發(fā)布時間：2017-04-16 09:24

  本文關鍵詞：安徽省高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：高等院校圖書館工作中的讀者服務業(yè)務,已經(jīng)更進一層次的發(fā)展為數(shù)字方式,它利用QQ在線、Web互動、電子郵件等現(xiàn)代化電子模式與用戶開展互動。在以后的發(fā)展中大多數(shù)用戶都會選擇這一平臺進行信息檢索,但目前狀況下網(wǎng)絡環(huán)境比較混亂,讀者不一定能夠發(fā)現(xiàn)他們想要的結果,這就要借助圖書館的專業(yè)人員來給與幫助。其在電子環(huán)境下進入到當前時代是必要趨勢。這項工作將成為圖書館讀者服務業(yè)務中的核心業(yè)務,越來越受到重視,逐漸演變成圖書館工作重要項目。美國是做這項工作最早最好的國家之一,發(fā)展現(xiàn)狀比較好,處于世界領先位置,我國發(fā)達地區(qū)的名校在圖書館數(shù)字參考咨詢發(fā)面發(fā)展的也不錯,對于美國高等院校圖書館的這項工作狀況和發(fā)達地區(qū)知名高等院校的分析結果,將安徽省教育領域關于這項工作的發(fā)展具有一定的提示作用安徽省高等院校圖書館在圖書館事業(yè)建設方面在全國范圍內一直處于中下游水平,相對比較落后,在參考咨詢服務方面大部分高等院�；旧隙际且袁F(xiàn)場、留言、電話咨詢等傳統(tǒng)的咨詢方式為主要溝通手段,最近幾年,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下,現(xiàn)代化的咨詢服務方式開始起步并發(fā)展迅速。隨著高等院校教學和科研能力的提升,圖書館文獻被其大量的需求,作用突出明顯。圖書館未來讀者服務板塊的核心業(yè)務必然被數(shù)字參考咨詢服務所取代,將會受到各個院校圖書館的重視,在互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)高速發(fā)展時期也必將得到快速發(fā)展。本文用文獻調查、電話咨詢、網(wǎng)站調查、問卷調查、分析比較、實地考察等多種方法和方式,就當前安徽省內各級高校存在的狀況展開研究分析,以6個不同院校的情況為實例來展開分析研究。本章主要分為七個部分,前兩章主要探討數(shù)字參考咨詢服務的理論基礎,第三、四章主要是實地考察研究,從實踐上對高等院校開展這項工作進行調查與分析。第五、六章主要是對安徽省本�？茖W院在這項工作發(fā)展中的問題進行歸納以及相應的解決政策。第七章對本文研究做總結。第一章,文章首先論述本文的研究背景、目的及意義,深入分析其開展狀況,明確本文中心思想及目標,提出在文章中使用的研究方法,就自己的研究思路和論文的創(chuàng)新點與大家分享。第二章,對高等院校咨詢工作的概述包含其解釋、形式、發(fā)展趨勢。實地考察并調查了安徽省高等學校關于這項工作的進展情況。第三章,通過實地考察,網(wǎng)站調研相關手段,獲取發(fā)達區(qū)域高等院校對于開展這項工作的相關數(shù)據(jù),與安徽省高等院校作對比并予以分析。第四章,把第三部分的調研結果,總結開展這項工作的弊端,探討相關的原因。第五、六章,把安徽省本�？圃盒９ぷ髦猩婕暗膯栴}及缺點提出自己的見解和解決方式。第七章對上述情況做一個總結。并對其以后得發(fā)展做出展望。
【關鍵詞】：安徽省 美國 數(shù)字參考咨詢服務 高校圖書館
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G252.6;G258.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1 引言10-16
• 1.1 研究背景與研究的目的意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內外的研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.1 國外的研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內的研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.3 小結13
• 1.3 研究思路和內容13-14
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究內容13-14
• 1.4 研究方法和創(chuàng)新點14-16
• 1.4.1 研究方法14
• 1.4.2 創(chuàng)新點14-16
• 2 高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務概述16-21
• 2.1 高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務內涵16-17
• 2.2 高校圖書館數(shù)字參考服務的使命及其核心要素17-18
