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心理學在圖書館用戶服務(wù)工作中的運用研究

發(fā)布時間:2021-01-23 00:37
  心理學是一門有著廣泛應用價值的學科。用戶是圖書館服務(wù)的對象,在利用圖書館的過程中,用戶有著不同的心理需求和閱讀需求。因此,圖書館只有將心理學運用到圖書館用戶服務(wù)工作中,才能掌握用戶的心理規(guī)律,提高用戶服務(wù)工作的質(zhì)量。文章闡述了圖書館心理學的內(nèi)涵和心理學運用于圖書館用戶服務(wù)工作的意義,分析了流通服務(wù)工作、參考咨詢服務(wù)工作、個性化服務(wù)工作和用戶教育工作中運用心理學的必要性,并提出了相應的措施;論述了心理學在緩解用戶圖書館焦慮中的運用,通過分析新技術(shù)條件下用戶圖書館焦慮的表現(xiàn)和產(chǎn)生的原因,探討了圖書館運用心理學從圖書館層面、讀者層面和圖書館員層面來緩解用戶圖書館焦慮的措施,使圖書館能夠為用戶提供更為人性化的服務(wù),以更好地指導圖書館用戶服務(wù)工作中運用心理學的實踐。 

【文章來源】:福建師范大學福建省

【文章頁數(shù)】:70 頁

【學位級別】:碩士

【文章目錄】:
中文摘要
Abstract
中文文摘
目錄
緒論
    (一) 研究背景及意義
    (二) 國內(nèi)外研究綜述
    (三) 研究內(nèi)容和研究方法
    (四) 本文的創(chuàng)新點及不足之處
第1章 圖書館心理學概述
    1.1 圖書館心理學的內(nèi)涵
    1.2 心理學運用于圖書館用戶服務(wù)工作的意義
第2章 心理學在流通服務(wù)工作中的運用
    2.1 流通服務(wù)工作中運用心理學的必要性
    2.2 流通服務(wù)工作中運用心理學的措施
第3章 心理學在參考咨詢服務(wù)工作中的運用
    3.1 參考咨詢服務(wù)工作中運用心理學的必要性
    3.2 參考咨詢服務(wù)工作中運用心理學的措施
第4章 心理學在個性化服務(wù)工作中的運用
    4.1 個性化服務(wù)工作中運用心理學的必要性
    4.2 個性化服務(wù)工作中運用心理學的措施
第5章 心理學在緩解用戶圖書館焦慮中的運用
    5.1 新技術(shù)條件下用戶圖書館焦慮的表現(xiàn)
    5.2 用戶產(chǎn)生圖書館焦慮的原因分析
    5.3 圖書館運用心理學緩解用戶圖書館焦慮的措施
第6章 心理學在用戶教育工作中的運用
    6.1 用戶教育工作中運用心理學的必要性
    6.2 用戶教育工作中運用心理學的措施
結(jié)論
參考文獻
攻讀學位期間承擔的科研任務(wù)與主要成果
致謝
個人簡歷



本文編號:2994198

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