本文關(guān)鍵詞：合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究

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【摘要】：公共圖書館作為一種公共服務(wù),是國家為保護(hù)公民自由平等地獲取知識和信息而做的制度保障,是實(shí)現(xiàn)公平分配和均衡配置信息資源的機(jī)構(gòu),屬于非營利的公共組織。李克強(qiáng)總理在2015年的政府工作報(bào)告中提出：“提供更多優(yōu)秀文藝作品,倡導(dǎo)全民閱讀,建設(shè)書香社會”。由此可見,公共圖書文獻(xiàn)服務(wù)受到了國家層面的廣泛重視。近些年來,我國公共圖書館始終秉承著“普遍平等、惠及全民”的公共文化服務(wù)原則,代表國家為社會全體民眾提供公益性圖書服務(wù),弱勢群體又是一個(gè)值得關(guān)注的社會特殊群體,因此公共圖書館為弱勢群體服務(wù)有著義不容辭的責(zé)任。隨著李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,公共圖書館的弱勢群體服務(wù)獲得了新的機(jī)遇,圖書館應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)的便利性,完善數(shù)字服務(wù),實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的建設(shè),為全體社會成員提供便捷、高效、可靠的網(wǎng)上圖書館服務(wù)。但是由于弱勢群體獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力普遍低于社會正常水平,圖書館在建設(shè)圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),要重點(diǎn)考慮到弱勢群體的需求,結(jié)合他們的群體特點(diǎn),發(fā)展特色的互聯(lián)網(wǎng)圖書館服務(wù),將弱勢群體充分包裹進(jìn)入圖書館的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。公共圖書館應(yīng)該充分利用當(dāng)前出現(xiàn)的新技術(shù)新手段,調(diào)整圖書館的組織機(jī)構(gòu),升級圖書館的硬件設(shè)施,優(yōu)化圖書館人員配置,更新圖書館的服務(wù)理念。從而實(shí)現(xiàn)延伸圖書館的服務(wù)鏈,拓展圖書館的服務(wù)范圍,提高圖書館的服務(wù)水平。通過圖書館的工作使得全體成員,尤其是弱勢群體能夠享受到公共圖書館代表國家提供的信息文化服務(wù),促進(jìn)全體國民基本科學(xué)素養(yǎng)的提升�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為弱勢群體提供文獻(xiàn)服務(wù)是一個(gè)長期的過程。結(jié)合當(dāng)前的弱勢群體需求,實(shí)現(xiàn)圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨越發(fā)展,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合圖書館資源,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),己成為大勢所趨。全文結(jié)構(gòu)主要分為六個(gè)章節(jié)：第一章概述了本文的研究背景及意義,從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面介紹了國內(nèi)外弱勢群體獲取圖書館文獻(xiàn)服務(wù)的研究現(xiàn)狀,最后就研究內(nèi)容、研究思路和研究方法及論文創(chuàng)新點(diǎn)做了簡單的介紹。第二章首先界定了當(dāng)前弱勢群體的概念,引出了本文的主要研究對象,提出了當(dāng)前公共圖書館為弱勢群體提供文獻(xiàn)服務(wù)的必要性。第三章在文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查及實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上研究合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)整體現(xiàn)狀,并主要針對老年人、殘疾人、兒童的閱讀習(xí)慣進(jìn)行了問卷調(diào)查并分析解讀了調(diào)查問卷結(jié)果。為了更好的了解合肥地區(qū)公共圖書館為弱勢群體服務(wù)情況,對安徽省圖書館、合肥市圖書館及廬江縣圖書館為弱勢群體服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。第四章分析了合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)存在的問題,分別從弱勢群體和圖書館兩個(gè)角度出發(fā),分析其存在的問題,獲得了不利于弱勢群體利用圖書館的原因。第五章在前文的基礎(chǔ)上,提出了解決當(dāng)前弱勢群體圖書館服務(wù)的相關(guān)對策。結(jié)合新技術(shù),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”弱勢群體服務(wù),包括互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館宣傳策略,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館自媒體建設(shè)以及一些其它的策略。第六章全面總結(jié)了論文的內(nèi)容,分析了文中的不足之處及對公共圖書館為弱勢群體服務(wù)的展望。
