參考咨詢歷來(lái)是圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)核心服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)了圖書(shū)情報(bào)服務(wù)專業(yè)化、智能化、知識(shí)化程度，在幫助用戶有效利用圖書(shū)情報(bào)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。早期參考咨詢服務(wù)的主導(dǎo)形式是咨詢館員與讀者進(jìn)行面對(duì)面的交流，后來(lái)又借助電話、信件、傳真等方式拓展了參考咨詢的空間和范圍，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了參考咨詢的遠(yuǎn)程服務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館步入了全新的數(shù)字時(shí)代。數(shù)字參考咨詢將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書(shū)館專業(yè)化、知識(shí)化相結(jié)合，極大地發(fā)揮了圖書(shū)館提供咨詢服務(wù)方面的潛力。數(shù)字參考咨詢發(fā)展初期基本上都是單館運(yùn)行模式，根據(jù)一個(gè)館的需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)，提供服務(wù)。目前很多圖書(shū)館通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一套數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)提供服務(wù)，還有越來(lái)越多的圖書(shū)館不僅提供自己的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢，還通過(guò)參與一個(gè)大的系統(tǒng)或地區(qū)性聯(lián)盟的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)從單館運(yùn)行到多館協(xié)作的聯(lián)合數(shù)字參考咨詢。聯(lián)合數(shù)字參考咨詢是圖書(shū)館資源數(shù)字化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。以數(shù)字化為主的信息環(huán)境呈現(xiàn)分布式的特征，即眾多不同地域、不同技術(shù)平臺(tái)并存，迫切需要建立有效合作體系來(lái)整合分布式環(huán)境中的資源和服務(wù)。因此，“分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系”的研究是十分必要的。 本論文共分為六...

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
綜述
1 數(shù)字參考咨詢的服務(wù)模式
    1.1 基于電子郵件的數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
        1.1.1 表現(xiàn)形式
        1.1.2 基本特點(diǎn)
        1.1.3 不足之處
    1.2 基于實(shí)時(shí)交互技術(shù)的數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
        1.2.1 表現(xiàn)形式
        1.2.2 基本特點(diǎn)
        1.2.3 不足之處
    1.3 基于網(wǎng)絡(luò)的分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的特征、意義和形式
    2.1 數(shù)字參考咨詢、聯(lián)合數(shù)字參考咨詢、分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.1.1 數(shù)字參考咨詢
        2.1.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.1.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
    2.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特征
        2.2.1 用戶分布
        2.2.2 參考館員分布
    2.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的意義
        2.3.1 充分利用信息資源
        2.3.2 促進(jìn)共享專家資源
        2.3.3 提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
        2.3.4 大大增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力
        2.3.5 獲得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
    2.4 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的形式
        2.4.1 網(wǎng)上專家合作咨詢系統(tǒng)
        2.4.2 基于 WEB的聯(lián)合表單咨詢
        2.4.3 網(wǎng)上實(shí)時(shí)合作咨詢
        2.4.4 遠(yuǎn)程視頻聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.4.5 圖書(shū)館與商業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合咨詢
3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)簡(jiǎn)述
    3.1 國(guó)外分布式聯(lián)合數(shù)參考咨詢系統(tǒng)簡(jiǎn)述
        3.1.1 Ask a Librarian
        3.1.2 從CDRS到Question Point
        3.1.3 Virtual Reference Desk
    3.2 國(guó)內(nèi)分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)簡(jiǎn)述
        3.2.1 中國(guó)高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)
        3.2.2 國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館參考咨詢系統(tǒng)
        3.2.3 網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站
        3.2.4 聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)
        3.2.5 國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心參考咨詢
4 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系
    4.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作模式
        4.1.1 平行聯(lián)盟模式與垂直分層模式
        4.1.2 合作模式比較
        4.1.3 CALIS虛擬參考咨詢臺(tái)的合作模式
    4.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)平臺(tái)
        4.2.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的系統(tǒng)架構(gòu)
        4.2.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的系統(tǒng)組成
    4.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的管理機(jī)制
        4.3.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢運(yùn)行模式
        4.3.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)管理
        4.3.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢質(zhì)量管理
5 完善分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的幾點(diǎn)建議
    5.1 合理選擇分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)的建設(shè)形式
        5.1.1 租用現(xiàn)成系統(tǒng)
        5.1.2 招標(biāo)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
        5.1.3 自行設(shè)計(jì)系統(tǒng)
    5.2 妥善處理分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的法律問(wèn)題
        5.2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
        5.2.2 個(gè)人隱私保護(hù)
    5.3 嚴(yán)格遵守分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
        5.3.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
        5.3.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的服務(wù)規(guī)范
    5.4 積極發(fā)揮分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的管理作用
        5.4.1 聯(lián)合方式
        5.4.2 聯(lián)合規(guī)模
        5.4.3 補(bǔ)償機(jī)制
        5.4.4 宣傳推廣
6 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
作者在讀期間科研成果簡(jiǎn)介
致謝



本文編號(hào)：3866342