移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的有效融合,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使新型的圖書(shū)館服務(wù)——移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生,它的興起突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館信息服務(wù)在時(shí)間和空間上的限制,使用戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備獲取所需的信息資源和服務(wù)。同時(shí)為用戶(hù)與圖書(shū)館間提供了多元、多層次、靈活的溝通渠道,加強(qiáng)了用戶(hù)與服務(wù)主體的動(dòng)態(tài)交互,建立與移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的多維交互關(guān)系�；谝陨媳尘�,有必要對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。本文首先從移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)交互需求出發(fā),分析社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶(hù)交互需求的特點(diǎn),交互需求的層次結(jié)構(gòu)以及影響用戶(hù)交互需求與行為的因素。在分析移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)交互需求的基礎(chǔ)上,探討了移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式,將其分為SMS短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)、APP應(yīng)用服務(wù)三種;從館藏資源檢索,數(shù)字資源的整合檢索與在線服務(wù),個(gè)性化的數(shù)字資源瀏覽、收藏與推薦,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互,個(gè)人中心等方面,分析了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互功能。從用戶(hù)與移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)的多維關(guān)系入手,在分析移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互過(guò)程及其對(duì)交互質(zhì)量影響的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互模型,該模型以用戶(hù)交互為中心,結(jié)合社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和虛擬社區(qū),可提供多... 

【文章來(lái)源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
符號(hào)對(duì)照表
縮略語(yǔ)對(duì)照表
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館及服務(wù)交互研究
        1.2.2 國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館及服務(wù)交互研究
    1.3 本文主要工作及組織結(jié)構(gòu)
        1.3.1 主要研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 論文組織結(jié)構(gòu)
第二章 移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)交互需求分析
    2.1 移動(dòng)圖書(shū)館的概念
    2.2 社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)交互需求的特點(diǎn)
        2.2.1 交互需求多元化
        2.2.2 交互需求內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化
        2.2.3 交互需求高效化
        2.2.4 交互需求個(gè)性化
    2.3 移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)交互需求層次結(jié)構(gòu)
        2.3.1 表達(dá)需求
        2.3.2 認(rèn)識(shí)需求
        2.3.3 潛在需求
    2.4 影響用戶(hù)交互需求與行為的因素分析
        2.4.1 用戶(hù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與信息素養(yǎng)
        2.4.2 用戶(hù)的信息獲取能力
        2.4.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境因素
        2.4.4 移動(dòng)圖書(shū)館信息資源與服務(wù)交互因素
第三章 移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)交互功能
    3.1 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式
        3.1.1 SMS短信服務(wù)
        3.1.2 WAP網(wǎng)站服務(wù)
        3.1.3 APP應(yīng)用服務(wù)
    3.2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互功能
        3.2.1 館藏資源檢索
        3.2.2 數(shù)字資源的整合檢索與在線服務(wù)
        3.2.3 個(gè)性化的數(shù)字資源瀏覽、收藏與推薦
        3.2.4 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互
        3.2.5 個(gè)人中心
第四章 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互模型構(gòu)建
    4.1 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互過(guò)程及對(duì)交互質(zhì)量的影響分析
        4.1.1 服務(wù)交互過(guò)程分析
        4.1.2 服務(wù)交互過(guò)程對(duì)服務(wù)交互質(zhì)量的影響分析
    4.2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)交互模型的構(gòu)建
        4.2.1 與移動(dòng)服務(wù)環(huán)境的交互
        4.2.2 用戶(hù)與移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的交互
        4.2.3 服務(wù)系統(tǒng)各部門(mén)之間的交互
        4.2.4 用戶(hù)與服務(wù)館員的交互
        4.2.5 用戶(hù)之間的交互
    4.3 模型驗(yàn)證
        4.3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.3.2 問(wèn)卷調(diào)查
        4.3.3 數(shù)據(jù)分析
第五章 總結(jié)與展望
    5.1 全文總結(jié)
    5.2 展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查——以國(guó)家圖書(shū)館和省級(jí)公共圖書(shū)館為對(duì)象[J]. 魏群義,袁芳,賈歡,霍然,侯桂楠,楊新涯.  中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2014(03)
[2]基于知識(shí)圖譜的我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析[J]. 過(guò)仕明,劉巖芳.  情報(bào)科學(xué). 2014(05)
[3]數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)交互質(zhì)量控制機(jī)制研究——基于用戶(hù)體驗(yàn)的視角[J]. 趙楊.  情報(bào)雜志. 2014(04)
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[8]國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J]. 劉紅麗.  國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊. 2012(02)
[9]面向用戶(hù)需求的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)[J]. 茆意宏.  中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2012(01)
[10]移動(dòng)圖書(shū)館的興起和解決方案[J]. 姜海峰.  大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2010(06)

碩士論文
[1]基于LibQUAL+TM的高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D]. 王利君.南京大學(xué) 2013
[2]Web2.0時(shí)代下旅游者參與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)旅游者旅游決策的影響研究[D]. 石浩.華南理工大學(xué) 2013



本文編號(hào)：2920095