以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)過(guò)程中必須要堅(jiān)持和貫徹的重要戰(zhàn)略思想。以人為本思想在逐漸深入人心的同時(shí)，在各個(gè)領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用。圖書(shū)館信息服務(wù)中的以人為本要以關(guān)心人、服務(wù)人為根本指導(dǎo)思想，集中體現(xiàn)在以用戶為本，圖書(shū)館人本化服務(wù)的不足會(huì)使得圖書(shū)館信息服務(wù)的價(jià)值不能完全體現(xiàn)。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)圖書(shū)館領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查、分析、對(duì)比，指出了我國(guó)圖書(shū)館在人本信息服務(wù)方面理念和方法的差距。作者根據(jù)當(dāng)前圖書(shū)館信息服務(wù)人本化存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決策略，研究了如何通過(guò)一系列措施更好的進(jìn)行圖書(shū)館信息服務(wù)。 

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究目的及意義
        一、研究目的
        二、理論意義
        三、現(xiàn)實(shí)意義
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國(guó)外研究現(xiàn)狀
        二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 研究思路與研究方法
    第四節(jié) 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 圖書(shū)館信息服務(wù)人本化概述
    第一節(jié) 人本思想的概述
        一、人本思想的發(fā)端與發(fā)展
        二、人本思想的界定
    第二節(jié) 圖書(shū)館信息服務(wù)人本化本質(zhì)解讀
        一、什么是本
        二、以用戶為本
        三、圖書(shū)館信息服務(wù)人本化本質(zhì)
    第三節(jié) 圖書(shū)館信息服務(wù)人本化的必要性
        一、圖書(shū)館信息服務(wù)人本化是時(shí)代的需求
        二、圖書(shū)館信息服務(wù)人本化是科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)
        三、圖書(shū)館信息服務(wù)人本化是圖書(shū)館提高服務(wù)水平的要求
第三章 圖書(shū)館信息服務(wù)人本化存在的問(wèn)題
    第一節(jié) 服務(wù)環(huán)境缺乏人本設(shè)計(jì)
        一、服務(wù)硬環(huán)境的欠缺
        二、內(nèi)部布局
    第二節(jié) 管理制度缺乏人本思想
        一、認(rèn)可危機(jī)
        二、內(nèi)容危機(jī)
        三、執(zhí)行危機(jī)
    第三節(jié) 數(shù)字化建設(shè)缺乏人本理念
        一、資源整合問(wèn)題
        二、跨庫(kù)檢索問(wèn)題
        三、特色資源建設(shè)問(wèn)題
        四、圖書(shū)館在設(shè)置網(wǎng)站欄目方面的問(wèn)題
        五、經(jīng)費(fèi)來(lái)源緊張，資金投入不足
        六、技術(shù)力量薄弱
        七、數(shù)字資源服務(wù)手段落后
    第四節(jié) 服務(wù)人員缺乏人本意識(shí)
        一、信息服務(wù)理念問(wèn)題
        二、過(guò)于重視技術(shù)
        三、缺乏創(chuàng)新性
        四、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理
        五、個(gè)人素質(zhì)不高
    第五節(jié) 圖書(shū)館服務(wù)挖掘主觀需求欠缺
        一、我國(guó)圖書(shū)館用戶研究狀況
        二、挖掘用戶需求存在問(wèn)題
第四章 圖書(shū)館信息服務(wù)人本化的影響因素
    第一節(jié) 環(huán)境因素
        一、建筑環(huán)境
        二、內(nèi)部布局
    第二節(jié) 管理制度因素
        一、管理章程
        二、管理細(xì)則
        三、控制機(jī)制
        四、圖書(shū)館組織制度與管理體制
        五、圖書(shū)館行政管理規(guī)章與制度
        六、圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理規(guī)章與制度
    第三節(jié) 信息資源因素
        一、信息政策與法規(guī)
        二、信息安全管理
        三、信息技術(shù)水平
    第四節(jié) 員工素質(zhì)因素
        一、員工道德素質(zhì)
        二、員工專業(yè)素質(zhì)
    第五節(jié) 用戶因素
        一、用戶認(rèn)知差異
        二、用戶信息需求反饋
        三、用戶知識(shí)層次差異
第五章 以人為本的圖書(shū)館信息服務(wù)策略
    第一節(jié) 營(yíng)造人性化的信息服務(wù)環(huán)境
        一、建筑環(huán)境的人性化
        二、圖書(shū)館閱覽環(huán)境的人性化
        三、圖書(shū)館布局的人性化
    第二節(jié) 建立完善的以人為本的規(guī)章制度
        一、建立必要的獎(jiǎng)勵(lì)制度
        二、建立嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度
        三、建立具有創(chuàng)新性的制度
    第三節(jié) 加強(qiáng)信息資源的建設(shè)
        一、推進(jìn)圖書(shū)館信息資源結(jié)構(gòu)升級(jí)
        二、構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)
        三、建立用戶反饋機(jī)制并使用相應(yīng)的服務(wù)方式
        四、加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)
        五、凈化網(wǎng)絡(luò)信息資源
    第四節(jié) 建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
        一、提高館員專業(yè)知識(shí)的綜合能力
        二、提高外語(yǔ)應(yīng)用能力
        三、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)
        四、加強(qiáng)培訓(xùn)與繼續(xù)教育
        五、提高職業(yè)道德素質(zhì)
    第五節(jié) 通過(guò)多種手段滿足用戶人本化需求
        一、樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)理念
        二、了解和滿足用戶普遍需求
        三、了解和滿足用戶多樣化需求
        四、實(shí)行用戶參與管理
        五、拓寬服務(wù)用戶的領(lǐng)域
第六章 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]基于用戶認(rèn)知的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)研究[J]. 張淑玲,林書(shū)怡.  中山大學(xué)研究生學(xué)刊(社會(huì)科學(xué)版). 2011 (03)
[4]數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)研究綜述[J]. 徐杰飛.  情報(bào)探索. 2010(07)
[5]以制度保障公共圖書(shū)館的讀者權(quán)益[J]. 李東來(lái),蔡冰,蔣永福,程亞男,初景利,韓繼章,熊劍銳.  中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2010(04)
[6]淺析“以人為本”的理論淵源——讀《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》[J]. 張福海.  中國(guó)出版. 2010(13)
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[8]論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館用戶的信息需求[J]. 李威寧,吳進(jìn)瓊,梁機(jī).  科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào). 2010(01)
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[10]以人為本、信息自由、民主平等、和諧發(fā)展——《圖書(shū)館服務(wù)宣言》核心精神之闡釋[J]. 何艷寧.  圖書(shū)館建設(shè). 2008(10)

博士論文
[1]中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀研究[D]. 徐騰.揚(yáng)州大學(xué) 2013

碩士論文
[1]科學(xué)發(fā)展觀的以人為本思想[D]. 郭豫欣.河南大學(xué) 2013
[2]軍隊(duì)院校圖書(shū)館“以人為本”管理研究[D]. 王昌權(quán).信陽(yáng)師范學(xué)院 2012
[3]高校圖書(shū)館面向用戶的數(shù)字化信息資源組織與服務(wù)[D]. 舒明全.武漢大學(xué) 2004



本文編號(hào)：3668806