great strength improvement. In the establishment and maintenance of customer loyalty in training institutions, is actually what factors is to attract consumers to the choice of training institutions and long time choose this agency problem in the survey. "Students select the factors influencing training institutions in distance training institutions and training content ranked first, ranked second, ranked third in the coaches level. But under the same conditions, the level of coaches is the most important factor to maintain consumer loyalty on the training institutions. Therefore, the establishment of hip-hop training institutions should first consider the geographical position, must have to have the appropriate consumer groups, second The content satisfies consumers' desire to learn the corresponding content needs. Third, we need high-level coaches, so that consumers are willing to persist in training in selected institutions.

【學(xué)位授予單位】：河北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：J722.9-4

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本文編號(hào)：1412930