【目的/意義】研究專業(yè)虛擬社區(qū)用戶的知識貢獻(xiàn)決策過程,既能豐富虛擬社區(qū)知識貢獻(xiàn)行為的相關(guān)研究情景,又能為社區(qū)管理和運(yùn)營方提供針對性建議。【方法/過程】基于行為決策視角和結(jié)合扎根理論基本思想的民族志決策樹建模理論,通過開放式訪談收集知識貢獻(xiàn)決策要素,并構(gòu)建專業(yè)虛擬社區(qū)用戶知識貢獻(xiàn)決策模型�！窘Y(jié)果/結(jié)論】發(fā)現(xiàn)知識貢獻(xiàn)決策要素有14個(gè)范疇,共39個(gè)概念;專業(yè)虛擬社區(qū)用戶在回答問題、發(fā)布信息、上傳資料三種知識貢獻(xiàn)行為上有不同的決策過程,發(fā)生動(dòng)機(jī)分別為獲取知識的需求驅(qū)動(dòng)、用戶主動(dòng)分享意愿和賺取積分的需求驅(qū)動(dòng)。上傳資料行為較簡單直接,但回答問題和發(fā)布信息行為易受到阻礙因素和約束條件影響。根據(jù)模型和分析結(jié)果為專業(yè)虛擬社區(qū)提出優(yōu)化建議。 

【文章來源】：情報(bào)科學(xué). 2020,38(09)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【部分圖文】：

研究設(shè)計(jì)思路

本文的研究情景（專業(yè)虛擬社區(qū)的知識貢獻(xiàn)活動(dòng)）符合Gladwin關(guān)于相對統(tǒng)一和單一文化情景的描述【20】，所以模型構(gòu)建階段的樣本量在25至30人即可。同時(shí)考慮到理論飽和度檢驗(yàn)需要冗余，因此，在模型構(gòu)建階段，選取35名專業(yè)虛擬社區(qū)的用戶參與開放式民族志訪談，每個(gè)訪談持續(xù)15～25分鐘。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有效訪談樣本為32人，其中在校研究生9人，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的青年員工12人，科研人員11人。這一中青年群體，是各自所屬行業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者與開拓者，使用過各類專業(yè)虛擬社區(qū)，對于知識貢獻(xiàn)的概念和內(nèi)涵有一定的了解，能夠認(rèn)識到知識貢獻(xiàn)的重要性，在工作學(xué)習(xí)中都或多或少地有過知識貢獻(xiàn)經(jīng)歷，因此樣本具有較強(qiáng)的典型性，能夠反映大多數(shù)專業(yè)虛擬社區(qū)用戶知識貢獻(xiàn)情況。3.2決策要素抽取

回答問題這一知識貢獻(xiàn)行為的用戶個(gè)體決策過程樣例如圖3所示。該受訪用戶為專業(yè)虛擬社區(qū)的未注冊用戶，除賺取積分需要外，主要在自身的知識檢索或獲取過程中產(chǎn)生回答問題的最初動(dòng)機(jī)，削弱該動(dòng)機(jī)的因素有興趣不相關(guān)和系統(tǒng)不易用。4.2群體決策樹模型的整合

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]基于地點(diǎn)的虛擬社區(qū)在線評論信息分享行為研究[J]. 陳君,錢晨,何夢婷.  情報(bào)科學(xué). 2018(11)
[3]民族志決策樹理論在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用與展望[J]. 楊欣悅,袁勤儉.  現(xiàn)代情報(bào). 2018(09)
[4]專業(yè)虛擬社區(qū)知識搜尋與知識貢獻(xiàn)的前因機(jī)制比較[J]. 趙欣,黃思萌.  情報(bào)雜志. 2017(12)
[5]社會(huì)化問答社區(qū)不同用戶行為影響因素的實(shí)證研究[J]. 甘春梅,黃悅.  圖書情報(bào)知識. 2017(06)
[6]虛擬社區(qū)和用戶參與知識貢獻(xiàn)研究:就緒和努力的視角[J]. 張曉娟,連晗羽,周學(xué)春.  浙江社會(huì)科學(xué). 2017(09)
[7]學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)知識貢獻(xiàn)意愿影響因素的實(shí)證研究——KCM和TAM視角[J]. 張紅兵,張樂.  軟科學(xué). 2017(08)
[8]學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)激勵(lì)政策對用戶知識貢獻(xiàn)行為的影響研究[J]. 施濤,姜亦珂.  圖書館. 2017(04)
[9]網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)中用戶“知識化”行為影響因素——基于知識貢獻(xiàn)與知識獲取兩個(gè)視角[J]. 杜智濤.  圖書情報(bào)知識. 2017(02)
[10]虛擬社區(qū)用戶知識貢獻(xiàn)信念實(shí)證研究——以百度經(jīng)驗(yàn)為例[J]. 劉坤鋒.  圖書館理論與實(shí)踐. 2017(01)

碩士論文
[1]學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)中個(gè)體知識貢獻(xiàn)意愿影響因素的實(shí)證研究[D]. 張樂.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[2]基于隱馬爾科夫模型的問答社區(qū)用戶知識貢獻(xiàn)意愿研究[D]. 呂峰.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2015
[3]政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站鏈接動(dòng)機(jī)的分析研究[D]. 覃鶴.南京大學(xué) 2015



本文編號：3439111