社交網站的個性化知識服務研究
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【摘要】:社交網站已經改變了人們的生活方式,用戶如何能從海量的信息中找到自己真正需要的知識成為一個必須要解決的問題,所以網站的個性化知識服務不僅提高網站工作效率同時也能為用戶節(jié)省了大量的時間和精力。本文對現(xiàn)在社交網站個性化知識服務的現(xiàn)狀進行分析,再對社交網站個性化知識服務的影響分析,在此基礎上它運用了文獻研究法,歸納分析法,調查研究法和數(shù)據分析法,構建了社交網站的個性化知識服務模式。本文一共分為六個部分。第一部分闡述了課題研究的背景,意義和創(chuàng)新點,歸納總結了國內外的研究現(xiàn)狀。第二部分概述了論文研究的理論基礎。第三部分詳細分析了社交網站個性化知識服務的現(xiàn)狀。第四部分析用戶動機對社交網站個性化知識服務的影響。第五部分構建了社交網站個性化知識服務模式。本文的創(chuàng)新點就是構建了一個社交網站的個性化知識服務模式,分別為用戶提供不同方式的服務,并闡述了服務具體流程。
【關鍵詞】:社交網站 個性化知識服務 服務模式
【學位授予單位】:黑龍江大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:G252
【目錄】:
- 中文摘要4-5
- Abstract5-9
- 第1章 緒論9-18
- 1.1 研究的背景和意義9-11
- 1.1.1 研究的背景9-10
- 1.1.2 研究的意義10-11
- 1.2 國內外研究現(xiàn)狀11-15
- 1.2.1 個性化知識服務的國外研究現(xiàn)狀11-13
- 1.2.2 個性化知識服務國內研究現(xiàn)狀13-15
- 1.2.3 社交網站個性化知識服務研究國內外現(xiàn)狀15
- 1.3 研究內容15-16
- 1.4 研究方法16-17
- 1.5 研究創(chuàng)新點17-18
- 第2章 相關概念概述18-24
- 2.1 社交網站的定義18-19
- 2.2 社交網站的特點19-20
- 2.3 社交網站的理論基礎20-21
- 2.4 個性化知識服務的概念21-22
- 2.5 個性化知識服務的特點22-23
- 2.6 本章小結23-24
- 第3章 社交網站個性化知識服務現(xiàn)狀分析24-34
- 3.1 社交網站個性化知識服務的現(xiàn)實需求24-25
- 3.2 社交網站個性化知識服務的主要模式25-28
- 3.2.1 專業(yè)化服務模式26
- 3.2.2 個性化服務模式26-27
- 3.2.3 全程一體化服務模式27
- 3.2.4 定制化服務模式27-28
- 3.2.5 自動推送服務模式28
- 3.3 社交網站個性化知識服務的發(fā)展方向28-30
- 3.3.1 多元化道路28-29
- 3.3.2 人本化道路29-30
- 3.4 社交網站個性化知識服務存在的問題30-33
- 3.5 本章小結33-34
- 第4章 社交網站個性化知識服務影響分析34-41
- 4.1 用戶目的對社交網站個性化知識服務的影響分析34-36
- 4.1.1 商業(yè)目的34-35
- 4.1.2 科研目的35
- 4.1.3 行政目的35-36
- 4.2 個人因素對社交網站個性化知識服務的影響36-37
- 4.3 環(huán)境因素對社交網站個性化知識服務的作用37-38
- 4.4 職業(yè)對社交網站個性化知識服務的要求38-40
- 4.4.1 管理人員38-39
- 4.4.2 技術人員39
- 4.4.3 其他職業(yè)者39-40
- 4.5 本章小結40-41
- 第5章 社交網站個性化知識服務模式的構建41-60
- 5.1 主動式服務42-51
- 5.1.1 服務流程42-45
- 5.1.2 模塊介紹45-51
- 5.2 反饋式服務51-57
- 5.3 服務模式表現(xiàn)形式57-58
- 5.4 本章小結58-60
- 第6章 結論與展望60-63
- 6.1 論文總結60
- 6.2 論文的實踐作用60-61
- 6.3 論文不足之處61-62
- 6.4 展望62-63
- 參考文獻63-67
- 致謝67
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本文編號:500038
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