本文關(guān)鍵詞：“微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)研究

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【摘要】：當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代,移動(dòng)、互聯(lián)、共享、智能的發(fā)展理念已經(jīng)滲透了各行各業(yè),“微時(shí)代”改變了社會(huì)生活的原有面貌。在這樣的大環(huán)境下,我國(guó)政府機(jī)構(gòu)職能也在隨之快速轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新行政管理方式、加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。各級(jí)國(guó)家檔案館作為統(tǒng)一保管黨和政府機(jī)關(guān)檔案的管理部門(mén),同時(shí)肩負(fù)著“為黨管檔、為國(guó)守史、為民服務(wù)”的三重職責(zé),既要科學(xué)管理黨和國(guó)家的重要檔案,又要守護(hù)屬于國(guó)家的歷史文化財(cái)產(chǎn)和社會(huì)記憶,更要致力于面向社會(huì)公眾做好檔案信息服務(wù)。那么,檔案館應(yīng)當(dāng)以怎樣的姿態(tài)充分融入當(dāng)今這個(gè)高度信息化的“微時(shí)代”,為社會(huì)公眾提供更好的公共服務(wù),是每一個(gè)檔案人需要思考的問(wèn)題。本文以江蘇省地級(jí)市檔案館為研究對(duì)象,使用了文獻(xiàn)研究法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和案例分析法。在給出了研究背景、意義和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀后,本文首先對(duì)涉及“微時(shí)代”和檔案館公共服務(wù)體系的概念、具體內(nèi)容和相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行了介紹,之后敘述了江蘇省地級(jí)市檔案館開(kāi)展“微時(shí)代”下公共服務(wù)的現(xiàn)狀。通過(guò)提煉現(xiàn)狀,本文得出了公共服務(wù)不便捷、公眾需求的個(gè)性化和多樣化未能滿(mǎn)足、信息傳播不實(shí)時(shí)交互等三個(gè)方面存在的問(wèn)題,并通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的分析得出了服務(wù)理念陳舊、服務(wù)定位不匹配、制度體系不完善、組織架構(gòu)官僚化、資金投入不足、宣傳手段陳舊、人員素質(zhì)單一等七個(gè)方面的原因。以此為基礎(chǔ),本文結(jié)合青島市、廣州市等地級(jí)市檔案館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,對(duì)癥下藥地提出了七個(gè)方面的完善建議,即培養(yǎng)公共服務(wù)精神、調(diào)研環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇、吸取先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)部門(mén)職能彈性、樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展理念、捕捉熱點(diǎn)強(qiáng)化互動(dòng)、提升人員“微素養(yǎng)”。最后,總結(jié)了本研究為全國(guó)其他檔案館開(kāi)展“微時(shí)代”檔案公共服務(wù)體系建設(shè)提供的有益啟示。
【關(guān)鍵詞】：“微時(shí)代” 開(kāi)放平臺(tái) 檔案館 公共服務(wù)體系
【學(xué)位授予單位】：揚(yáng)州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：G279.27
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• 1 導(dǎo)論7-14
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究意義8-9
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
• 1.3.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀9-11
• 1.3.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4 研究目標(biāo)、內(nèi)容與方法12-13
• 1.4.1 研究目標(biāo)12
• 1.4.2 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.4.3 研究方法13
• 1.5 創(chuàng)新與不足之處13-14
• 1.5.1 創(chuàng)新之處13
• 1.5.2 不足之處13-14
• 2 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)14-24
• 2.1 檔案館公共服務(wù)體系概述14-19
• 2.1.1 檔案館公共服務(wù)體系的概念、具體內(nèi)容和表現(xiàn)形式14-17
• 2.1.2 地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系的特點(diǎn)17-18
• 2.1.3 江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容簡(jiǎn)述18-19
• 2.2 “微時(shí)代”特征與“微時(shí)代”開(kāi)放平臺(tái)概述19-22
• 2.2.1 “微時(shí)代”概念與特征19-20
• 2.2.2 “微平臺(tái)”及其內(nèi)容和用戶(hù)的特點(diǎn)20-22
• 2.3 檔案館公共服務(wù)體系融入“微時(shí)代”的必要性與可行性分析22-23
• 2.3.1 必要性分析22
• 2.3.2 可行性分析22-23
• 2.4 相關(guān)理論基礎(chǔ)23-24
• 2.4.1 新公共服務(wù)理論23
• 2.4.2 檔案雙元價(jià)值理論23-24
• 3 “微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因24-39
• 3.1 “微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀24-32
• 3.1.1 “微平臺(tái)”檔案服務(wù)建設(shè)24-27
• 3.1.2 “微資源”發(fā)布收集建設(shè)27-31
• 3.1.3 “微公眾”覆蓋度建設(shè)31-32
• 3.2 “微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)存在問(wèn)題32-35
• 3.2.1 “微平臺(tái)”檔案服務(wù)便捷度不高32-33
• 3.2.2 “微資源”無(wú)法滿(mǎn)足公眾多樣個(gè)性化需求33-34
• 3.2.3 與“微公眾”互動(dòng)實(shí)時(shí)性不強(qiáng)、質(zhì)量不高34-35
• 3.3 存在問(wèn)題的原因分析35-39
• 3.3.1 服務(wù)理念跟不上“微時(shí)代”多樣化需求35-36
• 3.3.2 服務(wù)定位無(wú)法與“微公眾”精準(zhǔn)匹配36
• 3.3.3 制度不完善降低“微時(shí)代”實(shí)時(shí)安全性要求36-37
• 3.3.4 組織架構(gòu)官僚化影響“微平臺(tái)”服務(wù)質(zhì)效37
• 3.3.5 資金不足,“微平臺(tái)”及資源受眾難以發(fā)展37-38
• 3.3.6 宣傳手段陳舊,欠缺互動(dòng)思維與熱點(diǎn)意識(shí)38
• 3.3.7 人員素質(zhì)單一影響“微平臺(tái)”運(yùn)作綜合需要38-39
• 4 完善“微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)的對(duì)策建議39-48
• 4.1 培養(yǎng)公共服務(wù)精神,塑造“微時(shí)代”服務(wù)理念39-41
• 4.2 調(diào)研環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇,找準(zhǔn)“微平臺(tái)”服務(wù)定位41-44
• 4.3 學(xué)習(xí)“微時(shí)代”管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),完善制度體系44-45
• 4.4 增強(qiáng)部門(mén)職能彈性,促進(jìn)組織架構(gòu)扁平化45-46
• 4.5 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,保障“微平臺(tái)”運(yùn)作必要資金46
• 4.6 捕捉熱點(diǎn)、強(qiáng)化互動(dòng),提升宣傳鮮活性46-47
• 4.7 提升人員“微素養(yǎng)”,打造專(zhuān)業(yè)“微隊(duì)伍”47-48
• 5 啟示48-49
• 結(jié)論49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 致謝52-53
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄53-54

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：870833