發(fā)布時間：2021-06-19 16:37

　　新形勢下,圖書館如何應(yīng)對才能實現(xiàn)更好、更快地發(fā)展,這是圖書館界非常關(guān)注和值得探討的重大課題。本文適當(dāng)?shù)匾M管理創(chuàng)新理論的研究思維,結(jié)合我國圖書館目前的實際情況,對圖書館的全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建問題進行探討。文章分四個部分:第一部分闡述選題的意義、研究現(xiàn)狀及主要研究內(nèi)容。確定論文的研究方法、研究思路,明確論文的框架結(jié)構(gòu)。第二部分剖析了當(dāng)前圖書館所處宏觀和微觀環(huán)境及存在的問題,論證圖書館全面質(zhì)量管理體系創(chuàng)新的必要性,在借鑒國外具體模式經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,指明我國圖書館全面質(zhì)量管理理念創(chuàng)新的途徑,為本文提供理論支撐。第三部分是本文的重點,主要研究新形勢下我國圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建策略。文章探討圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基本原則,即讀者滿意原則、讀者評價結(jié)果原則、持續(xù)改進原則、過程概念等原則,以及規(guī)范工作程序、明確館員職責(zé)、建立詳盡記錄、實行規(guī)范考核的構(gòu)建的基本步驟;最后,從信息服務(wù)質(zhì)量管理、信息資源質(zhì)量管理和人力資源質(zhì)量管理三個方面論述圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基本內(nèi)容。第四部分是我國圖書館全面質(zhì)量管理體系的實施,總結(jié)我國圖書館全面質(zhì)量管理體系實施的原則和具體措施。本文對圖書館全面質(zhì)量管理的... 

【文章來源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：44 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 圖書館全面質(zhì)量管理研究意義
    1.2 圖書館全面質(zhì)量管理研究綜述
        1.2.1 關(guān)于全面質(zhì)量管理理論的研究
        1.2.2 關(guān)于圖書館全面質(zhì)量管理的研究
    1.3 本文研究內(nèi)容、方法及創(chuàng)新之處
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 創(chuàng)新之處
第2章 我國圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建背景
    2.1 圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的理論背景
        2.1.1 圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的必要性
        2.1.2 圖書館全面質(zhì)量管理理念創(chuàng)新
    2.2 我國圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的現(xiàn)實環(huán)境
        2.2.1 圖書館宏觀環(huán)境
        2.2.2 圖書館微觀環(huán)境
        2.2.3 圖書館發(fā)展態(tài)勢分析
    2.3 國外圖書館全面質(zhì)量管理經(jīng)驗及分析
        2.3.1 國外四種典型的圖書館全面質(zhì)量管理模型
        2.3.2 國外圖書館全面質(zhì)量管理模型分析
第3章 我國圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建策略
    3.1 圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基本原則
        3.1.1 讀者滿意原則
        3.1.2 讀者評價結(jié)果原則
        3.1.3 持續(xù)改進原則
        3.1.4 過程概念原則
    3.2 圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基本步驟
        3.2.1 規(guī)范工作程序
        3.2.2 明確館員職責(zé)
        3.2.3 建立詳盡記錄
        3.2.4 實行規(guī)范考核
    3.3 圖書館全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基本內(nèi)容
        3.3.1 信息服務(wù)質(zhì)量管理
        3.3.2 信息資源質(zhì)量管理
        3.3.3 人力資源質(zhì)量管理
第4章 我國圖書館全面質(zhì)量管理體系的實施
    4.1 實施全面質(zhì)量管理體系的原則
        4.1.1 制定可行計劃
        4.1.2 控制服務(wù)質(zhì)量
        4.1.3 完善反饋機制
    4.2 實施全面質(zhì)量管理體系的具體措施
        4.2.1 調(diào)研讀者實際需求，制定圖書館質(zhì)量管理評價機制
        4.2.2 全員培訓(xùn)，提高圖書館工作人員的質(zhì)量意識
        4.2.3 建立質(zhì)量評估體系，控制服務(wù)工作的全過程
        4.2.4 評估讀者滿意度，實施質(zhì)量改進措施
結(jié)語
參考文獻
致謝
攻讀學(xué)位期間取得的科研成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]大學(xué)圖書館實施全面質(zhì)量管理的步驟與關(guān)鍵環(huán)節(jié)[J]. 毛蜀平.  河南圖書館學(xué)刊. 2010(04)
[2]高校圖書館質(zhì)量管理體系的構(gòu)建[J]. 晁行國.  圖書館學(xué)刊. 2010(07)
[3]關(guān)于和諧圖書館建設(shè)若干問題的思考——以遼寧師范大學(xué)圖書館為例[J]. 邢毅,張志宇.  圖書館學(xué)刊. 2009(09)
[4]超市敞開式空間模式在圖書館館藏布局中的應(yīng)用[J]. 劉月霞.  圖書館工作與研究. 2009(05)
[5]談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小型院校圖書館信息資源的建設(shè)[J]. 李曉黎.  企業(yè)家天地下半月刊(理論版). 2008(07)
[6]開放存取環(huán)境下高校圖書館電子資源建設(shè)[J]. 黃艷芬.  情報探索. 2008(06)
[7]圖書館人力資源質(zhì)量管理體系模型研究[J]. 馬芝蓓.  情報雜志. 2006(04)
[8]我國圖書館內(nèi)外環(huán)境掃描[J]. 羅曼,唐瓊,曾穎,張玫.  圖書館論壇. 2005(06)
[9]全面質(zhì)量管理思想與大學(xué)圖書館質(zhì)量管理體系的建立[J]. 郝亞玲.  寶雞文理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2004(05)
[10]論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館文獻信息資源建設(shè)[J]. 吳云,金小玉.  南通工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2004(03)

碩士論文
[1]新形勢下我國高校圖書館管理創(chuàng)新研究[D]. 姚立新.天津師范大學(xué) 2004



本文編號：3238164