通過(guò)對(duì)用戶大數(shù)據(jù)和圖書館有效服務(wù)的內(nèi)涵、特征和現(xiàn)狀的分析,構(gòu)建基于用戶大數(shù)據(jù)的圖書館有效服務(wù)框架,并從用戶需求的精準(zhǔn)把握、服務(wù)目標(biāo)的個(gè)性化定制、服務(wù)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)組織、服務(wù)策略的靈活調(diào)整、用戶滿意度的即時(shí)評(píng)價(jià)和反饋、資源和服務(wù)的個(gè)性化推薦6個(gè)方面提出基于用戶大數(shù)據(jù)的圖書館有效服務(wù)實(shí)施策略。 

【文章來(lái)源】：圖書館工作與研究. 2020,(08)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【文章目錄】：
1 引言
2 基于用戶大數(shù)據(jù)的圖書館有效服務(wù)框架構(gòu)建
    2.1 用戶大數(shù)據(jù)
    2.2 有效服務(wù)
    2.3 基于用戶大數(shù)據(jù)的圖書館有效服務(wù)框架
3 基于用戶大數(shù)據(jù)的圖書館有效服務(wù)策略
    3.1 精準(zhǔn)把握用戶需求
        3.1.1 用戶評(píng)估現(xiàn)狀
        3.1.2 精準(zhǔn)把握用戶需求的實(shí)施策略
    3.2 個(gè)性化定制服務(wù)目標(biāo)
        3.2.1 服務(wù)目標(biāo)現(xiàn)狀
        3.2.2 個(gè)性化定制服務(wù)目標(biāo)的實(shí)施策略
    3.3 動(dòng)態(tài)組織服務(wù)內(nèi)容
        3.3.1 服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀
        3.3.2 動(dòng)態(tài)組織服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施策略
    3.4 靈活調(diào)整服務(wù)策略
        3.4.1 服務(wù)策略現(xiàn)狀
        3.4.2 靈活調(diào)整服務(wù)策略的實(shí)施策略
    3.5 實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的即時(shí)評(píng)價(jià)與反饋
        3.5.1 用戶滿意度即時(shí)評(píng)價(jià)與反饋現(xiàn)狀
        3.5.2 用戶滿意度即時(shí)評(píng)價(jià)與反饋的實(shí)施策略
    3.6 實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的個(gè)性化推薦
        3.6.1 資源和服務(wù)推薦現(xiàn)狀
        3.6.2 資源和服務(wù)個(gè)性化推薦的實(shí)施策略
4 結(jié)語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于用戶畫像的圖書館個(gè)性化智慧服務(wù)模型框架構(gòu)建[J]. 陳丹,柳益君,羅燁,錢秀芳,吳智勤.  圖書館工作與研究. 2019(06)
[2]定義“服務(wù)設(shè)計(jì)”[J]. 胡飛,李頑強(qiáng).  包裝工程. 2019(10)
[3]基于PSO-SVR的移動(dòng)圖書館用戶滿意度評(píng)價(jià)模型[J]. 吳玉萍,石義金.  新世紀(jì)圖書館. 2019(05)
[4]基于用戶畫像的高校圖書館年度閱讀報(bào)告研究[J]. 都藍(lán).  圖書館雜志. 2019(04)
[5]圖書館信息服務(wù)模式的有效探討[J]. 鄭麗珺.  河南圖書館學(xué)刊. 2019(03)
[6]科研用戶大數(shù)據(jù)服務(wù)使用意愿分析與服務(wù)策略研究[J]. 李瑞,李北偉.  情報(bào)科學(xué). 2019(03)
[7]大數(shù)據(jù)深度融合的移動(dòng)圖書館情境化推薦[J]. 劉海鷗,黃文娜,蘇妍嫄,張亞明.  情報(bào)科學(xué). 2019(01)
[8]圖書館大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的用戶動(dòng)力機(jī)制分析[J]. 周光,孫福強(qiáng).  圖書館學(xué)研究. 2018(18)
[9]廣州圖書館公共服務(wù)有效供給存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]. 石鈺冰.  圖書館研究與工作. 2018(02)
[10]美國(guó)圖書館用戶大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)踐及思考[J]. 薛巖.  圖書館工作與研究. 2017(01)



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