隨著改革開放的不斷深入和高等教育體制改革的不斷深化,我國(guó)高等教育面臨著新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),為有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和滿足社會(huì)的需求,高校積極引入營(yíng)銷戰(zhàn)略以提升高校整體實(shí)力和適應(yīng)社會(huì)的能力。在高校競(jìng)爭(zhēng)的背景下,各高校的教學(xué)、科研水平隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步都有了相應(yīng)的提高,這對(duì)高校圖書館提出了許多新的時(shí)代要求,作為高校三大支柱之一和高校綜合實(shí)力象征的高校圖書館應(yīng)如何滿足用戶的需求,如何提高運(yùn)行效率,如何更好地發(fā)揮高校圖書館在高校運(yùn)作中的作用,如何提升高校競(jìng)爭(zhēng)力成為高校圖書館必須考慮的問(wèn)題。營(yíng)銷戰(zhàn)略思路的引入為高校圖書館更好地滿足用戶需求,提高運(yùn)行效率,為提升高校競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)提供了依據(jù)。 全文共分五章,其主要內(nèi)容如下: 第一章為緒論。在緒論部分闡明了本文的立題背景和意義、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀及研究?jī)?nèi)容和方法。 第二章為理論基礎(chǔ)和依托。概述了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的支柱、市場(chǎng)營(yíng)銷顧客理念及市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的基本理論和非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷的興起、非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程及特點(diǎn)的基本原理。 第三章為高校營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本原理。首先闡述了我國(guó)高校引入營(yíng)銷戰(zhàn)略管理觀念、原理和方法的背景及意義,然后對(duì)整體高校產(chǎn)品概... 

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
第一章 緒論
    1.1 立題的背景和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)、外在該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的內(nèi)容和意義
第二章 提升高校競(jìng)爭(zhēng)力前提下的高校圖書館營(yíng)銷戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)與依托
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論概述
    2.2 非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理
第三章 高校營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的基本原理
    3.1 高校引入營(yíng)銷戰(zhàn)略管理觀念、原理和方法的背景及意義
    3.2 整體高校產(chǎn)品概念的產(chǎn)生和構(gòu)成
    3.3 高校營(yíng)銷戰(zhàn)略管理運(yùn)行系統(tǒng)
第四章 高校圖書館在高校營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位和作用
    4.1 高校圖書館與高校的關(guān)系
    4.2 高校圖書館的特殊定位
    4.3 高校圖書館在高校營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位和作用
第五章 旨在提升高校競(jìng)爭(zhēng)力的高校圖書館營(yíng)銷戰(zhàn)略思考
    5.1 高校圖書館的營(yíng)銷理念
    5.2 高校圖書館營(yíng)銷戰(zhàn)略中的核心要素
        5.2.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        5.2.3 市場(chǎng)定位
    5.3 高校圖書館的營(yíng)銷戰(zhàn)略整合
        5.3.1 CS(顧客滿意)與CRM(客戶關(guān)系管理)戰(zhàn)略
        5.3.2 服務(wù)戰(zhàn)略
        5.3.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略
        5.3.4 關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略
    5.4 高校圖書館營(yíng)銷的后臺(tái)保障戰(zhàn)略
        5.4.1 組織結(jié)構(gòu)再造和業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略
        5.4.2 資源保障戰(zhàn)略
        5.4.3 人力資源戰(zhàn)略
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]論圖書館人力資源的開發(fā)與管理[J]. 詹招君,詹美珠.  圖書館論壇. 2004(03)
[3]高校圖書館試行“學(xué)科館員制度”綜論[J]. 李秀娥,安新華.  圖書館學(xué)研究. 2004(05)
[4]國(guó)內(nèi)學(xué)科館員研究綜述[J]. 李春旺.  圖書情報(bào)知識(shí). 2004(02)
[5]高校圖書館信息集成服務(wù)體系設(shè)想[J]. 趙連明,陳培久.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2004(02)
[6]戰(zhàn)略機(jī)遇期高等學(xué)校的定位及其分層次管理探析[J]. 甘暉,王建廷,金則新,張興福.  中國(guó)高等教育. 2004(02)
[7]高等院校圖書館的公共關(guān)系[J]. 童辰.  華東交通大學(xué)學(xué)報(bào). 2003(06)
[8]基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)高校發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 朱建設(shè),王冀寧,宋藝丁.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2003(12)
[9]高校圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置探微[J]. 盧小平.  圖書館建設(shè). 2003(06)
[10]基于知識(shí)服務(wù)的圖書館業(yè)務(wù)重組[J]. 周劍.  圖書館建設(shè). 2003(06)



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