隨著計算機技術和信息技術的飛速發(fā)展,帶有Web2.0時代特征的Web服務越來越多影響著人們的生活、工作和學習,高校圖書館的服務領域和發(fā)展空間在不斷擴大,圖書館2.0理念給傳統(tǒng)的數(shù)字參考咨詢服務注入了新的活力。數(shù)字化的參考咨詢服務成為網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息服務的主流。在此背景下,國內高校圖書館正在積極開展與Web2.0應用相關的信息服務實踐,以維基（Wiki）、博客（Blog）、信息聚合（Rss）、社會標簽（Tag）為代表的軟件服務在高校圖書館中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要從六個方面探討和研究了圖書館2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢問題。第一部分,論述了國內外關于圖書館數(shù)字參考咨詢研究的現(xiàn)狀。針對國內研究起步晚,研究不夠深入的特點,分析了在Lib2.0環(huán)境下國內高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務的必要性。第二部分,對數(shù)字參考咨詢服務與圖書館2.0理論作了概述,闡述了圖書館2.0用于高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的技術與理論基礎。第三部分,基于Lib2.0這一新環(huán)境、新理念、新技術,從用戶類別出發(fā)分析了其在新環(huán)境下的信息需求特點,闡明了滿足多類型用戶需求的障礙。第四部分,研究了圖書館2.0環(huán)境... 

【文章來源】：華中師范大學湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的框架和創(chuàng)新點
        1.3.1 本文的研究框架
        1.3.2 創(chuàng)新點
2 數(shù)字參考咨詢服務與圖書館2 .0理論
    2.1 數(shù)字參考咨詢服務概述
        2.1.1 數(shù)字參考咨詢服務的概念
        2.1.2 數(shù)字參考咨詢服務的特征
        2.1.3 數(shù)字參考咨詢服務的工作流程
        2.1.4 數(shù)字參考咨詢服務運行的保障條件
    2.2 圖書館2.0理論
        2.2.1 Web 2.0
        2.2.2 圖書館2.0
        2.2.3 Lib2.0用于高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的可行性
3 Lib2.0 環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢用戶信息需求分析
    3.1 用戶類型及其信息需求特點分析
        3.1.1 學生群體
        3.1.2 教師群體
        3.1.3 館員群體
        3.1.4 管理者群體
        3.1.5 其他
    3.2 Lib2.0環(huán)境下用戶信息獲取障礙分析
        3.2.1 用戶專業(yè)知識結構與專業(yè)素養(yǎng)
        3.2.2 用戶信息需求表達能力與認知水平
        3.2.3 用戶獲取信息的經(jīng)濟性要求
        3.2.4 用戶多樣化的心理特征
4 Lib2.0 環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務特點與模式
    4.1 Lib2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務特點
        4.1.1 以用戶為中心，被動變?yōu)橹鲃?br>        4.1.2 用戶角色多重化
        4.1.3 服務過程交互化
        4.1.4 服務方式系統(tǒng)化
        4.1.5 服務手段多樣化
        4.1.6 服務軟件開源化
        4.1.7 服務內容專業(yè)化、豐富化
    4.2 Lib2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務模式
        4.2.1 直線型咨詢服務
        4.2.2 實時交互咨詢服務
        4.2.3 基于Internet的合作化咨詢服務
        4.2.4 個性化自助式咨詢服務
5 Lib2.0 環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢的發(fā)展與啟示
    5.1 Lib2.0環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢的發(fā)展
    5.2 Lib2.0環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的啟示
        5.2.1 轉換角色
        5.2.2 加大投入，培養(yǎng)高素質的數(shù)字參考咨詢隊伍
        5.2.3 采取行之有效的用戶隱私保護措施
        5.2.4 建立和完善數(shù)字參考咨詢服務科學評估機制
        5.2.5 形成有中國特色的合作化數(shù)字參考咨詢服務
6 高校圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務案例分析
    6.1 弗羅里達大學圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務
    6.2 北京大學圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務
7 結束語
參考文獻
在校期間發(fā)表的論文、科研成果等
致謝



本文編號：2963164