近年來(lái),以玩具服務(wù)為代表的圖書館細(xì)分群體服務(wù)受到業(yè)界重視,但玩具服務(wù)對(duì)閱讀推廣等圖書館核心業(yè)務(wù)的影響尚缺乏足夠探討。本研究考察了玩具服務(wù)對(duì)兒童閱讀推廣服務(wù)的影響,發(fā)現(xiàn)讀者在認(rèn)知層面的態(tài)度和現(xiàn)實(shí)層面的參與存在明顯的矛盾:絕大多數(shù)讀者認(rèn)為玩具服務(wù)能夠增進(jìn)對(duì)其他閱讀推廣服務(wù)的了解,并促進(jìn)兒童閱讀行為的發(fā)展;但頻繁參加玩具服務(wù)的讀者并沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的對(duì)其他閱讀推廣服務(wù)的更多了解和實(shí)際參與。研究分析了這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,并采用"認(rèn)知—情感—意動(dòng)"理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋,從增進(jìn)服務(wù)認(rèn)知、觸發(fā)情感體驗(yàn)、引導(dǎo)意動(dòng)發(fā)生三個(gè)方面為圖書館細(xì)分服務(wù)與核心業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展提出了建議。圖2。表10。參考文獻(xiàn)21。
【部分圖文】：

讀者對(duì)圖書館服務(wù)的了解程度可以反映讀者對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)知情況。研究調(diào)查了廣州圖書館內(nèi)的玩具服務(wù)和多項(xiàng)閱讀推廣服務(wù),發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的自評(píng)了解程度普遍較高(見(jiàn)表2、表3)。由于問(wèn)卷調(diào)查是在玩具服務(wù)區(qū)域得以開(kāi)展,玩具服務(wù)的了解情況得分最高(單項(xiàng)平均分3.85分),68.79%的讀者表示“非常了解”“比較了解”玩具服務(wù)。從描述統(tǒng)計(jì)上來(lái)看,參與玩具服務(wù)活動(dòng)的讀者不僅對(duì)玩具服務(wù)本身的了解程度較高,而且對(duì)其余各項(xiàng)閱讀推廣業(yè)務(wù)的自評(píng)了解程度得分也較高,均值都超過(guò)了3分。即使是面向青少年且不在同一實(shí)體樓層的創(chuàng)客空間,也得到了3.29分。這或許可以初步說(shuō)明參與玩具服務(wù)對(duì)讀者了解圖書館的其他閱讀推廣服務(wù)是有幫助的。圖2 參加玩具館活動(dòng)的主要目的

參加玩具館活動(dòng)的主要目的
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