隨著智能時(shí)代的到來(lái),人工智能革命遍及各行各業(yè),公共圖書(shū)館為了給用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),不斷調(diào)整服務(wù)理念,逐漸引進(jìn)智能設(shè)備,向智慧服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)。在這種背景下,我們不少市級(jí)公共圖書(shū)館開(kāi)展了智慧服務(wù)項(xiàng)目,這些項(xiàng)目涉及圖書(shū)館的借還、檢索、咨詢(xún)、空間、數(shù)據(jù)平臺(tái)和信息獲取等方面的服務(wù),旨在為用戶(hù)提供高度自助、體驗(yàn)式的服務(wù)。本文以山東省市級(jí)公共圖書(shū)館作為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的調(diào)查和分析,總結(jié)山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、不足之處和相關(guān)原因,最后針對(duì)山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)中存在的不足提出可行性建議。筆者將全文分為七個(gè)部分來(lái)探討山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)的建設(shè)現(xiàn)狀,并提出發(fā)展策略:第一部分為全文的緒論部分,對(duì)該研究?jī)?nèi)容的背景和選題意義進(jìn)行分析,對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析,對(duì)創(chuàng)新點(diǎn)和研究思路進(jìn)行分析,同時(shí)根據(jù)各個(gè)學(xué)者對(duì)圖書(shū)館智慧服務(wù)的論述引出智慧服務(wù)的概念,并據(jù)此界定智慧服務(wù)的外延內(nèi)容。第二部分,設(shè)計(jì)山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)的調(diào)查部分,說(shuō)明該研究使用的調(diào)查方法、進(jìn)行的調(diào)查步驟,明確調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容。第三部分為全文的主體部分,將關(guān)于山東省市級(jí)公共...

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    1.3 相關(guān)概念界定
        1.3.1 公共圖書(shū)館
        1.3.2 智慧服務(wù)
    1.4 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查設(shè)計(jì)
    2.1 調(diào)查方法
    2.2 調(diào)查對(duì)象
    2.3 調(diào)查內(nèi)容
    2.4 調(diào)查步驟
第三章 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
    3.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧借還服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.1.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館借閱卡形式調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.1.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館辦證方式和掛失途徑調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.1.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館借閱途徑調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.1.4 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館續(xù)借方式調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.1.5 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧借還服務(wù)調(diào)查結(jié)果分析
    3.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧檢索服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.2.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館圖書(shū)檢索系統(tǒng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.2.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館圖書(shū)檢索界面實(shí)現(xiàn)功能調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.2.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館圖書(shū)檢索結(jié)果排序依據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.2.4 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館圖書(shū)檢索詳情頁(yè)功能調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.2.5 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧檢索調(diào)查結(jié)果分析
    3.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧咨詢(xún)服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.3.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館參考咨詢(xún)途徑調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.3.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館參考咨詢(xún)聯(lián)盟咨詢(xún)方式調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.3.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.3.4 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧咨詢(xún)調(diào)查結(jié)果分析
    3.4 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧空間服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.4.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館實(shí)體空間調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.4.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館虛擬空間調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.4.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧空間調(diào)查結(jié)果分析
    3.5 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智能設(shè)備與數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.5.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智能設(shè)備調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.5.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.5.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智能設(shè)備及數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用調(diào)查結(jié)果分析
    3.6 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館信息獲取的智慧化調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析
        3.6.1 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)字資源獲取途徑調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.6.2 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館活動(dòng)參與形式及內(nèi)容調(diào)查統(tǒng)計(jì)
        3.6.3 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館信息獲取的智慧化調(diào)查結(jié)果分析
第四章 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查的典型案例分析
    4.1 濟(jì)南市圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果及特色
        4.1.1 濟(jì)南市圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果
        4.1.2 其余特色服務(wù)
    4.2 青島市圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果及特色
        4.2.1 青島市圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果
        4.2.2 其余特色服務(wù)
    4.3 濟(jì)南市第二圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果及原因分析
        4.3.1 濟(jì)南市第二圖書(shū)館智慧服務(wù)調(diào)查結(jié)果
        4.3.2 原因分析
第五章 山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)存在的問(wèn)題及原因分析
    5.1 智慧借還服務(wù)未充分利用新興服務(wù)平臺(tái)
    5.2 智慧檢索功能層次不夠深入
    5.3 咨詢(xún)體系不完善,館員主動(dòng)性低
    5.4 空間建設(shè)智能程度低
    5.5 高智能化設(shè)備普及率低
    5.6 數(shù)字資源和活動(dòng)參與信息獲取途徑少
第六章 完善山東省市級(jí)公共圖書(shū)館智慧服務(wù)建設(shè)的對(duì)策
    6.1 充分利用新興服務(wù)平臺(tái),多途徑實(shí)現(xiàn)借還
    6.2 深化智慧檢索服務(wù)層次,完善檢索系統(tǒng)功能
    6.3 完善咨詢(xún)體系,館員實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)
    6.4 實(shí)現(xiàn)實(shí)體空間智能服務(wù),加大虛擬空間建設(shè)力度
    6.5 引進(jìn)更多智能化設(shè)備,加強(qiáng)建設(shè)云端平臺(tái)
    6.6 充分利用服務(wù)平臺(tái),增加信息資源獲取途徑
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3742723