信息時代的到來,迅速崛起的多種類型的社會信息服務(wù)機構(gòu)對圖書館信息服務(wù)構(gòu)成嚴重的挑戰(zhàn),圖書館信息服務(wù)所采用的傳統(tǒng)被動的服務(wù)方式已遠不能適應(yīng)高速增長的社會信息需求。來自外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部信息服務(wù)方式變革的雙重力量促使圖書館信息服務(wù)要尋找一個發(fā)展的突破口。 營銷學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué),自20世紀70年代末被引進我國后,就一直受到我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的青睞和重視。越來越多的企業(yè)和組織逐漸地意識到如果要在激烈的市場競爭中博取立足之地,如果要成功地洞察、識別、評估、選擇和利用市場機會,并達成的目標,就必須明曉市場營銷之道理,掌握市場營銷之秘訣。 圖書館信息服務(wù)在社會經(jīng)濟這個大的環(huán)境下,需要打破常規(guī)的服務(wù)概念,正確認識目前所處的地位,運用營銷學(xué)的思維方式去分析和認識圖書館信息服務(wù)目前的工作,用營銷的理念去科學(xué)化、系統(tǒng)化目前的工作是圖書館信息服務(wù)的一個發(fā)展趨勢。 目前,關(guān)于將營銷理論引入到信息服務(wù)工作的研究,多數(shù)文章只是將營銷理論體系中的單個理論與信息服務(wù)相結(jié)合,闡述在此營銷理論的指導(dǎo)下,信息服務(wù)工作如何展開,缺乏系統(tǒng)性和整體性。本文開創(chuàng)性地立足整體,系統(tǒng)地從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個維度,充分闡述了營銷理論體系,并在充分理解、分析整體營銷理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合營銷的戰(zhàn)略4P組合(市場調(diào)查、市場細分、目標市場、市場定位)和戰(zhàn)術(shù)7P組合(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、宣傳和服務(wù)),針對性地建立基于營銷理論的信息服務(wù)工作內(nèi)容。
【學(xué)位單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：G252
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 立題的背景和意義
        1.1.1 背景
        1.1.2 意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法和創(chuàng)新之處
        1.31 本文研究主要采用的研究方法
        1.3.2 論文創(chuàng)新之處
第2章 理論研究與概述
    2.1 圖書館信息服務(wù)概念、內(nèi)涵以及目前發(fā)展趨勢
        2.1.1 信息服務(wù)的概念、內(nèi)涵
        2.1.2 我國信息服務(wù)的現(xiàn)狀
        2.1.3 圖書館信息服務(wù)的發(fā)展
    2.2 營銷基礎(chǔ)理論
        2.2.1 營銷的基本理論概述
        2.2.2 非營利組織營銷理論的基本原理
    2.3 信息服務(wù)引入營銷的理念和影響
    2.4 營銷理論在圖書館信息服務(wù)工作中應(yīng)用概述
        2.4.1 將營銷理論引入圖書館信息服務(wù)面臨的問題
        2.4.2 將營銷理論引入圖書館信息服務(wù)可行性分析
    2.5 基于SWOT框架的圖書館信息服務(wù)營銷分析
        2.5.1 SWOT介紹
        2.5.2 基于SWOT框架的圖書館信息服務(wù)營銷分析和總結(jié)
第3章 基于營銷理論的圖書館信息服務(wù)分析
    3.1 基于營銷理論的圖書館信息服務(wù)的屬性
    3.2 基于營銷理論的圖書館信息服務(wù)的特征
    3.3 營銷理論核心理論在圖書館信息服務(wù)中的運用
        3.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用
        3.3.2 目標聚焦戰(zhàn)略在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用
        3.3.3 差異化戰(zhàn)略在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用
第4章 搭建基于營銷理論的圖書館信息服務(wù)工作平臺
    4.1 結(jié)合戰(zhàn)略4PS營銷組合搭建圖書館信息服務(wù)工作平臺
        4.1.1 基于市場調(diào)查戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.2 基于市場細分戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.3 基于目標市場戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.4 基于市場定位戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
    4.2 結(jié)合戰(zhàn)術(shù)7PS營銷組合搭建圖書館信息服務(wù)工作平臺
        4.2.1 基于產(chǎn)品理論的信息服務(wù)工作
        4.2.2 基于價格理論的信息服務(wù)工作
        4.2.3 基于渠道理論的信息服務(wù)工作
        4.2.4 基于促銷理論的信息服務(wù)工作
        4.2.5 基于人員理論的信息服務(wù)工作
        4.2.6 基于宣傳理論的信息服務(wù)工作
        4.2.7 基于服務(wù)理論的信息服務(wù)工作
第5章 結(jié)論和建議
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2881815