英文導覽信息是景區(qū)服務的重要組成部分,應結合信息的重要性及游客滿意度來綜合評價其服務功能。以武漢東湖磨山景區(qū)為例,通過層次分析法與模糊綜合評判相結合的方法,測度景區(qū)英文導覽信息的客觀感知度,即英文信息導覽功能的實現程度。結果表明,磨山景區(qū)英文信息的導覽功能實現較充分,能夠滿足外國游客的一般需求;各項英文信息導覽功能的實現程度參差不齊;隨著旅游參與層次的逐步提高,游客對所需英文信息的客觀感知度逐步下降。針對各項英文信息導覽功能的實現程度,應對其分別采取維護、提升和創(chuàng)建等措施。 

【文章來源】：湖北農業(yè)科學. 2020,59(20)

【文章頁數】：6 頁

【文章目錄】：
1 研究背景
2 研究區(qū)概況
3 研究方法與數據來源
    3.1 研究方法
        3.1.1 建立評價指標體系
        3.1.2 建立權重集及游客滿意隸屬度矩陣
    3.2 數據來源與統(tǒng)計
4 統(tǒng)計結果分析
    4.1 因子信息的主觀滿意度
    4.2 類別信息的客觀感知度
    4.3 英文信息的總體客觀感知度
5 小結與建議
    5.1 小結
    5.2 建議


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]基于服務感知的智慧旅游提升的質性研究——以湖南省衡山景區(qū)為例[J]. 張曼,彭蝶飛.  湖南人文科技學院學報. 2018(03)
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[8]基于入境游客感知的中國旅游服務質量演進特征和影響機制[J]. 何瓊峰,李仲廣.  人文地理. 2014(01)
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[10]從蘇珊·巴斯奈特文化翻譯觀論桂林旅游景區(qū)公示語英譯[J]. 程麗華,李秋紅.  桂林航天工業(yè)高等專科學校學報. 2012(02)

博士論文
[1]旅游地開發(fā)項目風險管理研究[D]. 肖擁軍.武漢理工大學 2009



本文編號：3385969