【摘要】： 職業(yè)倦怠最初的涵義是指那些助人行業(yè)的人們因為工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。它具有三個核心成分:情緒衰竭、低個人成就感和人格解體。Lee和Ashforth的元分析理論從需要和資源角度,Maslach和Leiter的工作匹配理論從工作負荷、控制、報酬、社交、公平、價值觀沖突要相互匹配的視野,馬斯洛的需要層次理論,中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(www.Chinahrd.net)聯(lián)合國內眾多知名媒體運用問卷調查的方法,均對職業(yè)倦怠的發(fā)生機理進行了研究。相關研究的結果證實了高校圖書館館員職業(yè)倦怠的嚴重性:全國平均職業(yè)倦怠程度指數(shù)中輕度、中度、重度倦怠的數(shù)據(jù)分別是70.00%、39.22%、13.00%,而高校圖書館館員的指數(shù)則為92.95%、61.33%、27.30%。高校圖書館館員的職業(yè)倦怠在生理、心理、行為等方面均有表現(xiàn)且相互交叉、互相影響。導致高校圖書館館員職業(yè)倦怠的原因主要有:高校圖書館在社會大環(huán)境中被輕視、在高校內部被歧視、高校圖書館內部環(huán)境與工作性質的影響,以及角色沖突、角色模糊與角色轉換能力不足、工作與生活的壓力、人際關系方面的原因等諸多因素。弱化和消除高校圖書館館員職業(yè)倦怠的對策主要有兩個方面:一方面是組織行動干預,包括擺正高校圖書館的地位和提高館員待遇、建立科學評價體系、組織運用各種管理理論進行干預等;另一方面是心理干預,包括對高校圖書館館員集體的干預和對館員個體的干預,以及館員個體的自我心理調節(jié)。在我國的傳統(tǒng)和現(xiàn)實環(huán)境之下,館員個體增強自我心理調節(jié)能力顯得尤為重要,因此,要改變產生職業(yè)倦怠的應激源、提高認識能力和運用心理策略的能力、運用換位思考法、變消極應對為積極應對、運用心理暗示策略、學會自我調適,等等。
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：G251.6

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本文編號：2643790