【關(guān)鍵詞】：公共圖書館 弱勢群體 信息服務(wù) 合肥地區(qū)
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G252;G258.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-19
• 1.1 研究背景和研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述10-17
• 1.2.1 國內(nèi)研究綜述10-14
• 1.2.2 國外研究綜述14-17
• 1.3 研究內(nèi)容17
• 1.4 研究思路和研究方法17-18
• 1.4.1 研究思路17-18
• 1.4.2 研究方法18
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 2 公共圖書館弱勢群體用戶理論概述19-23
• 2.1 弱勢群體的定義19
• 2.2 弱勢群體的分布特征19-21
• 2.3 公共圖書館為弱勢群體提供信息服務(wù)的必要性21-23
• 3 合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體信息需求與服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查23-37
• 3.1 老年人信息需求調(diào)查與結(jié)果分析23-28
• 3.1.1 老年人信息需求調(diào)查23-24
• 3.1.2 調(diào)查結(jié)果分析24-26
• 3.1.3 老年人利用公共圖書館的障礙26-28
• 3.2 兒童信息需求調(diào)查與結(jié)果分析28-31
• 3.2.1 兒童信息需求調(diào)查28-29
• 3.2.2 調(diào)查結(jié)果分析29-30
• 3.2.3 兒童利用公共圖書館的障礙30-31
• 3.3 殘疾人信息需求調(diào)查與結(jié)果分析31-33
• 3.3.1 殘疾人信息需求調(diào)查31-32
• 3.3.2 調(diào)查結(jié)果分析32-33
• 3.3.3 殘疾人利用公共圖書館的障礙33
• 3.4 合肥地區(qū)省市縣三級公共圖書館弱勢群體服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查33-37
• 4 合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)存在的問題37-41
• 4.1 影響弱勢群體獲取圖書館文獻(xiàn)資源的因素37-39
• 4.1.1 公共圖書館數(shù)量較少,距離讀者太遠(yuǎn)37-38
• 4.1.2 社會信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的競爭,讀者不愿意去圖書館38
• 4.1.3 公共圖書館服務(wù)宣傳較少,讀者不了解圖書館38-39
• 4.2 目前公共圖書館自身存在的問題39-41
• 4.2.1 館藏資源相對匱乏39
• 4.2.2 不能提供精準(zhǔn)服務(wù)39-40
• 4.2.3 服務(wù)人員綜合素質(zhì)不高40
• 4.2.4 提供弱勢群體服務(wù)種類少40-41
• 5 提升合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)的對策41-49
• 5.1 圖書館自身建設(shè)方面41-42
• 5.1.1 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善需求調(diào)研,跟蹤弱勢群體需求41
• 5.1.2 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)完善館藏資源建設(shè),提升圖書館服務(wù)能力41-42
• 5.1.3 提升圖書館員綜合業(yè)務(wù)水平,完善弱勢群體信息服務(wù)42
• 5.2 社會政府協(xié)作方面42-45
• 5.2.1 加強(qiáng)與其他社會機(jī)構(gòu)的合作,完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)42-43
• 5.2.2 開展圖書文獻(xiàn)傳遞服務(wù),延伸圖書館服務(wù)范圍43
• 5.2.3 招募志愿者,利用社會力量完善信息服務(wù)43-45
• 5.3 基于互聯(lián)網(wǎng)背景的服務(wù)推廣45-49
• 5.3.1 完善圖書館宣傳策略45
• 5.3.2 推進(jìn)圖書館自媒體建設(shè)45-46
• 5.3.3 加強(qiáng)圖書館與讀者互動(dòng)46-49
• 6 總結(jié)與展望49-51
• 參考文獻(xiàn)51-55
• 附錄55-63
• 附錄1 老年人信息需求調(diào)查問卷55-58
• 附錄2 兒童信息需求調(diào)查問卷58-60
• 附錄3 殘疾人信息需求調(diào)查問卷60-63
• 圖表索引63-64
• 致謝64-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文65

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本文編號：702817