信息技術(shù)逐漸主導(dǎo)了整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大了企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。面對這變化萬千的競爭環(huán)境，中小企業(yè)的發(fā)展面臨各種壓力，在急劇膨脹的信息時(shí)代，需要中小企業(yè)能快速適應(yīng)信息化進(jìn)程，融入到信息發(fā)展行列。中小企業(yè)自身?xiàng)l件的不足，也敦促中小企業(yè)改變競爭策略。 國內(nèi)外對競爭情報(bào)的研究也日益成熟，無論從理論還是實(shí)際應(yīng)用，對競爭情報(bào)的研究都有很大突破。尤其是咨詢業(yè)的迅猛發(fā)展，給競爭情報(bào)創(chuàng)造良好機(jī)遇。美國、日本等情報(bào)大國對競爭情報(bào)服務(wù)體系研究也逐漸成熟。例如日本對企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的研究側(cè)重實(shí)踐應(yīng)用研究。美國對企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系研究主要是信息服務(wù)體系、技術(shù)服務(wù)體系、管理咨詢服務(wù)體系等。我國對競爭情報(bào)體系研究大多還是處于理論層面，實(shí)際應(yīng)用還是欠缺，很多研究都處于初級階段，與發(fā)達(dá)國家相比還是有一定的差距，但國內(nèi)對競爭情報(bào)的關(guān)注度明顯提升，并且逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，產(chǎn)生新的研究領(lǐng)域，例如信息生態(tài)學(xué)、云信息處理等。 本研究從理論層面闡述中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系建設(shè)的必要性及可行性，重點(diǎn)分析了其構(gòu)成要素，從功能角度分析了中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系的構(gòu)成。本研究運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)研法分析中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；通過系統(tǒng)分析法解析中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系的構(gòu)成要素及構(gòu)建層面，整個(gè)服務(wù)體系是基于地方政府為指導(dǎo)，根據(jù)各個(gè)組織部門與政府關(guān)系的遠(yuǎn)近及與中小企業(yè)的親密性，分別從宏觀層面、中觀層面及微觀層面構(gòu)建中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系，并根據(jù)競爭情報(bào)分析三要素（競爭環(huán)境、競爭對手及競爭策略）把整個(gè)服務(wù)體系分成三個(gè)功能模塊，分別是競爭環(huán)境掌握模塊、競爭對手控制模塊及競爭策略運(yùn)營模塊，并詳細(xì)闡述各個(gè)層面的服務(wù)體系的組成，最后分析各個(gè)層面間如何運(yùn)行即相互間的運(yùn)作關(guān)系。并利用科學(xué)抽象法描述了中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系的運(yùn)作模式，本研究是基于金字塔原理、鐘擺原理、生態(tài)原理及虛擬原理來構(gòu)建一個(gè)綜合性的運(yùn)作體制，詳細(xì)描述各個(gè)運(yùn)作模式的運(yùn)作程序，以及分析相互間的合作促進(jìn)互動關(guān)系。本研究最后闡述中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系評價(jià)，這章在本研究也至關(guān)重要，一個(gè)好的運(yùn)作體系需要不停的完善，其完善需要一定的標(biāo)準(zhǔn)，這需要建立相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，階段性地分析評價(jià)各個(gè)指標(biāo)的變動情況并及時(shí)做出反應(yīng)。這是中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系能夠?qū)崿F(xiàn)其功能的標(biāo)準(zhǔn)。通過本研究可以為中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供充足的信息資源，為中小企業(yè)的發(fā)展打開新的視野，提供嶄新的發(fā)展方向。 通過本研究的分析可知：首先，中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系需要在地方政府的強(qiáng)大支撐下進(jìn)行，地方政府的強(qiáng)制性保護(hù)措施是服務(wù)體系能夠良好運(yùn)行的保障；其次，中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)體系各個(gè)層面的組織部門要依據(jù)科學(xué)的管理理論不能經(jīng)驗(yàn)主義，采用多樣化靈活性的管理方式，幫助實(shí)現(xiàn)競爭情報(bào)服務(wù)體系的價(jià)值；最后整個(gè)服務(wù)體系能都長期運(yùn)作與發(fā)展需要建立科學(xué)合理可行的評價(jià)指標(biāo)，競爭情報(bào)服務(wù)體系指標(biāo)的建立是可變動的，指標(biāo)間是相互聯(lián)系的。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2013
【中圖分類】：G350
【部分圖文】：

圖 5. 2 中 小企 業(yè) 競爭 情報(bào) 服 務(wù)體 系 的運(yùn) 作 模 式 中 小 企 業(yè) 競 爭 情 報(bào) 服 務(wù) 體 系 運(yùn) 作 模 式 的 本 質(zhì) 是 一 個(gè) 多 元 化 的 混 合 的 服 務(wù)式， 任 何 單一 的 模 式 都不 利 于 企業(yè) 的 長 遠(yuǎn)發(fā) 展 ， 企 業(yè)要 想 靈 活應(yīng) 對 復(fù) 雜 的競 爭 面， 就 要 借鑒 標(biāo) 桿 企 業(yè)的 運(yùn) 作 模式 ，并 成功 地 移 植 高校 的 運(yùn) 作模 式 。鐘 擺— 金 塔- 生 態(tài) — 虛 擬運(yùn) 作 模式 是 由 四大 基 本 模式 構(gòu) 成 即 鐘擺 模 式 、金 字 塔 模 式、 生 模式 及虛 擬 運(yùn)作 模 式 。
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2883541