【目的/意義】為了研究在線知識(shí)社區(qū)用戶的非持續(xù)使用意愿,以感知收益、感知成本、隱私關(guān)注和轉(zhuǎn)換成本為自變量,非持續(xù)使用意愿為因變量,感知價(jià)值、習(xí)慣和不滿意度為中介變量構(gòu)建研究模型。【方法/過(guò)程】采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),使用SPSS25.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗(yàn),并使用結(jié)構(gòu)方程模型方法,借助AMOS26.0進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。【結(jié)果/結(jié)論】(1)感知收益和感知成本分別從正向和負(fù)向影響感知價(jià)值,并通過(guò)感知價(jià)值負(fù)向影響不滿意度,最后通過(guò)不滿意度和習(xí)慣對(duì)非持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響;(2)隱私關(guān)注正向影響不滿意度,并通過(guò)不滿意度和習(xí)慣對(duì)非持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響;(3)一方面,不滿意度直接正向影響非持續(xù)使用意愿,另一方面,不滿意度負(fù)向影響習(xí)慣,通過(guò)習(xí)慣影響非持續(xù)使用意愿。【創(chuàng)新/局限】構(gòu)建在線知識(shí)社區(qū)用戶非持續(xù)使用意愿影響因素模型,解讀了各要素影響路徑,并提出相應(yīng)解決措施,在理論和實(shí)踐層面均有借鑒意義。但本文僅從宏觀角度進(jìn)行探索,未對(duì)其影響因素做深入挖掘。

【文章頁(yè)數(shù)】：9 頁(yè)

【部分圖文】：

圖1研究模型Figure1Researchmodel

在線知識(shí)社區(qū)的經(jīng)歷不夠令人滿意，則用戶很有可能就會(huì)產(chǎn)生非持續(xù)使用的意向，這種意向可以表現(xiàn)為用戶減少使用頻率或次數(shù)或者不再使用，又或者開(kāi)始使用其他的社交媒體等，而長(zhǎng)時(shí)間的使用正是習(xí)慣形成的基礎(chǔ)，因此提出如下假設(shè)：H8：用戶不滿意度負(fù)向影響習(xí)慣。22.7模型構(gòu)建本研究以感知價(jià)值理論為....

本文編號(hào)：3893481