電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)深入滲透了人們的生活中,大家的日常生活會(huì)被信息質(zhì)量的好壞大大的影響,因?yàn)槿藗円呀?jīng)越來越離不開信息資源。信息在日常消費(fèi)活動(dòng)中的價(jià)值是被信息質(zhì)量所決定的。我們基于用戶體驗(yàn)視角來對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)行分析是為了加強(qiáng)對(duì)用戶的關(guān)心和重視,從這些角度來討論影響因素,建立一個(gè)影響因素的評(píng)價(jià)體系,最后提出一個(gè)更有前瞻性的意見來提升電商網(wǎng)站的信息質(zhì)量。本文第一部分介紹了論文的相關(guān)理論,包括用戶體驗(yàn)的內(nèi)涵、要素和相關(guān)理論模型,分析了網(wǎng)站信息質(zhì)量的內(nèi)涵和構(gòu)建要素。第二部分深入研究了用戶體驗(yàn)角度對(duì)于信息質(zhì)量的影響因素。第三部分構(gòu)建了面向用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素假設(shè)模型,為了檢驗(yàn)假設(shè)模型,以問卷調(diào)研的形式收集數(shù)據(jù),并采用因子分析方法檢驗(yàn)并修正假設(shè)模型,最終構(gòu)建基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量影響因素體系。最后希望通過構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的用戶購買行為預(yù)測(cè)環(huán)節(jié),通過完善用戶體驗(yàn)與感知提升電子商務(wù)網(wǎng)站的信息質(zhì)量。 

【文章來源】：黑龍江大學(xué)黑龍江省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評(píng)
        1.2.1 國內(nèi)用戶體驗(yàn)及信息質(zhì)量研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外使用者體驗(yàn)和信息質(zhì)量討論現(xiàn)狀
        1.2.3 述評(píng)
    1.3 研究方法
    1.4 研究流程及組織結(jié)構(gòu)
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)與難點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 用戶體驗(yàn)
        2.1.1 用戶體驗(yàn)的內(nèi)涵
        2.1.2 用戶體驗(yàn)的層次
        2.1.3 相關(guān)理論模型
    2.2 信息質(zhì)量
        2.2.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本內(nèi)涵
        2.2.2 信息質(zhì)量的基本內(nèi)涵
    2.3 用戶體驗(yàn)、感知與信息質(zhì)量的關(guān)系
第三章 面向用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析
    3.1 用戶體驗(yàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程
        3.1.1 電子商務(wù)發(fā)展的開始
        3.1.2 用戶體驗(yàn)的介入發(fā)展
        3.1.3 電子商務(wù)階段式發(fā)展
    3.2 不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)特點(diǎn)分析
        3.2.1 B2C模式
        3.2.2 C2C模式
        3.2.3 Groupon模式
    3.3 現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)中存在的問題
        3.3.1 基于用戶體驗(yàn)的信息質(zhì)量的綜合性
        3.3.2 基于用戶體驗(yàn)的信息質(zhì)量的雙重性
        3.3.3 基于用戶體驗(yàn)的信息質(zhì)量的相關(guān)性
第四章 面向用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素假設(shè)模型
    4.1 實(shí)驗(yàn)研究
        4.1.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
        4.1.2 實(shí)驗(yàn)對(duì)象
        4.1.3 實(shí)驗(yàn)任務(wù)
        4.1.4 實(shí)驗(yàn)過程實(shí)施
        4.1.5 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容萃取分析
    4.2 專家調(diào)研
        4.2.1 調(diào)研對(duì)象
        4.2.2 設(shè)計(jì)思路
        4.2.3 內(nèi)容萃取
    4.3 本章小結(jié)
第五章 面向用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素實(shí)證研究
    5.1 模型假設(shè)
    5.2 問卷調(diào)查
        5.2.1 研究方法和設(shè)計(jì)
        5.2.2 問卷調(diào)查的目標(biāo)
    5.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.4 問卷的信度與效度檢驗(yàn)
        5.4.1 信度檢驗(yàn)
        5.4.2 效度檢驗(yàn)
    5.5 因子分析
    5.6 模型分析
    5.7 本章小結(jié)
第六章 面向用戶體驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站信息質(zhì)量提升策略
    6.1 基于大數(shù)據(jù)對(duì)用戶行為進(jìn)行預(yù)測(cè)提升期望滿意度
    6.2 預(yù)測(cè)模型
    6.3 模型修正
    6.4 建立用戶畫像
        6.4.1 精準(zhǔn)營銷
        6.4.2 用戶統(tǒng)計(jì)
        6.4.3 數(shù)據(jù)挖掘
        6.4.4 效果評(píng)估,分析高質(zhì)量用戶
        6.4.5 優(yōu)化搜索
        6.4.6 未來發(fā)展
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 局限性與展望
        7.2.1 局限性
        7.2.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]B2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)研究[J]. 張潔,趙英,余紅.  情報(bào)科學(xué). 2013(12)
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[4]網(wǎng)絡(luò)信息資源中信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究述評(píng)[J]. 宋立榮.  科技管理研究. 2012(22)
[5]指標(biāo)體系的構(gòu)建原理與評(píng)價(jià)方法研究[J]. 李響,邢清華,王小光,董濤.  數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí). 2012(20)
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[9]面向用戶體驗(yàn)的數(shù)字圖書館信息可視化研究[J]. 王曼茹.  圖書館學(xué)刊. 2009(09)
[10]用戶體驗(yàn)與數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的關(guān)系分析[J]. 李陽暉,吳紅梅,賴全萍.  圖書情報(bào)工作. 2009(11)

碩士論文
[1]面向用戶體驗(yàn)的網(wǎng)頁界面優(yōu)化設(shè)計(jì)方法研究[D]. 陳燁.重慶大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3205677