電子期刊是高校圖書館信息資源的重要組成部分,電子期刊管理與用戶服務(wù)工作是高校圖書館工作的重心之一,這是由高校圖書館的性質(zhì)和電子期刊自身的特點所決定的。電子期刊是高校開展教學(xué)、科研及學(xué)術(shù)交流活動的重要載體和工具,以出版周期短、信息量大、內(nèi)容豐富等特點為高校師生及科研工作者所青睞。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息,為用戶提供有效的一體化服務(wù),同時大力開展服務(wù)評估與用戶教育工作,既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務(wù)工作中的重點,也是難點�？梢哉f,電子期刊的用戶服務(wù)工作不僅代表了高校圖書館在新技術(shù)環(huán)境下的服務(wù)水平,也直接影響到高校科研工作的開展與成效。 本文的研究對象為高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)工作中涉及到的三個主要問題：用戶服務(wù)、用戶教育、服務(wù)評估,全文共分為六個部分： 第一部分為引言,首先提出本課題研究的背景、意義、現(xiàn)狀和研究方法、創(chuàng)新之處等,闡明了本文的寫作立場。 第二部分以對電子期刊本身的類型、特點等內(nèi)容的介紹為切入點,闡釋了高校電子期刊用戶的類型及特點,用戶服務(wù)的涵義、范圍、類型和特點等基本內(nèi)容。 第三部分闡述了高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的具體內(nèi)容,并著重介紹高校圖書館電子期刊的采集、高校圖書館電子期刊資源的整合與導(dǎo)航系統(tǒng)的構(gòu)建、高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務(wù)策略等問題。 第四部分針對電子期刊的特點提出了相應(yīng)的用戶教育特征和教育內(nèi)容,闡述了“以用戶為中心”的用戶教育理念及對用戶教育的原則和方法。 第五部分重點分析和介紹了高校圖書館電子期刊的用戶服務(wù)評估,通過分析幾種國外高校圖書館服務(wù)評估體系/模型,闡述了圖書館電子期刊用戶服務(wù)評估指標(biāo)體系構(gòu)建的重要性,提出了創(chuàng)建高校圖書館評估文化的意義。 第六部分在前五章的基礎(chǔ)上總結(jié)概括出了高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)工作的“軟三角”,其中用戶服務(wù)是核心,評估和教育是不可或缺的必要條件。
【學(xué)位單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：G255.75
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法與創(chuàng)新之處
2 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)概述
    2.1 電子期刊的類型與特點
        2.1.1 電子期刊的定義及分類
        2.1.2 電子期刊的特點
    2.2 高校圖書館電子期刊用戶的類型、信息需求特點及利用特征
        2.2.1 高校圖書館電子期刊用戶類型與信息需求特點
        2.2.2 高校圖書館電子期刊用戶利用電子期刊的特征
    2.3 高校圖書館電子期刊的用戶服務(wù)
        2.3.1 高校圖書館電子期刊信息用戶與用戶服務(wù)
        2.3.2 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)工作的地位與目標(biāo)
        2.3.3 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的主要特征
3 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的內(nèi)容
    3.1 高校圖書館電子期刊數(shù)據(jù)的采購
        3.1.1 高校圖書館電子期刊采購的基本原則
        3.1.2 高校圖書館電子期刊采購新模式
    3.2 高校圖書館電子期刊資源的整合與導(dǎo)航系統(tǒng)的構(gòu)建
        3.2.1 高校圖書館電子期刊資源的整合
        3.2.2 建立統(tǒng)一檢索電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的意義
        3.2.3 電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的功能構(gòu)成
    3.3 高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務(wù)
        3.3.1 基于高校圖書館電子期刊的情報服務(wù)
        3.3.2 基于高校圖書館電子期刊的個性化服務(wù)
        3.3.3 基于高校圖書館電子期刊的查新服務(wù)
4 基于電子期刊特點的高校圖書館用戶教育
    4.1 電子環(huán)境下高校圖書館用戶教育的特征
        4.1.1 教育對象的特征
        4.1.2 教育方式的特征
        4.1.3 教育內(nèi)容的特征
        4.1.4 用戶教育方式的特征
    4.2 基于電子期刊特點的用戶教育內(nèi)容
        4.2.1 計算機相關(guān)應(yīng)用知識
        4.2.2 信息及信息檢索知識
        4.2.3 電子期刊數(shù)據(jù)庫的選擇、檢索和利用的方法及技巧
        4.2.4 信息意識的培養(yǎng)
        4.2.5 信息倫理與學(xué)術(shù)規(guī)范
    4.3 "以用戶為中心"的教育理念
5 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的評估
    5.1 幾種國外高校圖書館服務(wù)評估體系/模型
        5.1.1 圖書館服務(wù)績效評估的ISO國際標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.2 學(xué)術(shù)質(zhì)量提升計劃（Academic Quality Improvement Project,AQIP）
        5.1.3 大學(xué)圖書館合作服務(wù)品質(zhì)先導(dǎo)計劃LibQual
    5.2 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)評估的指標(biāo)體系構(gòu)建
        5.2.1 指導(dǎo)思想——以用戶為中心
        5.2.2 構(gòu)建評估體系的基本原則
        5.2.3 高校圖書館電子期刊服務(wù)評估指標(biāo)體系的構(gòu)成
    5.3 創(chuàng)建高校圖書館的評估文化
        5.3.1 高校圖書館評估文化
        5.3.2 創(chuàng)建高校圖書館評估文化的必要性
        5.3.3 高校圖書館評估文化的構(gòu)建
6 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 徐鳴鳳;;高校圖書館在教學(xué)和科研中的服務(wù)作用[J];濰坊學(xué)院學(xué)報;2012年06期

本文編號：2882209