本文關(guān)鍵詞：我國對醫(yī)患溝通研究熱點(diǎn)的共詞聚類分析

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【摘要】：目的醫(yī)患溝通作為解決醫(yī)療糾紛事件的重要環(huán)節(jié),受到了公眾的高度關(guān)注,如何有效進(jìn)行已成為時下熱點(diǎn)。方法采用文獻(xiàn)計量學(xué)的供詞聚類方法,利用軟件Bicomb及SPSS 19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。結(jié)果共檢索到近5年來,以"醫(yī)患溝通"為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)4 422篇,文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)"總體上升、局部波動"的趨勢,高頻關(guān)鍵詞為30個,通過共詞聚類分析得出近5年來醫(yī)患溝通領(lǐng)域的4大研究熱點(diǎn):醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀研究、患者滿意度研究、醫(yī)患溝通不良的原因研究、醫(yī)務(wù)人員的溝通技能研究。以統(tǒng)計表格和樹狀圖的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn),得出數(shù)據(jù)內(nèi)容的相關(guān)性。結(jié)論通過對納入文獻(xiàn)的研究表明,近5年來國內(nèi)學(xué)者醫(yī)患溝通這一社會熱點(diǎn)問題研究熱度高,內(nèi)容全面,為有關(guān)部門制定合理的醫(yī)患溝通管理方案提供強(qiáng)有力的理論依據(jù)。
【作者單位】： 山西醫(yī)科大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 醫(yī)務(wù)人員 患者 醫(yī)患溝通 研究熱點(diǎn) 共詞聚類分析
【分類號】：R197.3;G353.1
【正文快照】： 隨著我國醫(yī)療糾紛事件頻發(fā),醫(yī)患關(guān)系愈顯緊張,不但干擾了正常的醫(yī)院工作和患者就診,對社會穩(wěn)定也產(chǎn)生了不良影響。有學(xué)者研究表明,在近些年的醫(yī)患糾紛中,僅有20%是由于醫(yī)療技術(shù)問題,將近50%是由于醫(yī)患雙方溝通不暢[1],所以醫(yī)患溝通對于減少醫(yī)療糾紛,緩解醫(yī)患矛盾至關(guān)重要。該

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