隨著知識付費平臺的興起和圖書館讀者權利意識的覺醒,圖書館正面臨著轉(zhuǎn)型問題。因此,圖書館迫切需要思考如何系統(tǒng)地提升自身形象,充分發(fā)揮其職能,更好地為讀者服務,樹立良好的社會形象。在實踐方面,2020年端午節(jié)期間讀者留言東莞圖書館的媒體報道和2021年1月8日“留住老讀者,吸引新讀者”的人民日報刊文,引起了廣大讀者和圖情界學者的熱切關注。在理論方面,目前國內(nèi)外基于系統(tǒng)視角對圖書館公共關系要素間作用機理的理論研究成果較少。首先,本文分析了大量有關公共關系和圖書館管理的相關文獻,在總結(jié)歸納的基礎上,闡述了公共信任理論、公眾情境理論、權變理論、圖書館管理法則、圖書館形象管理理論。然后,從圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的基本要素、要素構(gòu)成、運作影響因素等角度對圖書館公共關系進行了詳細的論述,厘清了圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的要素層次關系和主體作用過程;并就圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的作用機理,運用系統(tǒng)動力學的因果關系圖方法,對其因果邏輯關系進行了理論分析,得出了圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)因果關系模型。最后,對大眾點評網(wǎng)上讀者對我國各類圖書館的評價內(nèi)容進行了調(diào)查,總結(jié)出了目前我國圖書館社會形象的狀況,歸類分析出了當前我...

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 公共關系的研究現(xiàn)狀
        1.3.2 圖書館公共關系的研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容及研究方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第2章 相關概念及理論基礎
    2.1 公共關系生態(tài)的相關概念
        2.1.1 公共關系
        2.1.2 關系生態(tài)
    2.2 公共關系的相關理論
        2.2.1 公共信任理論
        2.2.2 公眾情境理論
        2.2.3 權變理論
    2.3 圖書館管理理論
        2.3.1 圖書館管理十大法則
        2.3.2 圖書館形象管理理論
第3章 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)基本構(gòu)成要素及其主體作用過程
    3.1 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)及其基本要素
        3.1.1 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)
        3.1.2 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的基本組成要素
    3.2 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的基本要素構(gòu)成分析
        3.2.1 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的主體要素
        3.2.2 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的客體要素
        3.2.3 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境要素
    3.3 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)主體作用過程分析
第4章 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)要素定位及其作用機理分析
    4.1 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)要素定位
        4.1.1 圖書館主導作用
        4.1.2 讀者導向作用
        4.1.3 公關人員連接作用
        4.1.4 社會環(huán)境保障作用
    4.2 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)要素作用機理分析
        4.2.1 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)的特征分析
        4.2.2 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)因果關系模型的建立
        4.2.3 圖書館公共關系生態(tài)系統(tǒng)要素間相互作用
第5章 我國圖書館公關形象現(xiàn)狀調(diào)查
    5.1 大眾點評網(wǎng)圖書館公關形象數(shù)據(jù)收集
    5.2 圖書館公關形象數(shù)據(jù)的歸類處理
    5.3 圖書館公關形象與管理問題分析
第6章 圖書館公共關系建設優(yōu)化策略
    6.1 日常公關強化策略
    6.2 危機公關防御策略
第7章 總結(jié)與展望
致謝
參考文獻
附錄
    附錄1
    附錄2
    附錄3
攻讀學位期間的研究成果



本文編號：3753668