• 2.2.1 高校圖書館建立數(shù)字參考咨詢服務的歷史責任17
• 2.2.2 數(shù)字參考咨詢服務的核心要素17-18
• 2.3 高校圖書館及數(shù)字參考咨詢服務的特殊處境18
• 2.3.1 當前高校圖書館呈現(xiàn)的特點18
• 2.3.2 當前數(shù)字參考咨詢服務的處境18
• 2.4 高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務建設的必要性18-21
• 2.4.1 數(shù)字參考咨詢服務是高校發(fā)展基本要求18-19
• 2.4.2 數(shù)字參考咨詢服務是高校可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實要求19
• 2.4.3 數(shù)字參考咨詢服務是開展高校各項工作的必然要求19
• 2.4.4 數(shù)字參考咨詢服務是高校圖書館體系完整性建設的需要19-21
• 3 國外及國內發(fā)達地區(qū)名校圖書館數(shù)字參考咨詢服務狀況21-26
• 3.1 國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢服調查21-23
• 3.1.1 國外數(shù)字參考咨詢服務相關研究的文章數(shù)統(tǒng)計21-22
• 3.1.2 國外高校數(shù)字參考咨詢服務研究狀況22
• 3.1.3 美國高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務22-23
• 3.2 國內發(fā)達地區(qū)高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務調查23-26
• 3.2.1 國內數(shù)字參考咨詢服務相關文獻23-25
• 3.2.2 國內名校的數(shù)字參考咨詢服務狀況25-26
• 4 安徽地區(qū)高等院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務狀況26-33
• 4.1 省內高等院校圖書館關于數(shù)字參考咨詢服務的調查26-28
• 4.1.1 調查對象27
• 4.1.2 調查內容27
• 4.1.3 調查過程27-28
• 4.2 安徽省高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展現(xiàn)狀28-33
• 4.2.1 在基礎硬件設施建設上發(fā)展較快28-29
• 4.2.2 數(shù)字參考咨詢服務發(fā)展迅速,參考服務體系不斷得到完善29
• 4.2.3 初步建立符合本校特色的電子資源館藏體系29-30
• 4.2.4 館員素養(yǎng)有所提高,管理制度進一步規(guī)范30
• 4.2.5 重視信息化發(fā)展,數(shù)字化參考咨詢服務逐步推進30-31
• 4.2.6 服務理念及方式內容有所創(chuàng)新31-33
• 5 安徽省高校圖書館目前關于數(shù)字參考咨詢服務方面的問題33-37
• 5.1 領導不夠重視,資金投入不均,高校之間發(fā)展不平衡的問題33-34
• 5.2 圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)偏低的問題34-35
• 5.3 高校圖書館經(jīng)驗欠缺,服務質量較低,服務體系不夠完善的問題35
• 5.4 數(shù)字參考咨詢服務的推廣及應用問題35-37
• 6 改進安徽省高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務建設的措施37-40
• 6.1 爭取領導支持,抓住政策扶持機遇37
• 6.2 提高館員專業(yè)素養(yǎng)37-38
• 6.3 借鑒國外高校成功經(jīng)驗,完善數(shù)字參考咨詢服務體制38-39
• 6.4 提升咨詢業(yè)務水平,面向更多用戶,增加影響力39-40
• 7 結語與展望40-42
• 參考文獻42-45
• 附錄45-49
• 附錄1 安徽省高校數(shù)字參考咨詢服務調查表(館員、領導)45-46
• 附錄2 安徽省高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的調查問卷(教師)46-48
• 附錄3 安徽省高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務調查問卷(同學)48-49
• 致謝49-50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 崔穎;中美高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務比較研究[D];吉林大學;2014年

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本文編號：310532